被害に遭ってから・・・・・

現在もID乗っ取りは止む気配がありません・・・・　　５０人以上の被害者が毎日、出続けています。

以前にもまとめましたが、今回改めて被害に遭われた方の対応について少しまとめます。とは言っても・・・・　現在も以前と同じでやれることは限られています。

まず、事故連絡フォームよりヤフーに連絡してください。その後・・・・・

１．ログインパスワード、暗証番号（セキュリティキー）を変更する。
　　　パスワード＝セキュリティキーにしている場合、ウォレット内を
　　　確認し、他の被害に遭っていないか確認する。
２．マイオークションの終了分・落札分を確認し、不明な出品・落札があれば
　　　画面保存・プリントアウト。但し、乗っ取り犯がマイオク内を削除してる
　　　（リストにデータが無い）場合もある。(必須）
　　　　　 http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/mystatus
３．ログイン履歴を確認する。
　　　　　 http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20070207.html
　　　乗っ取りにあった日のログイン履歴に見慣れない数字があるはずです。
　　　例：　203.174.87.150　など通常見慣れないIPアドレスを確認する。
　　　また画面保存・プリントアウトしておく。（必須）
　　　不正アクセスのIPは　ここで調べられます。
４．自己紹介欄に、『パスワードが漏れて不正アクセスされ、なりすまし出品されて
　　　しまいました。何か情報をお持ちの方は、ｘｘｘｘｘ　までご連絡下さい。』
　　　などと記載する。 
５．身に覚えのない出品商品があれば取り下げる。その前に、
　　１）画面保管（商品説明欄、入札履歴、詳細な入札履歴、取引ナビなど）
　　２）商品ページに追記説明をする。（オークションの管理→商品説明の編集） 　
　
　　　　例）「誠に申し訳ございませんが、ID乗っ取りによる出品の為、
　　　　オークションを取り下げます」 　
　　３）入札中の人を出品者都合で削除する。（オークション開催中） 　
　　４）念のため、ここでまた、別名で画面保管。
　　５）オークションの管理→早期終了
　　　（「取り消し」だと入札履歴が消えるので、「早期終了」で終える。） 　　
　　　 ※全ての入札者を削除してから終了させれば、525円は取られない。
６．ご利用明細を確認する。画面下の方まで必ず見る。 　
　　
７．落札者がいる場合、使用停止前であれば取引ナビで事情を説明する。
　　　私用停止の場合は、連絡できないが、商標違反の出品物であることは
　　　明白のため、落札者にも責任があると思われる。
　　　またメールでの取引の誘導をするため放置しても特に問題はない
　　　と思われる。
８．連絡がついた場合は、落札者から、偽出品者とのメールをヘッダ付きで
　　転送してもらう。

金融機関への対応

１．yahooは今回のID乗っ取り事件に対して返金・請求停止をすると公言しています。
　　しかし、前述のフォームで連絡しても返事が来るまでに２～３週間かかります。
　　またその時点では、”事件について調査する”としか返事がきません。
　　その後、また数週間してやっと”返金対応します”となります。
　　返事があった月末にマイナス請求を計上し、実際に請求停止・返金は
　　その翌月になります。
　　yahooがぐずぐず対応している間に、カード会社からの請求書には不正利用された手数料が計上されてきます。
　　そのため、各金融機関に一度、御相談されてください。
　　金融機関によっては事件のことを把握しており、請求保留対応してくれるところもあります。

2.　現時点でのカードの対応について

　　被害にあってカードを再発行しても返金には影響はありません。
　　解約すると返金の際に困りますので注意されてください。
　　現時点ではカードの不正利用は報告されていません。
　　またウォレット上ではカード番号がすべて表記されませんので
　　カード情報はもれていない可能性が高いと思われます。
　　ただ、今回の事件の原因は未だに不明なため、各人でご判断ください。

消費者センター・サイバー警察への相談

　　お時間がある方は、相談されてください。被害状況を警察に
　　連絡することで被害者数が一向に減っていないことが警察でもわかるはずです。
　　また消費者センターへも是非、ご一報されてください。

そして何よりも・・・・・
　　お近くの方に広報されてください。yahooIDが悪用されるとほとんどの方が
　　全く想像していませから。特にyahooBBを利用されている方へ、ログイン履歴
　　利用明細の確認、パスワードの変更等をお伝えください。

　　本来ならyahooさんがID所有者に対してパスワードの変更を促すメールを送信すれ
　　ば被害は激減すると思うのですが・・・・未だに配信すらされていません。
　　「他のサイト・・・」って警告だけでは気がつかないと思われます。