懲りずにメールしてみました。

以下送信したメールの内容です。
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対応いつから急に変わったんですか？
今回は　’　”基本的に”ご利用のYahoo! JAPAN IDによってなされた行為は、お客様の責任とみなします’になってますよ。

前回は　お客様のYahoo! JAPAN IDが第三者に不正に利用された場合でも、”すべて”お客様の責任とみなします。
でしたが・・・・・　　”すべて”を消して”基本的”追加ですか？？
それに”諸事情”ってなんですかね？是非教えてくださいな。

今までこれだけ無視した対応しておいて、何を今更・・・・・
”返金すれば許される”問題ではないことは、そちらもよくお分かりかと存じます。
一切の質問にも答えず、完全に無視した対応、被害者たちがどれだけ苦労して、
警察に出向いたり、消費者センターに行ったり・・・・弁護士に相談したり、
そして精神的に追い詰められたか想像できますか？

今回の件は絶対に許しません。

返金されなくても結構ですので、至急、そちらの連絡先および担当者の氏名・責任者の氏名をお教えください。

担当弁護士とともに訴状を作成し送付いたします。
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と先ほどメールしました。返答はくるのでしょうか？？

今回の事件は、yahooに限ったことでもなく、また決して金銭だけの問題ではありません。
ここ数ヶ月に見るサイバーテロに対しての対策が急務であることを意味しています。
このまま隠蔽されては2005年の時と同じ・・・　いえ、身近に迫っているもっと恐ろしい犯罪にあってしまうはずです。
yahooさんもサイバーテロの被害者ですし、今まで行ってきたシステムの改善等たくさん評価できる点も多いので、yahooさんだけを悪人に仕立てるつもりはありません。
しかし根本的なことを企業・行政・警察が解決しないと個人の財産は守ることはできませんから・・・・

クレジットカード利用の方へ

(9/21 追記）　現在はyahoo側が返金を行っております。
　カード決済を御使用の方は通常より返金作業に時間がかかるようです。
　
　　　　　　以下の記事は8/1時点での内容です。
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T様からご連絡を頂いた分を掲載させて頂きます。
クレジットカードにて支払いの方は是非、参考にされてください。
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こちらも先頃カード会社より、Yahoo!から不正アクセス分のシステム手数料を取り消してきたと連絡をいただきました。
こちらからは特別な事はしていないのですが、簡潔に対応を記載します。少しでも他の被害者の方の
参考にしていただければ嬉しいです。
他の被害者の方と異なっている点ですが、私の場合はサイバー犯罪科の担当者の方が正式に捜査する
ためとの事で告発文を作ってくださいまして、それに署名捺印しました。
聞きましたところ、正式に捜査となると被害届か告発が必要だそうです。
裏をかえせば、相談のうちは捜査ではないということでしょうか。「捜査には全面的に協力」とYahoo!もいってますし。
Yahoo!との交渉はすべてカード会社にお任せしました。カスタマーセンターはの対応が期待出来そうになかったので。
カード会社には、警察に正式に告発していること、アクセス履歴を捜査してもらい当方の使用していないことが明白となっている
ことを話したところ、すぐに異議申立書を送っていただき、詳細は警察担当者の氏名と連絡先を記載して、
そちらに聞いていただくようお願いしました。（警察担当者から了解を得てのことです）

最初の電話の時点で、カード会社からは
「警察の捜査で本人が使用していないことが明白な代金は請求することが出来ないので請求しない」との確約を頂いておりました。
警察及びYahoo!側にも問い合わせして調査いたします、との回答でした。

Yahoo!への支払いに関してのメールは一度だけしました。正式に告発したことと、カード会社に異議申し立てしたこと、
複数の法律の専門家の方に相談し不正使用代金は支払う義務がないと回答があり、支払う意志がないことをメールしました。

そして先日のカード会社から、Yahoo!から請求を取り下げてきたとの丁重なご連絡をいただきました。
正直、驚いています。

他にも返金に成功された方がいらっしゃるようですが、Yahoo!側に何か変化があったのでしょうか？
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ここ数日で、明らかにyahooの対応が変化しているようです。
クレジットカードで引き落としされる方は是非参考にされてください。
T様、貴重な情報をありがとうございました。

管理人にも来ました！！

管理人にもyahooからメールが来ました。今回の事件に対しても2005年と同じパターンで隠蔽しようとしていますね。悪質です！原因究明は？
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Yahoo!オークションカスタマーサービスです。　　　　
再度ご連絡いただきまして、誠に恐れ入ります。

お問い合わせのシステム利用料の請求について、回答させていただきます。

利用規約にも記載のとおり、パスワードの設定、管理はお客様の責任にて
行っていただいております。そのため、基本的にご利用のYahoo! JAPAN IDに
よってなされた行為は、お客様の責任とみなします。

しかしながら、このたびは諸事情を鑑み、ご連絡いただきました不正な出品によって発生したオークションシステム利用料の請求中止（もしくは返金）の件につきまして、弊社にて検討させていただきます。　←諸事情って何？？教える義務があるでしょう。

なお、お客様のご利用状況により、ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。　　　←はっきりしない返事だなあ

確認作業が完了次第、追ってご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。　←ここに来てさらに待てだと！

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。　　←これからもよろしく・・　ふざけるな！散々無視し馬鹿にしてきたくせに！！

-------------------------------
Yahoo! JAPANでは、カスタマーサービス向上のために、お問い合わせへの
返信内容やヘルプに関するアンケート調査を実施しています。
よろしければ下記のページより評価やご意見をお寄せください。
http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/J102/839/1193177/
-------------------------------

*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス[839]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
*****************************************

元のメッセージ:
------------------------
yahooID　：　○○　です。

以前にメール差し上げましたが、おきまりの無視した対応をされていますので
そちらの対応があまりにヒドイので、いろんなところに通報させて頂いております。

こちらで独自に調べた被害者のyahooID（被害総数1500人以上）一覧を各県警および総務省・通産省・消費者センターにすでに送信してあります。
”yahooの対応はおかしい”と口をそろえてみなさん言ってますよ！　　　←本当は総務省は言ってません、というかメールの返事すらありません！！
規約に何と書いても、ユーザー保護を行うことは管理・運営者として当然の責務であると！

それからそちらお得意の”規約に記載してある”との事ですが、
経済産業省の電子商取引及び情報財取引等に関する準則に
事前合意がなければ、民法の表見代理に基づき、本人の帰責事由があった場合にのみ、契約が成立となる、と解釈が書かれています。IDとパスワードが本人の責任ではなく、どこかのプロバイダーや事業者から漏洩している可能性があるにも関わらず、いかなる場合においても、契約が成立しているとみなす事業者の事前規定は、消費者契約法１０条に基づいて違反している。
「消費者に一方的に不利になるような免責規定は原則的に無効とする。」「利用規約はあくまで基準と考え、特に消費者からの苦情処理に関しては利用規約に縛られず、ある程度の柔軟性を持たせること。」
ともあります。
貴社の対応は消費者に対して不利な取引を押し付けており、上述のように事業者の責務を果たしていないにも関わらず、
一方的に、この規約を盾に出品手数料を請求する取引は、どうみても不公正な取引でしょう。

あなた方が言っている規約そのものが”無効”なんですよ！！明らかに不当だからね！

あと、2人の弁護士さんに相談済みです。上記の件も了解頂いております。
また当然、支払う義務なし！との回答をもらってますからね。
前にも書きましたが、担当者のきちんとした姓名も書かず、対応しているようないい加減な企業から訴えられても何をされてもすべて受けて立ちますので！！お好きにどうぞ！！

いずれ社会問題になるでしょう。その際には、貴社から多大な精神的苦痛を与えられたので必ず慰謝料・および必要経費等の損害賠償を請求します。そのときは今までに対応にあたった担当者さんたちも、yahooおよび、一個人として当然、訴状の中にいれさせて頂きます。　　　←これは本心です。

本当に、貴社の対応にはあきれますね。これだけの被害が出ているのに何一つですからね。

これだけの被害がでているのは明らかに個人からのフィッシングじゃないでしょう！！

おたくのサーバーに”中国黒客”が侵入し個人情報を盗んだとしか考えられませんよ！！
事実を調査せず、放置したり隠したり・・・　
大規模な調査が入ったらどうするつもりなんですか？本当に・・・・●●ですね。　←●●はそのままこれで送りました・・・・

あと、メールだけの対応なんて消費者を馬鹿にしてるし。郵便で送りたくても連絡先すら書いてない！！
本社？　カスタマーリレーションズさん？どこなんですかね？？どこにおくればいいのですか？　こんなことじゃ訴状も送れませんよ！！

あと、直接担当上司に電話するからさっさと電話番号教えてくださいね！！
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上記は当方が送ったメールです。みなさんの参考にされてください。
明らかに、yahooは今回の事件に対して2005年と同じパターンで隠蔽しようと
していますね。またまた悪質です。
今までの対応についての謝辞すらありませんからね。
今回の件は、”請求しないから許して”ではすまない問題なんですよ。
すでに・・・・・　　　絶対にこの事件を表に出して皆さんが受けた
精神的な苦痛を、yahooにそのままお返しします！！

内容は以前と明らかに対応が変わっています。

みなさんも絶対にあきらめないでくださいね。まだまだこれからですよ。

きっちり落とし前をつけてもらいましょう！！

携帯電話機の有償保証サービスに係る消費者トラブルについて

消費者センターのHPを見ていたら・・・・・
やはり同じようなことやってますね。ソフトさん。以下引用・・・・
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　国民生活センター（以下、当センター）の経由相談には、ソフトバンクモバイル株式会社（以下、事業者）の携帯電話 機の保証サービスである「スーパー安心パック」に加入した消費者から、「『スーパー安心パック』の契約内容を一方的に『あんしん保証パック』の内容に変更 されて納得できない」という相談が寄せられた。具体的には、携帯電話機の外装交換費用が「スーパー安心パック」では無料であったが、「あんしん保証パッ ク」では20％（約3,150円程度）の自己負担が発生するという内容である。

　当センターで相談内容を検討したところ、保証サービス内容の変更については契約者に十分周知していなかったこと、 また約490万件にも上る「スーパー安心パック」を契約している消費者の利益を一方的に制限するという不利益的な変更であることから、事業者に対して改善 の要望書を送付し、交渉を重ねた。事業者は、契約者への事前周知が不十分であったことを認める回答があった。当センターでは、契約者への再周知・意思確認 と併せて、受領した外装交換費用を返金する等、事業者の対応については、一定の評価をしているところである。

　その上で、事業者が自ら行なう契約者への周知とは別に、当センターにおいても事業者の対応内容を契約者に周知して注意喚起をすることは、事業者の対応の実効性をさらに向上することにつながると考えられることから、情報提供を行なうこととした。

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規約には、『サービス内容は予告なく変更する場合があります』と
の条項がある」と当初対応していたらしいです。出ましたよ。また規約ですね。
本当にあきれた企業体質ですね。

被害者の方へ

(9/21 追記）　現在はyahoo側が返金を行っております。
　カード決済を御使用の方は通常より返金作業に時間がかかるようです。
　
　　　　　　以下の記事は8/27　時点での内容です。
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【１】　ここ数日で、yahoo側の対応にすこし変化が出てきています。
　　　管理人は相変わらずシカトされてますが・・・・

　　　　　①　YAHOOよ、電話番号教えろ！！様（新潟県警様・・・　のコメント欄です）
　　　　　②　rb_330 様　　　（ヤフオクでの出来事・・・・　　のコメント欄です）

8/28 　③　miwa　さま　　（ヤフオクでの出来事・・・・　　のコメント欄です）
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利用規約にも記載のとおり、パスワードの設定、管理はお客様の責任にて

行っていただいております。そのため、基本的にご利用のYahoo! JAPAN IDに
よってなされた行為は、お客様の責任とみなします。

しかしながら、このたびは諸事情を鑑み、ご連絡いただきました不正な出品に
よって発生したオークションシステム利用料の請求中止（もしくは返金）の件に
つきまして、弊社にて検討させていただきます。

なお、お客様のご利用状況により、ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

確認作業が完了次第、追ってご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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かなりしつこく交渉された結果のようです。

皆さんもがんばって交渉してみてください！！！

当方も改めてやってみます！！

【２】　yofu様から以下のメールを頂きました。

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 本日クレジット会社へ再度電話しました。(前回の時はYahooよりクレジット会社に請求が来ていなかった)
Yahooオークションの第三者不正問題の届けでは、私が初めてとのことです。
クレジット会社からの要求は、書類を送る・記入後、送り返す(支払停止抗弁権の書類ではないようです)
クレジットカードは新規で送るので切り替えてほしい。
コレだけでOKですとのクレジット会社の担当の話です。
　チョット自分自身でも信じられないのですが、第三者不正の金額は来月の9/10に自動的に引き落としされるが、
後日全額戻してくれるとの返事でした。(不正金額はYahooに払う・不正金額分はクレジット会社の負担です)
   
  後の書類はいらないんですかとの問いには、別にいいですとの答えです。エ・・・信じられない!
そんなこと言わずに警察に出した資料を全部送りますからYahoo Japanを叩いてほしいとお願いしたら・・
”解りました、ありがとうございます”との返事でした。マダ信じられない!
ただこのYahooオークションの第三者不正問題の届出が増えそうですネと担当者から言われました。
   
  ん・・・・と、クレジット会社によって対応が変わるようです。

(話の状況では引き落とし後でも連絡すればOKのようです・・・確認はしてませんが)
クレジット会社が不正金額分を負担する内容は第三者が不正使用したため。
クレジットカードの第三者が不正使用のみではなく、YahooオークションのID使用も対象になるようです。
担当者にYahooオークションのIDがどうなっているのか、パスワードを変更したか聞かれました。
(停止・変更したの回答でOKをもらいました)

ただしクレジットカード会社によって第三者が不正使用の対応が変わるのではないかと思われます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

みなさんもあきらめないでがんばりましょう！！！
きっと報われるはずですので！！　

中国黒客・・・・・

詳しい解説はこちらのPDFファイルを参照されてください。
こういう事実があるんですね。ネット社会は怖いですね。
これでは専門家のいない警察署では何ら対応できるはずはありませんね。
恐るべし！　中国黒客・・・・・・

今回の事件は、１つ１つは小さくても、今後やってくる大きな犯罪の序章に過ぎないと思います。総務省・警察さんも早めに対策しないとこのままでは取り返しがつかなくなると思います。

数ヶ月後、あちこちの企業から大量に不正アクセスの報告がくることは間違いありませんから。

中国黒客についての日本語の解説はこちらです。（ここは安全ですよ）

またまた個人情報流出。

またまた個人情報流出ですね。詳しくはここです。
今度は株式会社絵本ナビらしいです。
不正アクセスにより27,469件のユーザIDとパスワードの漏洩が確認されたそうです。
yahooさん、本当に大丈夫ですか？こちらに相談されたらいかがです？

きっと見つけてくれますよ。大きな穴を・・・・・

というか、多すぎですよ。個人情報流出。今の不正アクセス法では漏洩し、損害をうけるのは企業という考えのようですが、情報が漏れた人に対しての保護が全くありません。
個人情報が漏れてもあとは知らん顔ですからね。
企業の無責任さが問題ですね。500円の商品券で終わったり・・・・・・
僕らの個人情報はたった500円、それくらいの価値なんですかね？？
一日も早い立法による消費者保護をお願いしたいものです。

被害に遭ってからの対応について

(9/21 追記）　現在はyahoo側が返金を行っております。
　出品料に関しての”抗弁”は現在は必要ないと思われます。
　ただし、カード情報が漏れた可能性が高く、二次被害防止のため、カード会社への報告、
　及びカードの再発行をされた方が安全だと思います。
　
　　　　　　以下の記事は8/25　時点での内容です。
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ID乗っ取りにあった場合の処置についてまとめました。
以前とあまり変わりないかもしれませんが、参考にされてください。

【直後】　　　　　　　　　　　　
★★注意★★ YahooIDは、即座に削除してはいけない（証拠が消える恐れがある為）
　【他人にYahoo! JAPAN IDを使われてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-16.html
　【ログインパスワードを忘れてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-26.html
　【セキュリティーキーを忘れてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-15.html
　　　　IDが「停止中」にされ、制限が掛けられている場合もある。

１．ログインパスワード、暗証番号（セキュリティキー）を変更する。
　　　パスワード＝セキュリティキーにしている場合、ウォレット内を
　　　確認し、他の被害に遭っていないか確認する。
２．マイオークションの終了分・落札分を確認し、不明な出品・落札があれば
　　　画面保存・プリントアウト。但し、乗っ取り犯がマイオク内を削除してる
　　　（リストにデータが無い）場合もある。(必須）
　　　　　 http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/mystatus
３．ログイン履歴を確認する。
　　　　　 http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20070207.html
　　　乗っ取りにあった日のログイン履歴に見慣れない数字があるはずです。
　　　例：　203.174.87.150　など通常見慣れないIPアドレスを確認する。
　　　また画面保存・プリントアウトしておく。（必須）
　　　不正アクセスのIPは　ここで調べられます。
４．自己紹介欄に、『パスワードが漏れて不正アクセスされ、なりすまし出品されて
　　　しまいました。何か情報をお持ちの方は、ｘｘｘｘｘ　までご連絡下さい。』
　　　などと記載する。 
５．身に覚えのない出品商品があれば取り下げる。その前に、
　　１）画面保管（商品説明欄、入札履歴、詳細な入札履歴、取引ナビなど）
　　２）商品ページに追記説明をする。（オークションの管理→商品説明の編集） 　
　
　　　　例）「誠に申し訳ございませんが、ID乗っ取りによる出品の為、
　　　　オークションを取り下げます」 　
　　３）入札中の人を出品者都合で削除する。（オークション開催中） 　
　　４）念のため、ここでまた、別名で画面保管。
　　５）オークションの管理→早期終了
　　　（「取り消し」だと入札履歴が消えるので、「早期終了」で終える。） 　　
　　　 ※全ての入札者を削除してから終了させれば、525円は取られない。
６．ご利用明細を確認する。画面下の方まで見る。 　
　　　事故連絡フォームよりヤフーに連絡する。
７．落札者がいる場合、使用停止前であれば取引ナビで事情を説明する。
　　　私用停止の場合は、連絡できないが、商標違反の出品物であることは
　　　明白のため、落札者にも責任があると思われる。
　　　またメールでの取引の誘導をするため放置しても特に問題はない
　　　と思われる。
８．連絡がついた場合は、落札者から、偽出品者とのメールをヘッダ付きで
　　転送してもらう。

【事後の対応】

1.　できれば各都道府県のサイバー警察にまず相談してください。
　　　所轄の警察署では駄目な場合もあります。

　　その際に、ログイン履歴画面、カスタマーサービスからの返事、
　　出品手数料請求の画面、被害者掲示板のプリントアウトなどを資料として
　　添付してください。
　追記）以下についても該当する方は、とても重要ですので是非、資料として提出されてください。
　　・今までプレミアムのサービスなんか使った事は無かった、ということを示すもの
　　・今まで落札しかしたことが無かった、ということを示すもの
　　・今まで時計やバッグなどの出品などしたことが無かった、ということを示すもの
　　
　　こちら側はID売買などの不正行為をしていないことを信じてもらう必要が
　　あると思います。

　　あくまで不正アクセスの被害者はyahooですので県警によっては対応
　　してもらえない場合もあります。しかし・・・・

　　1)　今年5月ころから同一犯による犯行で、すでに1500人以上の被害者
　　　　が出ている。
　　　　出品画面に記載されている内容（タイトル、商品、メールアドレス）が同一の
　　　　他の出品物が多数あること、および、google等で検索したら自分と同じく、
　　　　今まで出品したことのないような人が多数、出品 停止処分に遭っていること
　　2)　海外からのyahooへの不正アクセスであること。
　　3)　yahooは未だにアクセス制限等の被害対策をとっていないこと。
　　4)　パスワードがID所有者・yahoo側のどちらから漏れたか解らない状態
　　　　なのにまったく対応してもらえず、一方的に規約を楯に使用料の請求を
　　　　されていること。
　　5）”被害拡散防止”のために、警察からyahoo側に不正アクセスの事実を確認して
　　　　もらいたいこと。不正アクセス法上の被害者であるyahooが、これだけの
　　　　被害が出ているにも関わらず、被害届けすら出さず、また一般ユーザに対して、
　　　　乗っ取りが増えているので注意する旨の警告をオークションのトップ画面に
　　　　表示することやメール送信等で注意喚起をすることを行っていない。
　　　　一応以前からオークションについての注意書きはあるが、パスワードを
　　　　複雑なものにすることは記載があるが、定期的に変更する旨の記載もなく
　　　　事件後に更新されていない。このような事例が起こっている場合、注意喚起
　　　　を行うのはサイト運営管理を行っている以上、当然の義務であると思われる。
　　　　警察からも何らかの形で指導してほしいと相談してください。
　　　　
　　　　警察に対しては決して感情的にならないことです。

2.　消費者センターに上記資料を持参して相談してください。
　　支払いの”抗弁”についても是非、説明を受けてください。

【出品料に関して】

1.　yahoo側に出品手数料の支払いについて確認します。
　　おそらく規約を元に一切の質問等には回答してこないはずです。
　　一応、数回くらいは抗議のメールを送信してください。
　　しつこく送っても定形文が返信されて来るのみですし、
　　返事も来なくなってしまいます。
2.　手数料引き落としについては、各金融機関に相談してください。
　　yahooから手数料の請求が各金融機関にいくのは月末になります。
　　スケジュールはこちらです。

　　金融機関にyahooからの請求が来ていない場合に慌てて連絡しても、
　　金融機関では事前には対応できません。
　　
　　上記を訂正いたします。大変申し訳ありません！

　　請求書がカード会社に来た場合、カード会社では対応できない場合もあるため、
　　できるだけ早めに、電話、書面、消費者センター経由で、
　　とにかく粘って請求の保留をしてください。
　　
　　
3.　金融機関に請求書が届いてから、口座引き落としの期間に”抗弁”を
　　相談されてください。金融機関によっては対応してもらえない場合
　　もあります。
　　”抗弁”については、今回の事件についてのことを説明します。
　　警察に相談している時点で、どちらに責任があるかもわからない状態のため
　　支払う意志はあるが、責任問題がはっきりするまで支払いを延ばしてほしい
　　と説明します。
　　電話で対応してもらえない場合は、営業所に直接行くとうまくいく場合もある
　　ようです。
4.　抗弁が不可の場合は、悔しいかと思いますが、一旦支払いをしておいたほうが
　　よいと思います。
　　被害者自身が支払い延滞で金融機関のブラックリストに載る可能性があります。
　　抗弁の場合はブラックリストにのることはないそうです。

犯罪検知ソフト開発へ・・だって

リンク先のページ見ていたら、”総務省がネット上の殺人予告や、隠語を使った拳銃取引など犯罪の情報を検知し、サイト運営企業へ自動的に知らせる新しいソフトウエアの開発”するそうです。　ここですね。しかしどうやってつくるんだろうか？隠語リスト集とかその手の業界にあるのかなあ？
それにどうやって探すのかな？それに今回の件でよくわかったことだが、鯖が海外だと何にも捜査すらできないのに・・・全くもって意味がないような・・・・
今回の件で、メール・電話で問い合わせしても相手にしない総務省が、十数億円規模の事業。
・・・・全く税金の無駄遣いですね～～　
しかもサイト運営企業に知らせても・・・・・儲けしか考えない企業は何も対応しないんじゃ？
”言論の自由”も重要だが、明らかに有害な情報は、一個一個の情報を大切に扱い、集約し、時には強制的に管理者側にも干渉する権限をもたないと・・・・・全く意味はないでしょうね。
ただ行き過ぎは言論統制の危険等でてくるので、それはそれで問題はありますが・・・・・

IDの偏り・・・・

掲示板からピックアップした被害者ID（N=1307）を
IDの最初のアルファベット別に比較してみました。T、Y、S　は極端に多いですね。

ここ数日は”J”が増え始めています。用心されてください。
（新規の方も含まれます）

yahooBBユーザーと思われるID（英数字5文字＋数字3文字）を除いたID（N=956）　
を同様に見てみると・・・・

あまり傾向は変わらないが、Qに至っては被害者数は０であった。
検定はしていないが、明らかな偏りがあるのは明白である。

笑わせるぜぇ！

こんな事書いてますよ。あきれて何もいえませんね。
本当にこういう企業なら管理人も”規約”守りますよ。
何も抗議なんてしませんから・・・・

"Yahoo! JAPANのサービスや、社内のさまざまな業務に関連して
事故が発生した場合、報告システムを利用して、事象を発見してから
1時間以内に報告することに なっています。報告された内容は、
ただちに関係部署内で共有されるとともに、その重大度を3段階に分け、
データベースで管理しています。一つひとつの事故 について
状況把握、応急処置、原因分析、根本対策と進捗を管理し、
再発防止に役立てています。"

これが本当なら、3ヶ月以上も放置しませんよね。
yahoo さん自身が公約守ってないのにね！

なんとなく・・・・・blueです。

ｍｉｘｉにもパスワードを変えてください！と書き込みをしました。
当初、ｙａｈｏｏ知恵袋にも書き込みしていました。そのときに
書き込みに対して人それぞれ捕らえ方があるものだと思いました。

自分のブログの宣伝？

自分が無知なことを公表している！

注意喚起を守っていなかったから・・・・・　と

そう思われても個人的にはいいのですが、何か悲しいですね。
あえて言い訳はしません。人それぞれなんだなあと。

ただ自分の好きな人が同じことになったときにもそのように思うの

でしょうか？何か手を差し伸べることはできますか？

このブログは営利目的でやっているわけではないんです。

本来ならyahooさんが迅速に対応さえしてくれれば
このように被害が拡散しなくて済んだはずなんです。
きれいごとだ！と思われていいです。ただ管理人はあくまで今回経験した

嫌なことを、これ以上他の誰にも経験させたくないだけです。
悪いことはあっても何一つ良いことなどありませんでした・・・・
これから先もずっと同じだと思いますから・・・・

yahooからの返信です

被害者の方は見慣れていると思いますが・・・・
今回も公開します。
________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
回答にお時間をいただきまして、申し訳ございませんでした。

システム利用料に関するお問い合わせについて、複数のお問い合わせをいただいて
おりますが、こちらでまとめて返答させていただきます。

Yahoo! JAPAN IDを不正に利用されたお客様につきましては、ガイドラインに
従って適切に対応させていただいております。

なお、弊社が他の利用者に対して行った対応などについては、詳細なご案内は
差し上げておりません。何卒ご了承ください。

また、これまでと同様のご案内となり恐れ入りますが、お客様のYahoo! JAPAN IDが
第三者に不正に利用された場合でも、すべてお客様の責任とみなします。

そのため、このたび発生したシステム利用料は、Yahoo!ウォレットに登録されて
いるお支払い先へ請求させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご案内は以上となりますが、お問い合わせの件につきましては、再度ご連絡
いただきましても今回と同様の返答となります。そのため、これ以上の返答は
いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い
いたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
_____________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
毎回同じなのでコメントはありません。

今も昔も・・・・

2005年に起こった今回と同様の事件について解説されている
サイトを見つけました。続編のページはこちらです。
是非、ご一読ください。
今も昔も・・・・・　何も変わっていないんですね。やはり。

コメントいただきました。

先ほど　mink様より大変貴重なコメントをいただきました。
大変貴重なコメントですので記事に転載させていただきますね。
_______________________________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
はじめまして。
私は一時期、その現場にいた者です。
社内は監視されまくりで全く自由の利かない世界でしたが…
テンプレでメールをするだけで至って簡素な仕事でした。
ストアの管理は厳しいので、結構、取り締まりはすぐにしてくれますが、一般は何しろ警察の民事不介入と同じで申告のあったものに対して調査する程度。。。
昔よりはパチモンを大量出品しているIDは減ったように思いますが、減った分、こういうID乗っ取りが横行しているのかなと感じました。

確かに勤務しているのは派遣社員だらけです。
派遣というか業務委託社員という名のバイトです。
でも、あの独自の体質は変わらない気がします…
社員の入れ替わりも激しいですしね。
恐らく、引継ぎもろくにしてないと思われます。

あの空気感がたまらなく嫌だったので、すぐに辞めてしまったので、これくらいしかお話はできませんが、ご参考までに。
_______________________＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
大変貴重なご意見ありがとうございます。
このような状態なら何も解決できなはずですね。
yahooからのメールの中身のなさがよくわかります。

yahooからの返事です。

こちらからのメールは以下の通りです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　

”個別にはご案内していない”と書いてますが、
ではカスタマーセンターって何をするところなんですか？
同じ返事を送るだけですか？
被害者掲示板から被害者IDをピックアップしただけでも
既に被害者が1000人突破してますよ。
本当にいいのですか？このままで・・・・・
毎回毎回、同じ文章を送れば解決できるのですか？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

その問い掛けに対する回答は・・・・・
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
たびたびご連絡いただきまして、お手数をおかけしております。

「Yahoo! JAPAN IDの不正利用」の件についてご案内いたします。

弊社といたしましても、弊社運営のオークションシステムを悪用する
行為に関しては一切容認しておりません。

警察および該当機関には、必要に応じ、捜査に協力させていただいて
おりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス[1108]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
*****************************************
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
一体何通のメールを送ったことだろうか。
担当者が違うと良い結果がでてくる可能性もあるかな？
”胡［1106］さん以外でお願いします”と指名して
再度メールを送って見ましょう（笑）

もとから一方的に責任転嫁するような企業体質なので

組織的にこのような対応をしていると思うのですが、

いざ社会問題になったら、yahoo側は”カスタマーサービスの

担当者が勝手にやっていたことで、当社は知らなかった”と

担当者個人に一方的に責任を押しつけて担当者を首切りするのでは？

と思いますが・・・・・

毎回このように無視した対応をする担当者な誰なんだろうか？

所かわれば・・・・

先日掲載したebayがらみの裁判の続き・・・・
今回は舞台はアメリカですね。こっちは棄却→控訴ですね。
記事はここです。
特に　”もしフリーマーケットを運営しており、そのフリーマーケットで
偽造品の出品を続けている出品者がいると気づくようになったならば、
当然ながら、その件を調査する義務を負うはずである。それなのになぜ、
eBayの場合は、これと異なったりすることがあろうか？”
という記載ですね。まさにyahooさんに聞いていただきたいかと。
裁判の行方が気になりますね。がんばれ！ティファニー！

クラッキングとは？

クラッキングとハッキングは似ていますが、本当の意味は違います。
詳しくはここをお読みください。
ハッカーとクラッカーも同様です。混同して使用される事が多いですね。

最近のクラッキングは手口も巧妙化しているため、
サーバー管理者は大変だろうと思います。
しかし個人情報を扱うサービス提供者は、投資をしっかり行い
情報を管理していく義務があるはずです。規約にいろいろ書いても、
特に使用料をもらってサービスを行っている場合はなおさらです。

今回の事件は、証拠はありませんが、常識的に外部からのクラッキング

か、内部から個人情報が持ち出された可能性が高いと考えられます。
これだけの情報が、フィッシングからもれることは現実、考えにくいです。

100歩譲って、フィッシングだとしても本当に大変な問題です。

規約に何と書いても、不正アクセスに対して何も対応しないで良い

と言うことではありません。yahoo自身、

”弊社といたしましても、弊社運営のオークションシステムを悪用する
行為に関しては一切容認しておりません”と言っています。
しかし、現実は3ヶ月以上も放置して、事実上容認してますけど。

また、当方に連絡頂いた方の中にPCが故障して約６ヶ月も一切の
アクセスが出来なかった方もいらっしゃいます。
引き落とし額が多かったため不信に思ってアクセスし、
始めて乗っ取りに遭ったことに気がついたとのことでした。
フィッシングで、このような方が被害にあうはずはありませんからね。

どこから漏れたのか？

管理人が被害にあった日・・・・仕事が終わって、いつもならすぐに帰宅する

のですが、その日に限ってPC屋さんの散策と外食をしてました。

それが、悪夢の始まりでしたね。

いつもよりも帰宅するのが遅くなってしまいました。
帰宅していつものようにPCの電源をつけて・・・・・

メールチェック・・・すると、yahooからパスワード変更のメール・・・・　

ん？？　変えてませんけど　・・・・・・次の瞬間、嫌な予感が・・・・・
すぐにパスワードを取り戻し、オークションみたら・・・・・

やられてました。出品を急いで取り消し。
しかし数人の落札者がいましたね。当然、すぐにメールをして
”乗っ取りにあいました。絶対に送金しないように”　と・・・・
その後、ログイン履歴を確認。ブログのトップページに書いたシンガポールから

の不正アクセス。googleで調べると自分と同じアドレスから不正アクセスされ、

すぐにIDを取り戻した方のブログが見つかりました。こちらです。

その方のブログの日付は、1ヶ月も前のことなのに、全く同じIPからのアクセス。

yahooの対応に疑問が生じました。その後、2chをみると・・・・・　被害続出・・・

そしてブログ開設となりました。

上記ブログの内容で前から疑問に思っていたことがあり、直接メールで尋ねて

みました。

質問）　
”Yahoo!のIDではなく、メール専用に変更したアドレスの@yahoo.co.jp以前の
　部分で入られている。”との文面について、ご意見を頂ければと思いメール
　いたしました。

　メール専用のIDで侵入されたというのは、スパイウェア・フィッシング等で
　乗っ取りされた可能性が高いのでしょうか？何度考えても自己解決できない
　ため、お教え頂ければ幸いです。

当方の質問に対して、大変丁寧な回答をいただきました。

その後、ご自身のブログに詳細な解説を載せておられます。

その方のブログはこちらです。　　以下転載です。
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Yahoo! アカウント乗っ取られに ついて質問があったのでもう少し詳しく書いておこう。自分のYahoo!IDを仮に manudasa としておく。これが通常 Yahoo! やヤフオクを使う時のIDね。で、Yahoo!メールの方は manudasa＠yahoo.co.jp ではなく、別のアドレスを使いたかったので、メールアドレス変更で メール用のアドレスを変更しておいた。これを ma3xx＠yahoo.co.jp としておこう。Yahoo!メールにログインすれば、IDはmanudasaで、アドレスはma3xx＠yahoo.co.jpで使えるってこと。 「Yahoo! JAPAN IDとは別名のメールアドレスを持ちたい！」の方がいいからね。IDはオークションとかですぐにわかっちゃうでしょ。ma3xx＠yahoo.co.jpは Webメールなんかからも一切使わずに、fetchmail で自鯖に取り込む設定で使っていた。だからmanudasaとma3の間に関連があることを知っているのは自分だけ(あとはYahoo!側だけ?)。

ん で、この乗っ取られがされた時のログを見ると、ma3xx でオークションに一発で入ってきている。その後に、ma3xx でYahoo! JAPANに入ってパスワードの再確認している。それでこちらは manudasa でトップから入ってパスワードを変えようとしたら先を越されていたので、パスワードの再発行をして防御したってわけ。向こうは一貫して ma3xx のメール用IDでアクセスしてきていた。manudasa は一切使ってこなかった。参考までにその時のアクセス履歴を加工したものを置いた。こちらの ID が manudasa であることは気が付いていないのか。そもそも自分自身もメール用のIDでYahoo!のその他のサービスにアクセスできるなんて知らなかったけど。

これらの状況から、アタッカーはYahoo!オークションからIDを見つけて不正アクセスしてきているのではなく、Yahoo!メールの方からパスワードク ラックとか、サーバの脆弱性を突くとか、とにかくメール関係からIDを得て、パスワードを入手して使ってきているのではないかと推定できる。個人(自分) から情報が漏れている可能性だが、ma3xx はWindows上からは使っていないし、漏れるとしたらfetchmailでIDとパスワードが流れる時だけなので、スパイウェアとか、マルウェアと か、フィッシングとかは考えにくい。他の多数の被害者がLinux+fetchmailを使っているなんてことないよね。あと、POP3で使っている人は 多いだろうが、Yahoo!メールの上流でストリーム解析でもしてIDとパスワードを取るなんてことも現実的ではないよね。この後は ma3xx 宛のメールは全部転送設定にしたので fetchmail の使用もやめたけど。これでIDとパスワードが流れることもない。

ってことで、Yahoo!メールからIDを得て、パスワードクラックか、脆弱性を突いてパスワードを入手しているのではないかという結論を導いたわけだけど。

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解釈は、読んだ方によっていろいろあると思われますが、

事実を探る上で非常に貴重な情報です。

本当にありがとうございます。

またリンクの許可まで頂き本当に感謝いたします。

この場を借りて御礼申し上げます。　　　　　　管理人

追記）　管理人も実はubuntuというlinuxを使用しているので・・・・・

スパイウェアは考えにくいと思っています。

(9/8) メール用のID（ニックネーム）でYahoo!のその他のサービスにアクセスできることを

　　　当方でも確認できました。 　　　　　　　　　　　　管理人

ご協力のお願いです。

被害の有無にかかわらず、yahooIDをお持ちの方は、ログイン履歴の

確認をお願いいたします。見方については、下記よりご確認ください。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-68.html

当初から不思議に思っていたのですが、当方のログイン履歴には

最初の乗っ取りはトップからではなく、いきなりオークションからでした。

どこから入ってきたとしてもあまり重要ではないですが・・・・・

その後、複数回の不正アクセス後、しばらく時間が経ってから

yahooのトップ画面からパスワードの変更→一気に大量出品しています。

なぜ時間が空いているのか不思議でした。

あくまで可能性ですが、yahooオークションに出品可能な人かどうかは

事前にはわかっていないため、yahooIDとパスワードのリストを元に

まずオークションにアクセスして出品可能な人だとわかれば

パスワード変更→出品の流れになっているのではないかと。

IPが変わるのは、proxyのためかと思います。

　ウォレット等の登録をしていないyahooIDのログイン履歴に不正アクセス

　が見つかれば、漏れているのはオークションの情報ではなく

　yahooID・パスワードの組み合わせということになります。

しかし、現実には、前述のようにyahooBB会員で新規として被害が出ています。

登録メールアドレスも漏れている可能性も高いですね。、・・・・@ybb.ne.jp　のように

メールアドレスからBB会員であることがすぐに解るので・・・・

もしくは英数字5文字＋数字3文字から、判別している？可能性もありますが・・・

被害の有無にかかわらず、不正アクセスされた履歴があれば

是非お教えください。コメント欄に書き込みされても結構です。

(8/14)　被害者の方から詳しい情報をいただきました。　こちらです。

yahooから回答きましたよ。

やっと来ましたね。回答・・・・・・

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Yahoo!オークションカスタマーサービス●●です。
たびたびご連絡いただきまして、お手数をおかけしております。
また、回答にお時間をいただき、申し訳ございませんでした。

システム利用料に関するお問い合わせについてご案内させていただきます。

弊社といたしましては、弊社運営のオークションシステムを悪用する行為に
関しては、一切容認しておりません。

不正アクセスに関しましては、弊社担当部署と捜査機関にて連携を図り

ながら対応してまいる所存でございます。

なお、再度のご案内となりますが、Yahoo! JAPAN IDならびにパスワードの
管理は、お客様の責任において行っていただいております。

そのため、利用規約にございますとおり、該当のYahoo! JAPAN IDならびに
パスワードを利用して行われた行為は、お客様ご自身の責任とみなします。

本件につきましては、上記理由により返金のご対応はいたしかねますので、
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

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少しはまともな返事になった？？　以前は”捜査できない”と書いていましたが

・・・・　今回は担当部署と捜査機関と連携を図り・・・・

以前より少しは進歩したようですね。ところで、弊社担当部署？ってどこ？

それに捜査機関てどこですかね？何なら被害者から直接話しますが・・・・・　

公表すべきでしょう・・・・　少なくとも。　一応聞いてみます”どこなのか”を。

もし嘘書いていたら、立派な犯罪ですからね・・・・・

しかし、yahooさん、いつまでこんな対応続けるつもりですか？　

傷どんどん広がってますよ！出血も止まらず、失血しますよ。いつか本当に・・・・

乗っ取り被害に遭った方へ

2chからの転記です。よくまとまっていますので参考にされてください。
乗っ取りにあった直後の対応は必見です。以下引用～～～
（作者さんに承諾なく転記しております。もし問題があれば掲載を中止しますので
お手数ですがご連絡お願いいたします。）

　　　　　　　　　　　　　　　～～～以下引用～～～
★★注意★★ YahooIDは、即座に削除してはいけない（証拠が消える恐れがある為。）
【他人にYahoo! JAPAN IDを使われてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-16.html
【ログインパスワードを忘れてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-26.html
【セキュリティーキーを忘れてしまいました】
　　　　　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-15.html
　　　　ヤフからIDが「停止中」にされ、制限が掛けられている場合もあるが、

１．ログインパスワード、暗証番号（セキュリティキー）を変更する。
　　　パスワード＝セキュリティキーにしてるなら、ウォレットの情報が盗まれてない

　　　か気をつける。
２．マイオク終了分・落札分を確認し、不明な出品・落札があればハード保管＆

　　　プリントアウト。但し、乗っ取り犯がマイオク内を削除してる

　　　（リストにデータが無い）場合もある。
　　　　　 http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/mystatus
３．ログイン履歴を確認する。
　　　　　 http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20070207.html
４．自己紹介欄に、 　『パスワードが漏れて不正アクセスされ、
　　　　　（なりすまし出品/悪戯入札を）されてしまいました。
　　　何か情報をお持ちの方は、ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ（例：フリメ）までご連絡下さい。』

　　　などと記載する。 
５．身に覚えのない出品商品があれば取り下げる。その前に、
　　１）画面保管（商品説明欄、入札履歴、詳細な入札履歴、取引ナビなど）
　　２）商品ページに追記説明をする。（オークションの管理→商品説明の編集） 　　
　　　　例）「誠に申し訳ございませんが、ID乗っ取りによる出品の為、

　　　　　　　　オークションを取り下げます」 　
　　３）入札中の人を削除する。（オク開催中） 　
　　４）念のため、ここでまた、別名で画面保管。
　　５）オークションの管理→早期終了
　　　（「取り消し」だと入札履歴が消えるので、「早期終了」で終える。） 　　
　　　 ※全ての入札者を削除してから終了させれば、525円は取られない。
６．マイオクご利用明細を確認する。画面下の方まで見る。 　
　　　https://billing.auctions.yahoo.co.jp/show/billing
　　　　5%手数料は、前月21日～当月20日終了分は、当月末迄に全ての落札者

　　　を削除すれば免れる。
　　　　落札者に迷惑がかからないように、「出品者都合、次点繰上げなし」で

　　　　削除する。 支払済の出品料10.5円やオプション代課金の件は、

　　　　事故連絡フォームよりヤフに相談。
　　　　
７．落札者がいるようなら、すぐにメール
８．落札者から、偽出品者とのメールをヘッダ付きで転送して貰う。

　　　（直メールがある場合。）

ブログ開設の趣旨

当方がなぜこのブログをはじめたのか・・・・・

自分が被害にあい、いろいろ調べると2chに被害状況の掲示板を見つけて、

かなりの被害者がでているのに、いくら調べても被害者が集まっている場所が
見つかりませんでした。

yahoo知恵袋という伝言板にも数人だけ書き込みがありましたが

如何せんyahooのお膝元ですから・・・・　　yahoo側の意見が多かったですね。
ID所有者の責任！パスワードが簡単だったからじゃ？と。
自分が被害にあったらそう思いますかね？

２００５年にも全く同じようなことがあり、その際には、被害者に対して、

手数料の返金とIDの使用停止解除をしているのに今回はyahooの態度が
明らかにおかしいと思ったこともきっかけです。

今回の事件では

①カスタマーサービスの一貫した規約を楯にして無視した態度
②ID無期限停止処置・ID削除
③被害の救済なし

とにかく”臭いものには蓋をする”態度が許せませんでした。

あと、いくら調べても、事後の対応について書いているサイトもなかった
ので、みんなどのようにしているのかな？と不思議に思っておりました。

自分で考えられるところにとにかく問い合わせをして、少なくとも自分の経験を
元に、被害にあったとき、どのように行動すれば無駄がなく的確に動けるかということを記録に残したかったからです。
よく弁護士さんに相談したら？・・・と言う意見もありますが、被害金額を考えると

いちいち弁護士さんに依頼するはずはありませんからね。
（30分話をしたら5000円程度）

なぜ被害者が泣き寝入りするのか？

①どのように動けば良いかわからない。
②只でさえ金銭的被害をうけているのにこれ以上傷を広げたくない
③精神的に落ち込みなにもする気が起きない

からだと確信しました。

そこで、被害者がこれ以上の負担をしなくても何とか解決できる方法がないか？
模索しはじめました。

いろんなところにメールや電話、直接出向きました。貴重なお昼休みや、ちょっとした時間に。

オークションをやっているのは、ほとんど社会人の方なので時間もないはずです。

おまけに金銭的な被害に遭った上、さらに負担をしたくないと思うのは当然です。

多くの方はとりあえず警察署に出向き、被害届けを出すまではやっているよう
ですが、警察での被害届けの扱いが”話を聞いたよ”ということだけで
何ら捜査されていない実態もわかりました。

また縦割り社会なので、事件について統括してくれる場所がないことが
オークションでの詐欺等の事件が減らない理由だと。

本当に”お役所仕事”だと痛感しました。警察・消費者センター・総務省・・・・・
一般人には窓口が多すぎて、どこに連絡して良いかなんて解るはずもありま
せんから。

yahooに各人が1件1件の事案を問い合わせても何ら威力が無いでしょうが、警察が
まとめて資料の提出をさせれば、かなりの圧力になるはずです。
IDの偏り、yahoo側の対応の不自然さについてもyahooから強制的に意見を聞くこともできるはずです。

こんな小さい事件ですら、解決できなければオークション犯罪が一向に減らないはずだと痛感しました。

おそらく、この事件の陰で、もっと大きな事件は起きていると思います。
ただ表に出ることもなくも黙殺されているだけだと。

本当に自分のやっていることは小さいことですが、いつかこのような声が集まれば、
もっと快適に、そして安心に生活できる社会に変われるのではないかと思っています。（ちょっと大げさですが・・・）

よく考えたら、今回の事件の犯人は数人だろうと思いますが、
たった数人の犯人が大企業に影響を与えるのは・・・・　すごいことかもしれません。
蟻が作った穴が原因で巨大なダムを決壊さえることがありますからね。

偽物販売放置で・・・・

今、掲示板見ていたらこんな書き込みありました。

オークションで偽物を取り扱った責任で賠償責任の判決だそうです。
詳しくは　ここ　です。
ebayに66億円の損害賠償。すごい額ですね。

実は、管理人も7月の初旬に、ルイヴィトンとシャネルに”偽物ブランド品を
ID乗っ取りで大量に販売され、被害者が多発している”と報告しています。
両社ともに至急調査いたしますとの返事でした。
ふと、この記事をみて思い出しました。
なぜかロレックスとオメガについてはそういう窓口がなかったので
できませんでした。

（8/12追記　ROREXさんの営業所が見つかり、直接ブログのことを伝えに行ってきました。

受付の方は、とても対応がよく、さすが一流だと思いました。

オメガさんも相談窓口がみつかり、メールいたしました。）

一流の海外ブランドは自社ブランドの顧客の持つイメージにこだわるので、
このような業者を見過ごしませんからね。
yahooさん、放置はまずいですよ！　すでに3ヶ月ですからね。
このまま放置したら損害額・・・もっと大きくなりますよ。

対応も悪質だし。ebayの比ではないですしね。

被害に遭った人はブランド品に対して”見るのも嫌だ！”という

トラウマが今後もつきまといますからね。メーカーのイメージダウンは避けられないですし、
きっとその件でも損害賠償を請求されますからね。

被害者の方は是非、ヴィトンとシャネルに報告しておくと良いかと思います。
とても丁寧な返事が返ってくると思います。メーカーにしたら大したことで無いはずなのに

返事来たときは、さすが一流企業だと関心しました。

請求メール・・・・・

先ほど、メールがきました。
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●● 様

いつもYahoo!オークションをご利用いただきましてありがとうございます。

Yahoo!オークションのシステム利用料は、Yahoo!ウォレットにご登録いただい
たお支払い方法へ請求しております。Yahoo!オークション・システムのご利用
明細、およびYahoo!ウォレットの請求明細をご確認のうえ、お支払いのご準備
をお願いいたします。

Yahoo!オークション・システムのご利用明細は下記のページにてご確認くださ
い。

◇ Yahoo!オークション - ご利用明細
https://billing.auctions.yahoo.co.jp/show/billing

Yahoo! JAPANサービスのご利用料金請求金額は、下記のYahoo!ウォレットの請
求明細ページにてご確認ください。

◇ Yahoo!ウォレット - 請求明細
https://web.invoice.yahoo.co.jp/invoice/web
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

ウォレット解約してるんだから支払いできないよ！！
そんなの調べてメールしろ！何も調べないでメール送ってくるな！。
定型文をおくるしか能がない！ほんとにダメ企業！！

と思いました。

当然、カスタマーサービスじゃないアドレスあったので、そちらに
返事しました。

ID売買・・・・・

裏掲示板を検索していたら、ID売買が・・・・・以下　掲示板より引用
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■■■■■■■期間限定！！YAHOOID即売商社■■■■■■■■■
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
★今回は、Yahoo!JAPAN Data Serverハッキングによる、大量Yahoo!
JAPAN IDを、期間限定で販売いたします。

★YAHOOID【オークション利用可能、出品可能】評価０～２０００ま
でいろいろ！！評価につきましては、ランダムに無差別に出します。

【【【【【【【【【　一律１ID２００００円　】】】】】】】】】】

★大量買取につきましては、いくらか勉強さしていただきます。一度
販売したYahoo!IDの再販売等は一切行っておりません。サンプルを差
し上げる事も可能です

★取引方法ですが、遠方の方であれば初回のみ、サンプルを出します
ので２回目以降は先振りにて、お願いいたします。東京都内であれば、
手渡しでのお取引になります。

★あと、IDについて、今現状のオークションについて、解らない事が、
ありましたら気兼ねなくご質問ください。お気軽にお問い合わせ下さい。

　　　　　　　　　　　　　以下連絡先・・・・　　　省略してます。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
原文はここです。3ページ目にあります。（アクセスは自己責任でお願いいたします）

またまた情報流出・・・・

またまたですね。今度は”アウトドア＆フィッシング ナチュラム”
って通販サイトですね。65万件・・・・・　　　記事はこちら
日本は狙われていますね。つい最近、アイリスオーヤマだし。
どちらもクレジット会社からの指摘で、即対応してますね。
どうしてクレジット会社はわかったんだろうか？
不思議です。
詳しい流出経緯については　こちら
これって被害者はどうなるんだろうか？
一度もれた情報はネットでどんどん拡散してずっと悪用される危険性
があるし、怖いですね・・・・　とはいっても家族構成とか住所とか
電話番号とか早々変えられませんからね。しかも自腹で・・・・

次は何処が公表しないといけないのかなあ？
他社のこういう事件はトップ記事ですね・・・・ねっ！yahooさん！！

乗っ取りの規則性

掲示板を見ていたら・・・・最近多い新規の出品についての
規則性があるみたいです。以下引用です。
（掲示板から勝手に引用してますので、都合悪ければ削除します
のでお手数ですがご連絡ください。）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8月1日～3日の3日間に
ここに晒されたID乗っ取りと思われる出品IDは　54個

うち「中華時計」とか「チャイナ」とか分類されている、
改行しない説明文の時計屋が3日間で8個。
そのうち n　で始まるIDが7個。例外はy457700だけ。

一方、オークションプレートメーカー２使用の時計・かばん・財布屋が46ID
その46IDのうち t で始まるのは28個。

t 以外の文字で始まるIDは18個。
この18のIDを眺めていて気づいたのだが
「アルファベット5文字＋数字3桁」のIDが多い（18個中12個）
偶然にしては多すぎるような。

例
ttp://rating4.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=jyrkp615
ttp://rating8.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=wybcs304
ttp://rating5.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=trrsp770
ttp://rating9.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=schjt266
新しいIDも古いIDもある
アルファベット5文字は意味のある「ことば」にはなっていない
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

アルファベット5文字＋数字3文字は　すべてyahooBBのユーザーです。
これはyahoo側から勝手に割り当てされる固有のIDのため、変更できません。
最近増えた新規の開店は、すべてyahooBBユーザーでしょう。
ウォレット登録してあるし、本人確認不要ですから。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
掲示板から引用しましたが、yahooBBユーザーが
狙われていることがはっきりしますね。
自分も以前yahooBBユーザーでしたが久々に
ログインしてみたら・・・・
「アルファベット5文字＋数字3桁」でした。

追伸：　記事数が増えて見にくいと思いますので一部記事を削除しました。

過去の事件・・・・・

今回の事件が過去にあった流出事件と関係があるかは不明ですが・・・
もし同じような経緯ならば・・・・・
本当に恐ろしい事態だと思います。
内部の組織はどうなっているのか？疑問に思いますね。
カスタマーセンターって個人情報を扱う部署なのに
新規採用募集やアルバイトを雇用している経営姿勢は
いかがなものであろう・・・・・・・・

いやがらせ・・・・

当初からいつかはこうなるだろうと思っていましたが・・・・
数日前から関係者と思われる人から嫌がらせの書き込みが始まりました。
見るだけでとても不快ですので、一般には公開しませんが・・・・
被害者の心情を踏みにじるような言葉です・・・・
ブログの趣旨に書いたとおり、決してyahooさんを中傷しようと
しているわけではありません。事実を公表しているだけです。
書き込みしていただくのは結構ですが、”自分が被害者に
なったらどう思いますか？”ということを考えてコメントしてくださいね。

yahooBBユーザーさん 要注意です！

yahoo知恵袋に被害者の書き込みがあります。
当方はyahooBBのユーザーではありませんが被害にあいました。
ここに記載されている方はyahooBBユーザーです。
yahooBBユーザーは本人確認が不要のため勝手に出品手続きを
されて乗っ取りにあったと思います。しかし・・・・・
yahooBBのユーザーであることがなぜわかったのか？？です。
メールアドレスが　@ybb.ne.jpということでしょうか？
アクセスログを見たらおそらく解明できると思いますが・・・
仮にフィッシングによるID乗っ取りだとしたら・・・・・
犯人はそこまでして出品するでしょうか？
わざわざyahooBBユーザーであることを確認して出品登録をして
出品する・・・・・　とても不自然な気がしますね。

最近、新規の出品が多いのも・・・・yahooBBユーザーも狙われている？
yahooBBユーザーの方はオークションの利用をされていない方も
要注意です！！！！

被害状況の検索・・・・

掲示板でも報告されてますが、最近荒れて書き込みが減っているような
感じです。yahoo知恵袋に検索が載ってます。興味ある方は
試してみてください。リンク先はここです。

無責任・・・・・

その後、yahooさんから一切の連絡が来ません。
やはり無視されたようです。
以下にカスタマーサービスからのメールの一部を公開します。

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弊社では、不正出品の早期発見を目指し、24時間365日パトロール
を実施 しております。

しかしながら、今回の情報は弊社単独で確認した結果、第三者に不正
に出品された可能性があるためご案内させていただいたものです。

そのため、恐れ入りますが、弊社でも、不正ID利用の経緯や詳細を完全
に把握するまでには至りません。
また、誠に恐れ入りますが、犯罪の捜査につきましては、捜査機関のみが

権限を持ち合わせており、弊社単独では調査などを行うことができません。
弊社といたしましては、警察から捜査関係事項の照会を受けた際には、
全面的に捜査に協力させていただく所存です。

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警察はyahooのサービスセンターか！！

一言・・・・・　無責任！！！