被害者総数・・・・・

被害者総数（掲示板からの集計）　1707名(8/31)　→1964名 （9/5）→2147名（9/8)→2400名(9/12朝)

    →2832名（9/19朝）→3694名（9/26夕）→4286名 (10/9）→4587名（10/16）→5022名（10/25）

　　→5800名(11/9　18：00）→6539名（11/22朝）→7024名（11/30朝）

yahooが9月の時点で5000名の被害者と公表しており、上記の総数には1500～3000名程度が漏れていると思われます。そのため実際の被害者総数はすでに10000人近いと思われます。事件発生当初から現在も掲示板に被害状況を書き込みされている有志の方には本当に感謝いたします。
　被害に遭われた方ですでに返金された方も、もしこの書き込みがなかったらと想像してみてください。
乗っ取り事件についての情報は被害にあった個人の情報のみのため、事件の全容は不明で、そうなれば　yahooは ”すべてD所有者 の責任” と言い逃れして未だに返金すらされていないはずです・・・・・
掲示板もすでに　”▼▼詐欺現場実況中継！その６０！！▼▼”まできています。
本当に有志の方の地道な行動のおかげでこの事件は救われています。
現在の掲示板は　→　こちら

ダメ企業・・・・・

yahooへの問い合わせに対して、数日で返信がされてくる場合も出てきました。
また返金作業も数日中に手続きが完了しているケースもあるようです。
やっとまともになったのかと思ったところ・・・・（というか今まで何故できなかったのか
全く不思議ですが）
今度は、被害に遭った分の請求に対し、全額ではなく一部しか返金されていないと
数件報告がありました。
ひとつがやっとうまくいけば今度は何かが欠落したり・・・・
本当にダメ企業だと思います。本当にyahooは何をやっているんだろうか？
一流企業のすることではないですね。

ニュースアンカーでID乗っ取り事件の放送があります。

本日、夕方、関西圏になりますが、今回の事件についての放送があります。
関西テレビ　ニュースアンカー　（午後４時５３分～７時）

　　　　　　

　「私のＩＤとパスワードが乗っ取られた」
　　　　　　　知らない間にネットオークションに出品
　　　　　　　ギモン隊上海潜入で真相暴け

関西地区のみの放送ですが、是非みることができる方はごらんください。
管理人は関西地区に在住していませんので直接みることはできませんが
放送を見て一人でも被害者が減ることを祈っております。

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→　夕方、連絡をいただきました。1週間放送延期になったそうです。

yahooからの回答・・・・・・

先ほどyahooからメールが来ました。
まあそういう返事がくると思っていましたが・・・・・

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Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
回答にお時間を頂戴いたしましたことをお詫び申し上げます。

お客様側で、未だ返金金額をお受け取りいただけておりませんとのこと、
弊社の返金処理の不具合のために、お客様に多大なご迷惑をお掛けしており
誠に申し訳ございません。

また、先のメールにお分かりになり難い点がございましたことも
合わせて深くお詫び申し上げます。
改めてご案内させていただきますので、お手数ですがご確認をお願いします。

先のメールのとおり、弊社では、10月分ご利用料金（11月請求分）にてご返金を
完了しております。

しかしながら、お客様側で返金金額をお受け取りになられる時期は、ご利用の
クレジットカード会社の締め日により異なります。

大変恐れ入りますが、弊社から具体的な返金金額のお受け取り日時をご案内する
ことができかねますことを、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

なお、弊社にてご返金を完了していることは、下記URL のYahoo!ウォレット
請求明細ページの10月分ご利用料金（11月請求分）でご確認いただけます。

誠に恐縮でございますが、ご確認くださいますようお願いいたします。
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結局、返金は12月ということになりました。
返金されたら個人的には事件はひと段落ついたといったところでしょうか・・・・

しかし被害が未だに減っていないこと、そして事件の原因が解明されるまで、
ブログの更新は続けていきますので、これからもよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　管理人

ハッシュ値・・・・・

yahooのトップ画面の下にネットオークション詐欺から身を守るためには？　
と更新されてました。そこから護身術の画面、そしてパスワードの管理に対する記述があります。くわしくは→　こちら
ハッシュ値で暗号化されているのでサーバーに侵入してデータを盗んだとしても解読されないと・・・・。実際にハッシュ化されたものは解読することは非常に困難といわれているようです。詳しくないので判りませんが・・・・・　
しかし非常に気になるのは、今年、多くの企業で個人情報が漏れているのは何故なんだろうかと。特に韓国のオークションサイトでも多数の個人情報が実際に漏れ、IDを悪用された経緯もあり、韓国のサイトや他のサイトはハッシュ関数を用いてなかったんだろうかと？
確かに平文で記録していたサイトもあったようですが。

しかしフィッシングで抜き取られたにしては被害者が1万人という数からも、オークションを利用したことがないyahooBBユーザーの被害者が多発している点など不可解な点も多い。
また他のサイトと同じID・パスワードの使用の件についても、当方で被害者に調査を行った結果、そのような方が見受けられることも事実であるが、全体の1割以下であったことやID・パスワードのセットをある特定のサイトで使用したということは確認できていない。
本当にどのような経緯でID・パスワードが漏れたのか疑問である。

リンク先が消失しているが、過去にこのような記事が出ていた・・・・・
あくまでも参考です。
管理人一個人では個人情報がyahooから漏れたと証明することは絶対にできません。
とにかく未だに被害が出ていることを何とか食い止めることが先決だと思います。

ハッシュに関して詳しい方のコメントをお待ちしています！！

(11/26)　ま様から早速連絡をいただきました。

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パスワード・クラック
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061128/255161/?P=2
ここあたりでどうすか?
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非常にわかりやすく書かれています。yahooさんが実施している暗号化の内容・更新状況等は当然公開されていません（当たり前ですが・・・）。しかしここでとても気になることがあります。yahooさんが9月に公表した”中国経由のIPアドレスから約150万件のIDにログインが試みられている”という犯人の目的は・・・・実は・・・・・？？　あくまで推測です。
過去の記事は　→　こちら　　　

被害に遭ってから・・・・・

現在もID乗っ取りは止む気配がありません・・・・　　５０人以上の被害者が毎日、出続けています。

以前にもまとめましたが、今回改めて被害に遭われた方の対応について少しまとめます。とは言っても・・・・　現在も以前と同じでやれることは限られています。

まず、事故連絡フォームよりヤフーに連絡してください。その後・・・・・

１．ログインパスワード、暗証番号（セキュリティキー）を変更する。
　　　パスワード＝セキュリティキーにしている場合、ウォレット内を
　　　確認し、他の被害に遭っていないか確認する。
２．マイオークションの終了分・落札分を確認し、不明な出品・落札があれば
　　　画面保存・プリントアウト。但し、乗っ取り犯がマイオク内を削除してる
　　　（リストにデータが無い）場合もある。(必須）
　　　　　 http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/mystatus
３．ログイン履歴を確認する。
　　　　　 http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20070207.html
　　　乗っ取りにあった日のログイン履歴に見慣れない数字があるはずです。
　　　例：　203.174.87.150　など通常見慣れないIPアドレスを確認する。
　　　また画面保存・プリントアウトしておく。（必須）
　　　不正アクセスのIPは　ここで調べられます。
４．自己紹介欄に、『パスワードが漏れて不正アクセスされ、なりすまし出品されて
　　　しまいました。何か情報をお持ちの方は、ｘｘｘｘｘ　までご連絡下さい。』
　　　などと記載する。 
５．身に覚えのない出品商品があれば取り下げる。その前に、
　　１）画面保管（商品説明欄、入札履歴、詳細な入札履歴、取引ナビなど）
　　２）商品ページに追記説明をする。（オークションの管理→商品説明の編集） 　
　
　　　　例）「誠に申し訳ございませんが、ID乗っ取りによる出品の為、
　　　　オークションを取り下げます」 　
　　３）入札中の人を出品者都合で削除する。（オークション開催中） 　
　　４）念のため、ここでまた、別名で画面保管。
　　５）オークションの管理→早期終了
　　　（「取り消し」だと入札履歴が消えるので、「早期終了」で終える。） 　　
　　　 ※全ての入札者を削除してから終了させれば、525円は取られない。
６．ご利用明細を確認する。画面下の方まで必ず見る。 　
　　
７．落札者がいる場合、使用停止前であれば取引ナビで事情を説明する。
　　　私用停止の場合は、連絡できないが、商標違反の出品物であることは
　　　明白のため、落札者にも責任があると思われる。
　　　またメールでの取引の誘導をするため放置しても特に問題はない
　　　と思われる。
８．連絡がついた場合は、落札者から、偽出品者とのメールをヘッダ付きで
　　転送してもらう。

金融機関への対応

１．yahooは今回のID乗っ取り事件に対して返金・請求停止をすると公言しています。
　　しかし、前述のフォームで連絡しても返事が来るまでに２～３週間かかります。
　　またその時点では、”事件について調査する”としか返事がきません。
　　その後、また数週間してやっと”返金対応します”となります。
　　返事があった月末にマイナス請求を計上し、実際に請求停止・返金は
　　その翌月になります。
　　yahooがぐずぐず対応している間に、カード会社からの請求書には不正利用された手数料が計上されてきます。
　　そのため、各金融機関に一度、御相談されてください。
　　金融機関によっては事件のことを把握しており、請求保留対応してくれるところもあります。

2.　現時点でのカードの対応について

　　被害にあってカードを再発行しても返金には影響はありません。
　　解約すると返金の際に困りますので注意されてください。
　　現時点ではカードの不正利用は報告されていません。
　　またウォレット上ではカード番号がすべて表記されませんので
　　カード情報はもれていない可能性が高いと思われます。
　　ただ、今回の事件の原因は未だに不明なため、各人でご判断ください。

消費者センター・サイバー警察への相談

　　お時間がある方は、相談されてください。被害状況を警察に
　　連絡することで被害者数が一向に減っていないことが警察でもわかるはずです。
　　また消費者センターへも是非、ご一報されてください。

そして何よりも・・・・・
　　お近くの方に広報されてください。yahooIDが悪用されるとほとんどの方が
　　全く想像していませから。特にyahooBBを利用されている方へ、ログイン履歴
　　利用明細の確認、パスワードの変更等をお伝えください。

　　本来ならyahooさんがID所有者に対してパスワードの変更を促すメールを送信すれ
　　ば被害は激減すると思うのですが・・・・未だに配信すらされていません。
　　「他のサイト・・・」って警告だけでは気がつかないと思われます。
　　
　　

うそつき企業 yahoo！！

今日クレジットカードの請求明細が届きました。
先月はシステムトラブルで返金されないと連絡があり、
11月中に返金しますとメールが来ていたにも関わらず、
今月も実際には返金されていませんでした。

本当にあきれます。今回で2度目です。
みなさんも確実に返金されるまで安心できません！！

ほんとに嫌になります。　うそつき企業　yahoo！！

yahooの回答に対しての個人的意見・・・・

yahooさんの回答に対して・・・　個人的な意見を少々・・・・・

今までの対応からして、全く期待していませんでしたが、結果はその通りでした。

”お金のかかることや面倒なことはしたくない” という姿勢は一貫しています。

１．　認証についての回答　”　クレジットカード・キャッシュカードで広く使われているので
もっともふさわしい”　とあるが、キャッシュカード・クレジットカードには認証失敗をした場合、
使用停止になるんですが・・・・　yahooさんは何回失敗しても制限かかりません。

本当に駄目ですね。以前からID・パスワードだけでの管理については問題が指摘されており、

、クレジットカードもICチップ等で不正利用されないような仕組みに変わってきているし、キャッシュカードも生体認証等が行われているのはなぜでしょうかね？？
”もっともふさわしい”　なら、他の金融機関も変更する必要なんてありませんよね？

2.　”今般の事案は、調査結果に照らして弊社内部からの流出や外部からの弊社システムへの侵入に基づいたものではないと考えております”　
　とありますが、調査内容についての内容表記がなく、何を調査してその結果を得たのか全くわかりません。
またまたログイン履歴ですか？？
それに ”考えている”　というのはどういうことでしょうか？　

なぜ今回は断定していないんですか？

3.　電子メールでの対応については　”弊害よりも利点が多い”　と言っています。
しかし今回だけではなく以前からメールのみでの対応は緊急時に全く対応できない
ことや迅速に対応できない点等、すでに指摘されていたはずです。

メールだけの対応では利点はなく弊害だけであるとyahooさん自身で証明してくれてますが・・・・・

せめて緊急時の連絡先は公表すべきです。まああっても繋がらないでしょうけどね！！
設置しない理由は人員や設備等のコストの面だけでしょう・・・・・　　

本当にセコイです。

4.　公表について　”犯罪者にヒントを与えてしまう”　と言っています。
犯罪者にヒント？何のヒントでしょうか？　模倣犯を出さないため？
そんなことよりまず最優先にID所有者に、パスワードを変えましょうと徹底すべきです。
犯罪者はパスワードを換えましょうと公表することが犯人にとってヒントになることはありません。
事件の原因については、実際になんら被害者に対しての調査すらしていないはずですから
公表しようがないでしょうけどね。
あまり望めませんが、最低限の良心で被害拡散をとにかく急いで行ってほしいものです。

5.　救済措置　”クレジットカード会社の協力を得ながら・・・・”なんて言ってますが・・・
しかし現在も、被害者の方からの情報では

カード会社の担当者はyahooから ”問い合わせや請求保留のお願い”なんてされていないと言っていますが・・・・・　

未だに請求されていること自体おかしいですね？？

被害者・マスメディアだけではなく、消費者センターにすら適当な返事してますね～～～

本当にあきれます。

消費者支援機構関西さまの質問に対して答えていない点も多数あります。
とにかくyahooさんの今回の回答は、その場凌ぎで適当で何一つはっきり

していない点は以前と全く同じです。

何よりも現在も毎日多数の被害者が出続けている点が最大の問題です。

被害拡散を防止せず、ユーザーを平気で”見殺し”しないでほしいですね。

yahooの回答・・・・・

消費者支援機構関西さまからの要請書に対するyahooの回答が
でていました。くわしくは　→　こちら

まあ予測していた通りの回答です。言い訳ばかりで・・・・
未だに被害が出ていることに対してyahooはどう考えているんでしょうかね？
被害拡散防止を怠っていることは明白です。
すでに事件が表に出て２ヶ月以上経ちますから。

しかしyahooが言うように今回の事件は ”特別” で、
被害者も金銭的には救済されましたのでまだましなのかもしれません。
　本当に怖いのはこれからです・・・・
昨日の記事にもしましたが、ここ数日でipodや家電品など多種に渡り
ID乗っ取りして出品しています。
問題は他のオークションから画像・文章を引用しているため今までと異なり
”乗っ取りによる出品”　と　”正規の出品”　の区別が簡単にできないことです。
それに加え、明らかに不正利用されたと判別がつかないため
yahooの救済はまず望めないと思います。
実際に落札者も出ていますので、被害金額も甚大だと思います。
　ID・パスワードの漏洩の経緯は未だ不明なため、本当にこれからが
恐れていた事態が生じると思います。
本当に怖いです・・・・・・

yahooはID所有者に対して、そしてyahooBBユーザーに対し、一刻も早く
パスワードの変更を啓蒙する必要があると思います。
あとシステムの改善も急務だと思います。

とにかく、yahooさん・・・・　今すぐメールで啓蒙してください！　お願いします。
被害者が全く出なくなるまで、何回も何回も・・・・・　送る義務があるはずです。
これは本当に良心の問題です。

これ以上、利用者を見殺ししないでください！！

被害者にとってもyahooにとっても本当の恐怖はこれからです・・・・・

ここ数日の動き・・・・・

ここ数日ですが、やはり恐れていたことが現実化してきました。被害の拡散です・・・・・
ID乗っ取りを行い（同一犯かどうかは全く不明です）偽ブランド品の出品だけではなく、
液晶テレビ・DSi・PS3などの人気高額商品の出品が最近少しずつ目立つようになってきました。
今までと違ってこれは明らかに金銭搾取目的の詐欺です。
落札者も多数出ており、被害金額も相当甚大になってくると思われます。
また出品内容の違いなどから"今までの事件と関係ない"といわれ、
yahooに手数料を請求される可能性も高いと思われます。
とにかく改めて自己防衛をお願いします！！
そして一人でも多くの方に広報をお願いいたします。　　管理人

犯人の意図が金銭搾取に変わってきたのかもしれません・・・・

２審もヤフー勝訴…原告の控訴棄却・・・・・

今回の事件とは直接関係ありませんが、yahooオークションで
詐欺の被害にあった方がyahooを訴えた控訴審の判決が出ています。
yahooさんの勝訴ですね。
ただこの事件に関しては、原告団の訴えの内容が
”「ヤフーオークション」で代金を送金したのに商品が届かなかった”とあり
一般的な詐欺にあった方が原告のようです。
詳しくは　→　こちら　です。

しかしこちらの事件とは内容が違いますからね。yahooの対応の悪さ・いい加減さは
今回の事件ではっきりしているんですけどね。

振込み用紙の件・・・・・

具体的な返金期日について先ほど連絡を受けました。
yahooからの連絡では・・・・・・
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今月の末日までに弊社にて書類を受領いたしました場合、
翌月 12月 24日にご指定の金融機関口座に返金のお手続きを
行います。
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とのことです。本来、今月末に返金か請求停止になるはずだったのに
ウォレット経由での返金ができない理由も明かさず、
しかも実際に返金するのは　Xmas　なんて・・・　
結果的に返金作業を１ヶ月先延ばししただけではないですか！
そんなに返金したくないんでしょうかね？？
売り上げ好調なんでしょう？yahooさんは・・・・・
yahooさんにしたら微々たるお金なんだし、すぐに返金対応してくださいな。
一緒に何かクリスマスプレゼントでもいただけるならまだしもですが・・・
　この結果、また被害者が、カード会社に対してわざわざ連絡して、どう動いていいのか
問い合わせしないといけないんですよ！！
本当にすべて面倒なことは被害者まかせですからね・・・・・　
一旦立て替えて支払うのか、yahooから送金されてくるまで待ってから
カード会社に送金するのか・・・　本当に面倒ですよ。
その交渉も結果的に被害者が全部やってるんですけど・・
　本来yahooが請求分についての経緯をカード会社にきちんと説明し、
請求の取り下げ・返金の対応をまず行うべきではないのですか？？
とにかくyahooの身勝手な対応でいつまで経っても被害者は事件のストレスから
開放されません。本当にいい加減にしろ！！って・・・

それに銀行振込みなら被害者から用紙が届いた時点で即座にできるでしょう！！
ネットバンク経由で・・・・・・・・

多数のWebサイトがハッキング被害に、大規模攻撃の再来か・・・

yahoo系企業のITメディアがセキュリティ関連の情報を
発信しています。是非お読みください。そして
是非、企業の方は対策されてください。
記事は　→　こちら
ネット関係の雑誌にも掲載されていましたが　”中国黒客”　に対しての
防備を各企業さんでしっかりやっていただかなくてはならないと思います。
また個人情報が漏れた際の対応・被害者の救済についても法的な整備が
至急必要だと思います。
以前書いた関連記事は　→　こちら　

　以前の記事でも取り上げた”注意喚起を行っている企業”のレポートは　→　こちら

是非ご一読されてください。

　直接関係はありませんが、”中国黒客”　が今回の事件に関与しているなら

”何が本当の目的なのか？”　もう一度みなさんで考えてみてください。

関連する過去の記事は　→　こちら

yahooさんトップ画面更新・・・・・

消費者支援機構関西さまの「要請書」の効果でしょうか？
yahooのトップ画面の下のほうに
”パスワード設定には細心のご注意を！　”
”ネットオークション詐欺から身を守るためには？”
って更新してます。
しかしこの場所は・・・・
一般の人が使う解像度ではスクロールしないと見えない
んですね。要は見ようとしないと見えない場所なんですよ。
誰でもすぐに気がつくところに掲載しないとダメですよ！
いちいち下まで全部確認する人はまずいませんからね！！

あと”パスワード設定には細心のご注意を！”に記載してある

”実際にあった手口のひとつ”について・・・・・

”調査の結果、「他サイトに登録しているパスワードと同一のパスワードを設定していた」ことが原因のひとつであることが

判明しました”と書いてあるもののどこのサイトから漏れたかは一切報道各社には示していなかった。
というか示すことなんて絶対にできないですからね！！
他のサイトがyahooにIDとパスワードを公開するはずはありません。

　今回は”実際にあった手口のひとつ”・・・・って今度は”懸賞サイト”ですか？
ふ～～ん・・・・　　ひとつってなんか歯切れ悪いね。
じゃあ今回の事件の犯人は”懸賞サイトの管理人A”なんですかねぇ？
yahooさんが”実際にあった”と公言する以上、是非、事件の詳細を公表すべきでしょう。

”犯人A”ってどこの誰なんですか？？　
しかも”懸賞サイトの管理人AがyahooオークションでIDを不正利用しオークションに出品した”と書いている以上
すでに犯人は検挙されたはずですよね。もし検挙もされていないなら
どうしてyahooさんは犯人Aを知っているんですか？？　自首？
yahooさんも当然警察に届けましたよね？”犯人A”に不正アクセスされたわけですから。
オークションに出品したと書いている以上、そのオークションIDから

IDを乗っ取りされた被害者の方には”事実”を知らせるべきでしょう。
当然直接被害を被った方は”知る権利”がありますから・・・・・
しかしその事件について各社で今まで一切報道されていないし、

何よりyahooのトップに出ていないのは超不自然ですけどね。

それに”管理人A”は偽ブランド品”を出品したんでしょうか？

もし違うなら今回の事件には一切関係ないと思いますが・・・・・

管理人は懸賞サイトなんて興味ないし、アクセスすらしたこともないんですが・・・・・

まあyahooが言っていることは所詮一般論ですね。今回の事件の原因を

さも「他サイトに登録しているパスワードと同一のパスワードを設定していた」

ことに一般解釈させようと意図していることはみえみえなんですけどね。

サイトごとに違うパスワードを設定することは管理人も本当に重要だと思います。

そのことを啓蒙することはとても重要ですね。その点は評価できますね。

でも・・・・・とても重要な事なのに何で今まで1回も全ID所有者にメールで送信しないんだろうか？

パスワードを頻回に変えましょうとか・・・・・ログイン履歴を見ましょうとか・・・・

yahooウォレットから返金できない？？

ここ数日コメント欄及びメールで情報をいただきました。
yahooがウォレット登録のカード宛てに返金できないため
被害者宛てに振込み用紙を送付するそうです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

お客様には、現在Yahoo!ウォレットにご登録いただいている支払い
情報へ返金手続きが行えない状況となっておりますため、お取引銀行
口座への振込みにて返金させていただきたくお願い申し上げます。

つきましては、ご登録の住所宛に返金先口座記入用紙を送付させて
いただきます。

返金先口座記入用紙に必要事項をご記入のうえ、同封いたしております
返信用封筒にてご返送いただくか、またはFAXでのご連絡を当月末日
までにお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、セキュリティの観点より、口座情報などの
重要な個人情報はメールで聴取することができません。
あらかじめご了承ください。

なお、メールを受信後、1週間ほどしても返金先口座記入用紙が
お手元に届かない場合には、誠に恐縮ですが、このメールの返信にて
メール内容文をすべて引用のうえ、ご連絡くださいますようお願い
申し上げます。

これからもYahoo! JAPAN をよろしくお願いいたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

まだ実際にどのような返金先口座記入用紙が送付されているか
わかりませんが・・・・まさか例の「同意書」みたいにおまけつきではない
とは思いますが・・・・・・
被害者の方が”なぜウォレットに登録してある支払い情報先に返金
できないのか？”　と問い合わせをしても回答はなかったそうです。

管理人と同様に ”弊社の返金処理におきまして、データ中継処理に
不具合が発生” したんでしょうか？
一体yahooで何が起こっているんでしょうかね？
yahooさん本当に大丈夫ですか？こんなこともまともに行えない企業が
金融情報を含む個人情報を管理しているなんて恐ろしいですよ！！

消費者センターから突然連絡が・・・

昨日、約４ヶ月ぶりに消費者センターから電話連絡が来た。
手が離せない私用中のため電話対応できなかったので用件がわかりません・・・・・
消費者センターには支払い”抗弁”等の事後対応を指導して頂き
大変感謝しているのですが・・・・・
それ以外は特別な対応はしてもらってなかったので、とても気になります。
各県の消費者センターでは企業等に直接指導することや
訴訟を起こすことはできないため管理人は１回しか相談していません。
消費者支援機構関西・国民生活センターには適宜情報提供は行っていました。

担当者の方が週明けに電話すると言っていましたので
詳細がわかりましたら書き込みします。

電話の様子では、すぐに終わる簡単な内容ではないみたい・・・・・

行政に何らかの動きが出てきたのだろうか？　少し期待しています・・・・

対応の遅さ・・・・・

相変わらずyahooの対応は後手になっています。
先日、請求停止のメール等について記事にしましたが
未だにそのメールすら全被害者に配信されていません。
管理が統一されおらず対応したスタッフによって異なる可能性も
あります。本当にyahooが言っている”１時間以内に情報共有”って・・・・・何？
くわしくは　→　こちら

１０月にyahooが行った対策も効果がなくその後１ヶ月以上放置されています。
本当にこれからどうするつもりなんでしょうかね。せめて根本的な対策が
なされるまで徹底した注意喚起を行うことが先決ではないかと・・・・・
なぜそれすらしないのか全くの謎です。くだらないショップのメールをたくさん送信する
くらいなら今すぐ注意喚起を促すメールを送信することなんて簡単なことでしょう！
本当に企業の体質を見ますね・・・・・・・
被害者数が増えれば増えるほど自分の首を絞め続けていることに気がついて
いないのか？もし気がついていないようなら本当に救えません・・・

事件の原因について・・・・

現在、この事件の原因は・・・・・改めて・・・・
他のサイトと同一のID・パスワード使用が原因と公表され
報道機関もそれを信じているようですが・・・・・・・

情報が漏れたサイトに実際に確認された方がいらっしゃいます。

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最近情報漏洩で騒ぎになった２社に電話で確認してみた。２社とも
Yahoo のお知らせをまだ知らなかった。みんなも一度電話で確認し
てみれば。Yahoo と違って丁寧な対応だったよ。

ナチュラム
http://www.minerva-hd.com/faq_c_080806/index.html

絵本ナビ
http://newblog.ehonnavi.net/2008/08/post_32.html

両社とも「Yahoo からIDとパスワードの照会は無い。もし
あったとしても答えられない」と言う回答でした。

Yahoo が他のサイトに照会しても教えてくれるはずがない。
もし照会に応じたら、それは個人情報漏洩。
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上記２社以外にも多数の会社がから個人情報流出している可能性も
否定できない。しかしそれなら何故他のサイトで不正利用による被害
が多発しないのか？そのサイトで悪用すれば全く苦労はしないであろう。　
住所変更し実際に他人のカードで商品購入し転売しても良いだろうし、
悪用して他のことをするもよし・・・・・
なぜ、yahooオークションで偽ブランド品を売るために必要なんだろうか？
またyahoo自身での内部調査なんて今話題の県庁での税金無駄使いと
一緒で第３者機関が立会い行わないと全く信用性がないと思うのですが・・・・

yahooから連絡がきました。

管理人は１０月に返金されるはずだったのですが・・・・・
実際には返金されませんでした。そのことで特に問い合わせはしていませんでしたが・・・・・
やっと４０日ぶりにメールがきました。以下転載です。
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Yahoo!オークションカスタマーサービスです。

お客様よりお問い合わせをいただきました、第三者によるYahoo! JAPAN IDの
不正利用に関する請求の件につきまして、ご連絡申し上げます。

お客様には、先日、弊社よりメールにて、不正出品された利用料金の返金が完了した旨
ご連絡させていただいておりましたが、弊社の返金処理におきまして、データ中継処理に
不具合が発生していたことが判明いたしました。

お客様には、オークションご利用明細上では9月ご利用分として、返金金額が
反映しておりましたが、実際には処理がなされておりませんでした。
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

該当する料金につきましては、再度処理を実施し、返金を完了いたしております。
しかしながら、弊社処理の関係上、大変恐縮ですが、オークション明細上に、先に
反映しております9月利用分の返金に加え、10月利用分の表示が反映いたしております。
お客様にはわかりづらい表示となりますが、二重の返金とはなりませんので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

そのため、誠に恐縮でございますが、返金金額につきましては、下記URL の
Yahoo!ウォレット請求明細ページにて、弊社からの10月分ご利用料金（11月請求分）を
ご確認くさいますようお願いいたします。

◇Yahoo!ウォレット請求明細
https://web.invoice.yahoo.co.jp/invoice/web

なお、Yahoo!ウォレットのご請求明細につきましては、11月11日以降に更新いたします。
該当するYahoo! JAPAN IDでログイン後にご参照ください。返金金額につきましては、
マイナスにて表示させていただきます。

このたび、お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深く反省しおわび
申し上げますと共に、今後このような不備が起きないようスタッフ一同さらに努力し、
システムの改善によりいっそう努めてまいります。

今後とも弊社サービスをご愛顧いただけますと幸いに存じます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

返金完了したと言っていますが未だに返金されていません。
１１月に返金される予定のようですが。なんだかなあ・・・・・・
全く内容が理解しづらいです。何が言いたいのだろうか？
　それにID乗っ取りそのものは未だに起こっているわけでいつまでこんな自転車操業
続けるつもりなんでしょうか。カスタマーサービスだけでは全く解決は
期待できませんね。内部のシステムが混乱しているくらいですから。
まあ放置して散々被害者を無視し続けた結果ですからね。

文末に・・・・　　今後とも弊社サービスをご愛顧いただけますと幸いに存じます・・・　
報道前(８月送信分）のメールを比較して是非ご覧ください。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
回答にお時間をいただきまして、申し訳ございませんでした。

システム利用料に関するお問い合わせについて、複数のお問い合わせをいただいて
おりますが、こちらでまとめて返答させていただきます。

Yahoo! JAPAN IDを不正に利用されたお客様につきましては、ガイドラインに
従って適切に対応させていただいております。

また、これまでと同様のご案内となり恐れ入りますが、お客様のYahoo! JAPAN IDが
第三者に不正に利用された場合でも、すべてお客様の責任とみなします。

そのため、このたび発生したシステム利用料は、Yahoo!ウォレットに登録されて
いるお支払い先へ請求させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご案内は以上となりますが、お問い合わせの件につきましては、再度ご連絡
いただきましても今回と同様の返答となります。そのため、これ以上の返答は
いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い
いたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
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何を聞いても上記文面を只々ペーストして返信してくるだけでした。
多くの被害者は支払いを強制され精神的にどれだけ負担がかかったのか
全く考えてくれていませんでした。
こんな無責任な対応を未だに続け、業績は順調といいながら利用料を勝手に上げる
ような会社のサービスに対して、どうして
”弊社サービスをご愛顧”できるでしょうか？

yahooブリーフケースも有料化ですね・・・・・

プレミアム会費の値上げに次いで、今まで無料サービスだった
yahoo！ブリーフケースの有料化も実施されます。
12月1日以降、プレミアム会員・yahoo！BB会員限定サービスになるようです。
いつものごとくですが、相変わらず広報しませんね。
それにしても値上げ有料化するなんて何か危機感を覚えますね。
決算によると経営は順調なはずですよね・・・・・・

管理人は元から利用していませんが・・・・・
ご利用の方は用心されてくださいね。2/2にファイルはすべて抹殺されるようです。
くわしくは　→　　こちら

iphoneでもトラブルですか・・・・

先ほど何気なく見ていたら・・・・　iphoneでもやはりいろいろトラブルあるんですね。
詳しくは　→　こちら
もうなんと言っていいのやら・・・　本当にこんな企業体質・・・・・

消費者支援機構関西さまの要請書・・・新聞記事です。

消費者支援機構関西さまの要請書の件は新聞記事にもなっていました。
オンライン版は　→　こちら

進まない対策・・・・・・

この事件は、他の数万件の個人情報流出だけ済んだ事件と異なり、

大量に実被害が出たおそらく世界的No.1の最悪なサイバー犯罪です。

金銭的な被害もここに来てやっと被害者の負担が減ってきました。
しかし犯行そのものは相変わらずです。
やはり至急、何らかの対策を講じる必要があると思われます。
管理人も今まで、警察・総務省・通商産業省・正規品の販売店等にも
連絡しています。しかし現実は未だ何ら規制等も行われていないようです。
是非、被害者の方から上記に対して改めて事件のことを知らせ
yahooへ何らかの対策をしていただくように連絡をお願いいたします。

以下は掲示板への被害者の方の書き込みです・・・・・・・
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サイバー警察、消費者センター、カード会社に報告・相談するのも大事ですが、
一度ヴィトンにも報告して下さい。

報告はこちらから。フォームからでも、電話でもお好きな方で。

https://wws.louisvuitton.com/web/html/yourquestions/contact.jsp?direct1=cont&langue=ja_JP&buy=1

報告する内容は、

　・ヤフオクで毎日同一犯が大量の偽ヴィトンを出品していること
　・Yahoo がそれに対して効果的な対策をとっていないこと
　・他人のIDを大量に乗っ取って出品するので、その被害者を含め一般の
　　利用者がヴィトンと言うブランドに対して、悪印象を持つ危険があること
　・参考に２ｃｈの詐欺実況中継板とこの被害者板のアドレスを教えてあげましょう

何故報告する必要があるのか？

米国のオークションサイトebayがヴィトンから訴えられ、１回目の裁判で敗訴し
約６７億円の賠償金を請求されています。訴因は、ebayがそのオークション上
で偽ヴィトン製品の競売を放置していたためです。

http://www.afpbb.com/article/economy/2412355/3091607

フランス語のできる方（英語でもだいじょうぶだと思いますが）は、パリの本店に
報告するのもいいでしょう。

Yahoo が被害者にいわれのない出血を強いるなら、Yahoo にもそれなりの
代償を払ってもらいましょう。
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管理人もルイヴィトンにも連絡しましたが、きちんとしたメールで返事が返ってきました。
金銭的な解決がされても未だに被害が拡散しています。
皆様のご協力をお願いいたします。

被害が拡散しています・・・・・

ここ数日でまた9月と同様に1日あたり100件近い被害が出ています。
一体いつまでこんな状況が続くのか全く不明です。
是非、こちらのブログに来られた方は周りの方にパスワードの変更を
定期的に行って被害に遭わないように啓蒙お願いいたします。

被害に遭われた方でIDの復活を希望される場合はyahooにその旨を
メールで送信すれば使用停止の解除がされるようです。
ただ、未だに原因究明はされないままですので再度被害に遭う可能性もあります
ので出品登録等は自己責任でお願いいたします。