ヤフオクでの出来事。
(1/1) あけましておめでとうございます。
皆様にとってこの一年が良い年でありますように・・・・
大晦日も被害は続いています・・・・ 本当にこの事件は年を越してしまいました。
(12/28) NHKの「ニュース7」で「ネットオークションIDが・・・盗難急増」というタイトルで放送されました。
管理人が個人的に思ったことは → こちら
youtubeにアップされています。→ こちら
(12/25)被害者総数(掲示板からの集計) 1707名(8/31) →1964名 (9/5)→2147名(9/8)
→2400名(9/12朝)→2832名(9/19朝)→3694名(9/26夕)→4286名 (10/9)→4587名(10/16)
→5022名(10/25)→5800名(11/9 18:00)→6539名(11/22朝)→
7024名(11/30朝)→7751名(12/12深夜)→8376名(12/24)
一向に被害は減っていません。また掲示板上で監視されている有志の方
からの情報では、” 最近の実況中継板の傾向は、BBユーザーと思われる被害者がやや多くなってきていることと、
乗っ取り犯が商品名や商品説明を変えて、見つかりにくいよう細工しはじめたことでしょうか。
時計と肉屋、時計とステレオ等訳の分からない商品名と説明で、本当に売る気があるのか、全く訳がわかりません。
また1円落札の商品もいくつか出品されていました。”
とのことです。本当にこの犯人の目的は一体なんであるのか依然なぞのままです。
(12/19) 以前から被害者のログイン履歴に ”127.0.0.1” から失敗なくアクセスされた記録があります。ログイン履歴に
上記がある方からの情報をお待ちしています。詳しくは → こちら
(12/16) 有志の方が被害者のための掲示板を作成されました。
是非、皆様で情報を共有し、一日も早い解決を目指しましょう!
掲示板は → こちらです。
yahooが9月に発表した数字との差(約2000人)を考えると現時点で推定9700名程度の被害者と
思われます。このままでは年内に確実に被害者数が1万人を突破します・・・・
(12/4) 事件について簡単にまとめました。
是非、ご覧ください。ご覧の方は至急パスワードを変更されてください。
記事は → こちら
(12/3)明日、関西テレビのニュースアンカー(午後4時53分~7時)
で今回のID乗っ取り事件についての放送があります。
関西圏にお住まいのかたは是非ごらんください。
「私のIDとパスワードが乗っ取られた」
知らない間にネットオークションに出品
ギモン隊上海潜入で真相暴け
(12/2) 今日のニュースで 「半年で2300台悪用=7割がソフトバンク製-振り込め詐欺の携帯電話・警察当局」
今回の事件といい、企業の基本姿勢に問題がありそうですね。
サービス・エリアよりも純増No.1とか価格しか売りがない企業ですからね~~
管理人が思ったことは → こちら
(11/25) 被害に遭ってからの対応についてまとめました。
ご参考にされてください。 → こちら
(11/21) 先月はシステムトラブルで返金できないと連絡があり今月の明細で
返金されているはずでしたが・・・・
今月は解約したyahooプレミアム会費がなぜか請求され
返金はされていませんでした。 どういうこと??
解約した会費を請求ですか?? もう本当にあきれます。
嘘つき企業の言うことなど全く信じられません。
皆様も、もう一度明細等確認されてくださいね。
(11/20) 消費者支援機構関西さまからの要請書に対するyahooの回答がでていました。
くわしくは → こちら
ここ数日、年末に向け、犯人も目的を変えた可能性が高いです。
本当の恐怖はこれからです・・・・・・
(11/18) 最近、ID乗っ取りで高額人気商品(液晶テレビ・PC・HDDレコーダ・ PS3など)
の出品が目立ちはじめています。実際に多数の落札者が出ています。
犯人の目的が金銭搾取に変わってきたのかもしれません・・・・
改めてID・パスワードの管理を徹底されてください!
(11/11) 振込み用紙を送った場合の返金日時は・・・・
12/24だそうです。なんら理由を明かすこともせず、
結果的にまた返金を1ヶ月先延ばし・・・・・ 本当に返金する意思あるんですか?
(11/10) yahooのトップ画面更新してます。
管理人が個人的に思ったことは → こちら
事件の原因を無理やり ”他のサイト”に結び付けたい意図がみえみえですね。
しかし、実際にあった話の内容が実に ”せこい” です。こんなに被害者がいるのに・・・・
(11/9) 一部の方の返金作業でyahooウォレット登録の金融機関に返金できず
yahooが振り込み用紙を被害者に送付しているようです。なぜ返金できないかは不明です。
詳しくは → こちら
(11/7) 9月の新聞記事のリンク切れを修正しました。
今日も多数の被害が出ています。どうしたら終息できるのか・・・・
被害者さまからの提案を転載しました → こちら
(11/5) 現在、ID使用停止について停止解除を要請すると解除されるようです。
ただし、原因究明は未だに何らされていませんので復活後に再度、被害に遭う可能性もあります。
復活後のID使用については各人のご判断でお願いいたします。
(10/31) 消費者支援機構関西さまからyahooへ送られた「要請書」の効果と思われます。
yahooから請求の一旦保留の連絡が配信されています。 → こちら
(10/30) 10/29に消費者支援機構関西さまからyahooへ要請書が送付されました。
くわしくは → こちら
(10/25) たま様からyahooから送られてくる振込用紙に関して、yahooのコメントを送っていただきました。
くわしくは → こちら です。
(10/17) 被害は未だに続いています。1日あたり約30~40件です。
現在、返金確認作業終了までに約1ヶ月を要し、実際の返金までには
それからさらに1ヶ月以上必要のようです。
現在、実際に返金されたからの情報を集めています。
ご協力お願いいたします。 詳しくは → こちら
(10/10) またID乗っ取りが以前のように増加しています。
ID所有者さまはくれぐれもご注意ください。パスワードを継続して頻回に変更されてください。
管理人が個人的に思ったことは → こちら
(10/7) 今回のyahooが行った対策について、素朴な疑問が・・・
管理人が個人的に思ったことは → こちら
(10/3) yahooが対策を開始したようです。一般のユーザー、yahooBBユーザに対しても
出品手続きに対して本人確認を開始しています。また一般ユーザでも
・パスワードに第三者に推測されやすい文字
・第三者にログインが
・長期間パスワードの
上記対象のID所有者に対して改めて本人確認を開始しています。
本人確認が必要な方の詳細はyahooがユーザーに一切の告知を行わず行っているため詳細は不明です。
ただこれで新たな被害が減少してくれたらいいですね。
しかし、何の告知もせず行うのは相変わらずです・・・・
6ヶ月近くも何もしないよりはましですけどね。
(9/28) INTERNET WATCH でも記事になっています。 → こちら です。
今度は他社サイトの責任にしてます。他社ってどこ??
それにyahooはなぜ他社サイトのID・パスを知っているんでしょうかね?
管理人が勝手に思ったことは → こちら
(9/26) 今日の読売オンラインで記事になっています。公表被害総数 5000人!!
是非お読みください。 →こちら
特にコメントはいたしませんが、”フィッシング”、”他のサイトと共通のIDとパスワード”・・・・・
”中国からIDやパスワードを当てずっぽうに打ち込まれ、解読されたとみられる手口が目立つ”
て言ってましたよね。あれはどうなったんでしょうかね??
(9/24) yahooが出していた”お知らせ”がトップページ及びお知らせの一覧からも見ることができなくなってます。
被害拡散防止を意図的に消しているとしか思えません。
未だに被害が拡散しているにもかかわらず、何ら会員全員に周知することすらしていません。
一体いつまでこんなこと続けるつもりなんでしょうか?
(追記 9/25 夕) 左下の位置の ”お知らせ” に復活させてますね・・・・本当に・・・・
(9/21) 被害者の方へ 現在、yahooに被害を申告された方は返金・請求取り下げが行われております。
調査開始から返金までの期間は2週間程度必要の様です。
今後、事件の原因究明が行われるためにもサイバー警察・消費者センターへの届け出と、
消費者支援機構関西さまへの調査にご協力お願いいたします。
カード決済をご利用の方は、カード会社に連絡し、事件の経緯説明と2次被害防止のためカードの再発行手続きをお願いしてください。
(9/18) 今回の件で、消費者支援機構関西さまで、被害者の方を対象とした調査が開始されています。
現在も被害者が続出しており、この問題は返金だけすれば済まされる問題ではありません!
管理人からも是非ご協力をお願いいたします。 → こちら
(9/16) 現在、yahooから請求取り下げ・返金をされた方の情報を集めています。
是非ご連絡お願いいたします。
(9/13) 今日発売の 週刊現代 に記事が掲載されています。
是非、コンビニ・書店等でご確認ください。
(9/11) 被害者総数(掲示板からのピックアップ分です)
1707名(8/31) →1964名 (9/5)→2147名(9/8)→2400名(9/12朝)→2832名(9/19朝) →3694名(9/26 夕)
(9/10) 最初にまず現在の乗っ取りの状態(2ch)をみてください。すべて有志の書き込みです。
報道後、出品数・乗っ取り被害者数が急増しています。被害金額も最高40万円まで増加! 過去ログは → こちら
(9/9) 町田徹 様のホームページにyahooからの回答が掲載されています。
週刊現代の記事の執筆に際して、8/27に質問されたものだそうです。
是非、ご覧ください。 管理人が勝手に思ったことは → こちら
(9/9) オークショントップ画面からたった48時間で”お知らせ”を左下の目立たない場所に移動している。 本当に・・・・企業の体質を見ますね・・・・・
管理人が考える”企業として本来どうあるべきか” について記事にしています。是非ご一読ください。 →こちら
(9/6) 昨日の各社報道と yahooのコメント についてもう一度整理します。
乗っ取りに関してのyahooの回答は、読売新聞に対して”フィッシングの可能性も否定できない”と言っている。
朝日新聞には、”中国からIDやパスワードを当てずっぽうに打ち込まれ、解読されたとみられる手口が目立つ”と回答している。 (9/9 追記)
朝日新聞のコメントに対して・・・・被害者は2例を除き全員一発でミスなく乗っ取りされています。 参照1 参照2
(9/9) 追記 yahooのヘルプをみると・・・・”ログインに何度か連続で失敗した場合、ログイン画面に画像認証が表示されます”つまり繰り返す場合画像認証を必要とします。
(実際には画像認証を突破するこは可能ですが・・・)
”手口が目立つ”ということは、きちんと被害者のログイン履歴を確認しているということですよね!
それなのに1回で失敗なくログインされていることは確認できなかったんでしょうか??
それにしても、とても同じ会社が回答したとは思えません。
唯一の共通点は”内部からもれたという事実はない”と断言していることだけです。
新聞社が直接取材したのは、まだ数日前の話です。あれだけユーザーの責任にして数ヶ月も放置してきた会社が、取材申し込み→取材までの短期間に自社の全サーバーを調べることは、絶対に無理でしょう。今までのyahooのコメントがそのことを自ら証明しています。また”社員が持ち出した可能性”については何のコメントもありません。
”Yahoo! JAPAN IDを不正 に利用したと思われるログイン履歴を調査したところ、弊社からの情報流出が あるという事実はございませんでした。”
調べたのは被害者のログイン履歴であるとわざわざ記載しています。
【管理人からのお願いです】
ブログに来て頂いた方は、友人・知人・親戚、職場・学校等の方に至急パスワードを頻回にかえて自己防衛するように、できるだけ多くの方にお伝えください。今のところこれしか有効な方法がありません。よろしくお願いいたします。また個人情報流出の経緯および流出している内容も不明なため、オークションユーザー以外も悪用される危険性があります。
個人情報が漏れた経緯・責任問題より、まず被害拡散防止が最優先されるべきです。
被害に遭ってからの対応は こちら を参考にされてください。
(9/6) 読売新聞社会面・読売オンラインで記事になりました。→ こちら
朝日新聞も記事にしています。
新聞2社へのyahooの説明内容の違いに注目してください。
(9/3) 日本だけでは無かったんですね!!お隣の韓国でもオークション関連の大事件が最近起きています。
”1000万人以上の個人情報が流出した韓国競売サイト事件”
というタイトルです。 → こちら
(9/1) yahooの次の一手はこれです! あきれてものが言えません・・・・・
2005年の事件を再燃してますね。これで被害者が納得すると思いますか?
当方は、同意しませんので遠慮なく掲載します。
どのように判断されるかは、読まれた方にお任せいたします。
(9/1) 今回の事件が、本日発売の週刊現代の記事になっています!!!
是非、皆様ご一読ください。記事の内容は事実です!!
(9/1) 始めてこちらに来られた方は、まずブログ開設の趣旨をご覧ください。
当サイトは、yahooを中傷・批判する為のサイトではありません。
__________________________________________
(8/28) 最近多くの企業で起こっている個人情報流出の経緯についての解説です。
本当に日本のネット社会が心配です。
まだほんの序章が始まったばかりだと思います。今後、もっと大きな犯罪がきっと起きると・・・・
至急何らかの対策をしないと、国民の財産等が危険にさらされると思います。
被害者の総数については掲示板から被害者IDのピックアップ作業を、現在も有志の方が手作業で継続されています!)
有志の方に本当に感謝いたします。もし掲示板に何も記録が無かったら・・・・ この問題の詳細を把握することは、絶対にできなかったはずです。
(8/14) 有志の方から突然、メールが届き、当ブログに来られた方も多いと思います。当初、管理人も被害者掲示板から被害に遭われた方のID宛にメールを送信しましたが、大変な作業でしたのですぐにやめてしまいました。その後、以前から掲示板を見てこられた有志の方から被害者の方に乗っ取りにあっていませんか?とメール送信を行っていると連絡を頂きました。
______________________________________
(7/8 ブログ開設日の書き込み分です)
先日yahooオークションでID乗っ取りにあいました。偽ブランド品大量に出品。
いろんなところで調べたら、2chに実況中継の板があり、毎日これだけの
ID乗っ取りがあっているのかなあと。当然、自分のIDも載ってました(涙)
ほんとに寂しいなあと。しかも自分の誕生日。最悪でしたね。
ちょっとネットで調べたら、いつも同じ業者(?)が乗っ取りしてますね。
時計屋さん・バック屋さん。ご丁寧に犯人のHPアドレスまで記載してます。
こちらは某オークションの永久的な利用停止と、高額な出品手数料の支払い
(いろいろオプションつけてあって3万円ですよ!)
yahooカスタマーサービスに連絡したら、ID管理は規約に書いてあるように
個人の責任だから、手数料は払え!”と。 おまけに質問しても完全無視。
こちらに何らかの原因があればわかりますが・・・・
乗っ取り出品してるページにはHPのアドレス・連絡用メールアドレス
まで載せてあるのに何もわからない?警察に捜査依頼してますか?
何の規制もせず放置!って。誰が一番儲かっているかというと、yahooさんだけ。
これってyahoo怠慢じゃ?儲かるから放置。乗っ取り大歓迎!!
って世間に思われてしょうがないですよね。普通の人間はそう思うはずです。
みなさんも今すぐ、パスワードの変更しましょうね。
ログインの履歴で下のアドレス見つかったら、要注意。もしあったら・・・・
かなり短時間に一気にやられます。
気が付いてもパスワード・アドレス変更されているので何もできない
かもしれません・・・
203.174.87.147 203.174.87.149 203.174.87.150
203.174.87.150 203.174.87.152 203.174.87.152
203.174.87.155 203.174.87.156 203.174.87.157
あまりに大量な乗っ取り。これってyahoo内部から漏れている(?)
可能性は否定できないですね。
ご用心・ご用心。
7/14 追記 上記以外に韓国、中国からもあるようです。
過去の記事は左側の”バックナンバー”から見ることができます。
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コメント
こんばんは
先日Yahooからメールがあり、「不正利用が確認されたのでシステム調整金として、利用料を相殺します」という旨の返事が来ました。
11月に不正使用されたため11月分12月分のシステム利用料が発生していましたが、ウォレットを確認すると両方とも一応画面上は引かれていました。
ただプレミアム会員費は引き落としされてしまっていましたが、もうYahooと関わりたくないので294円は諦めて、早々にYahooとの縁を切ることにしました。(BB会員だったためにプロバイダを変更することにしました)
解約手続き書を送ってもらうよう頼みましたが、しばらく時間がかかるようなので、もうしばらくの辛抱と思って待つことにします。
やっと嫌な気分から解放されると思うと、ほっとします。本当にお世話になりました。こんなことは早くに起こらないようになってほしいものだと思います。
>全くそのとおりです。ネット社会を牽引している企業がこれですから・・・・ 本当に心配です。新年になっても相変わらずの被害が出ています。 管理人
投稿: takana | 2009年1月11日 (日) 20時56分
こんにちは
11月下旬にID不正アクセスされ、オークション出品されたものです。
12月16日に「調べます」とメールが来て以来なんの音沙汰もない状態だったので、Yahooウォレットで利用料金を調べてみました。
するとやっぱり「プレミアム会員料金」が請求されていました。
また、BB会員だったのでBB利用料金を確認したら、そこでは「プレミアム会員料金」は請求されていなかったため、BBお客様サービスセンターへ連絡をしました。
そこで事情を説明して、この件が片付いたBBを解約するつもりである、ということを伝えると「こちらでYahooに問い合わせてみます」との回答をもらいました。
実際動いてもらえるのかはわかりませんが、BB会員のかたはこちらに連絡するのも1つの手かと感じたため投稿させていただきました。
事態が進展したらまた投稿したいと思います。
>yahooBBにも困ったものです。現在の被害はyahooBBユーザーの方を中心に増えています。どうして同社が提供するサービスの犠牲を利用者がうけるのか全く疑問ですね。
もし十分な対応がされない場合は消費者センターに相談されてみてくださいね。 管理人
投稿: takana | 2008年12月25日 (木) 17時55分
管理人様へ
メールありがとうございました。
オークションに出品したことがなかったので、オークションシステム利用料が発生するなんて全く知らなかったです。
プレミアムの方は返金の確認をしているのですが、オークションシステム利用料の方も確認してみます。
しかしまた何日待たされることやら…
メールが届かなかったら利用料に気付かなかったので、本当にありがとうございました。
>メールは掲示板で被害状況を書き込みされている有志の方が送信されたものです。管理人も被害状況が掲示板に書き込まれていたおかげで、この事件について気がつきました。もし書き込み等がなかったらyahooは今でも知らない顔をしていると思います。
本当に有志の方に感謝しております。
管理人
投稿: ひで | 2008年12月 5日 (金) 11時13分
昨夜やられました…
パスワードも変更され ログインできず、どのくらい出品されたのかも わからず ログイン履歴も見れません。
親切な方の通報により8点ほど出品されたことは分かりました。
それ以外は何もわからず。
他にも被害に遇われた方がたくさんいて驚きました。
どなたかパスワードも変更された場合 どのように対応されましたか?
ヤフーからの連絡を待つしかないのが悔しい。
>パスワードの変更は http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-26.html ここから変更してみてください。
どうしても変更できない場合はyahooからの連絡を待つしか方法がありません。被害に遭ったこととあわせて報告されてくださいね。
管理人
投稿: あるみ | 2008年12月 4日 (木) 00時10分
こんばんは。
11/26の19時頃から27日0時頃に不正アクセスされて、多数オークション出品されてしまいました。
27日の15時頃にメールを見てみると、「オークションを中止します」というメールが多数送られてきていてびっくりしました。
すぐにいろいろ調べて、ログインパスワードとウォレットのセキュリティキーを変更し、プレミアム会員も解除しました。
その後オークション手数料を見てみると、4万ちょっとだったので、すぐにYahooに何通か不正アクセスについてのフォームをおくりました。
その後、このサイトを発見し市の消費者センターに電話して、適切なアドバイスをしてもらいました。
カードで支払いをしていましたので、J○Bの福岡支店?に電話したら、Yahooと直接解決してください、と冷たく言われ電話が終わりました。
明日にでも東京の本店?にでも電話して見ようと思います。
ここのサイトは不安いっぱいの私の助けになりました。これから解決するまでもいろいろお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願いします。
これからの経緯も少しずつのせれたらと思います。
>コメントお待ちしています。同じ被害に遭われた方は本当に多くいらっしゃいます。もしyahooが迅速な対応さえしていれば、こんなに被害が出なくて済んだはずです。特に9月以降の被害者様についてはyahooが周知徹底さえしてくれていれば被害に遭うことはなかったと思います。未だになぜメール等で広報しないのか不思議です。
プライド?信頼を落とさないため?
どんどん後手になって現状で、事件が大騒ぎになったら企業に対するダメージは相当おおきくなると思うのですが・・・・・
おそらく世界的にみてもこれだけの被害者・被害の機関はないと思います。 管理人
投稿: takana | 2008年11月27日 (木) 18時47分
管理人 様
初めまして。私も11月2日にIPを不正使用され、オークションに出品されておりました。
オークション使用料は、80,539円になっております。
翌日のすぐカスタマーセンターに申告し、調査しますと返事がきたのが12日です。
オークションには今まで出品した事がなかったので、使用料というものが解らず、それに気がついたのが同じ12日でした。
昨日カード会社にヤフーの支払い停止の連絡を入れたところ、先週から何件も同じ連絡がきてると言う事で、すぐに支払いを止めて下さるというお話でした。
これで、まずはほっとしました。ちなみにカードは、○CBです。
カード会社の方のお話では、ヤフーはカード会社とのやり取りも電話窓口はなくすべてメールのようで、なかなか話が進まず大変だと言ってました。
会社同士のやり取りでさえ、メールでなんて・・・これには本当に驚きました。
私はBB会員で、ヤフーをプロバイイダーとして使っております。
でも、これを期に解約しようと思っております。
こちらのHPでは色々読ませていただき、本当に助かりました。
私もまだヤフーとの話はついてませんが、被害に合われたすべての方が解決するよう、こころよりお祈りしております。
そして、このような場をつくって下さった、管理人様、本当にありがとうございました。
投稿: ミナミ | 2008年11月14日 (金) 08時41分
管理人様、はじめまして。私は11月3日にヤフオクでIDの不正利用の被害にあったものです。
不正出品数は272点で出品料、有料オプション料は約106000円になります。
一時間後にYahooメールに大量の「違反商品として申告がありました」というメールが来ていて気づきました。
すぐにパスワードの変更と、出品取り消ししましたが、不正出品数が多いため、プレミアム会員の登録を解除して、強制的に出品を取消しました。1点は、即決落札されていました。
Yahooに登録してあるメインのアドレスではなく、Yahooメールにメールが来てました。(自分で出品した場合はメインのアドレスにメールが来ます。)
現在Yahooに問い合わせをしていますが、まだ返信はありません。出品を取消すためにプレミアム会員の登録を削除しましたが、正しい判断だったのでしょうか?プレミアム会員を削除したため補償されなくなるってことはあるのでしょうか?
警察や消費者センターにも連絡は入れましたが、とても不安です。
それに落札された方が、取引をしていないかが心配です。あきらかに偽者のヴィトンの財布でした。IDが利用停止になっているため、こちらから連絡を入れることができません。
Yahooには連絡を入れてありますが、対応してくれたのかが心配です。
>ご連絡ありがとうございます。管理人です。落札された方については偽者とわかって落札していますので落札行為そのものが違法ですので心配されないでください。ただ自己紹介欄は編集可能ですので
”ID乗っ取りにあいましたので絶対に振込みをしないでください”と文章を載せてくださいね。yahooの対応は相変わらず遅く本当に被害者にとって精神的に苦痛ですが返事を待つしか現状できません。
金銭的な問題はyahooが不正利用された分については請求保留をしてくれるようになりましたのでずいぶん楽にはなると思います。
クレジットカードについてはできれば不正利用される危険性もありますので再発行の手続きをされてください。
管理人
投稿: ゆう | 2008年11月 6日 (木) 16時30分
管理人様、お疲れ様です。以前こちらに投稿させて頂いた者です。9月23日に被害に遭い、2度程Yahooにメールを送り、最近になって支払い免除のメールがYahooから来ました。今日になってID停止の解除予告メールが来ました。(これからYahooのサービスを利用するかは分かりませが…。)今までのYahooの対応の遅さからもっと時間がかかると思っていましたのでちょっとビックリしました。
今回、被害に遭いYahooにもなかなかこちらの被害状況が通じず、何処に相談していいのかも分からずに不安な日々を送っていましたが、こちらのサイトを知り、同じ被害に遇った方の投稿などを読みとても励まされました。また、ひとりでは太刀打ち出来ない事でも皆んなで力を合わせれば怠慢な企業も少しずつ変わって行くんだなぁ~と思いました。本当にありがとうございました。被害に遭われた全ての方の1日も早い救済をお祈りします。
>対応が一変してきたのも消費者支援機構関西さまの力でしょうね。やはり公的機関の圧力は相当でしょうから。本当に今までの対応が嘘のようです。
今後は、yahooがどのように変わるのか?変われるのかですね・・・
本来なら自社で早々に対応をしていればこのような問題にならなかったと思います。未だに被害者が続出していますし、被害者の金銭的問題も一日も早い解決を望みます。そして再発防止を・・・・
管理人
投稿: じゃんぼにゃん | 2008年11月 5日 (水) 12時30分
管理人様、皆様、こんばんは。日々の戦い感謝します。何も進展がないサディです。私もそのニュースをリアルタイムでみてました。愕然としました。生放送でもあればテレビ局に電話をしようという勢いでした、犯罪者がいるぞ、と。しかし何ででしょう。両者共事件を知ってるはずなのに…。出演させる方も出演させる方でする方もする方でよく公の場で堂々とのうのうとやるなぁ、と思い呆れてものも言えません。しかし言わなくてはいけないんだとこのHPでつくづく感じました。ホントどういう意図で放送ならびに議論したんだ、と。闇サイトの特集は賛成です。しかしそれをやったならこの事件も取り上げなければいけない。でなければ人として人間という人格を疑います。
ところで、9月に被害にあったのですが引き落とし日は9月なのでしょうか?10月なのでしょうか?294円は毎月引き落とされてるのは知ってますが何月分かは知らなくて…そんなに詳しくないものですいません。以上ご意見含めコメントを頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します
>引き落としのスケジュールは10月になると思います。
金融機関で若干の違いはありますが、10月末、もしくは11月初旬になると思います。くわしくは http://help.yahoo.co.jp/help/jp/wallet/pay/pay-09.html を参考にされてください。
ブログはあくまで自分が被害に遭って感じたこと、そして被害者さまからの書き込み、情報について個人的な意見を書いています。
中には批判的なコメントや中傷もあります・・・・・
管理人も被害に遭うまで毎日のようにオークションを楽しんでいました・・・・今後、システムが改善され安全なオークションの運営を期待しています。現状ではまだ難しいと思いますが・・・・
利用料を取って管理運営を行っている以上、責任があることは明白です。無料のサービスであれば当初からあきらめもつきますが・・・・・
(というか手数料がかからないなら被害に遭っても実質的な金銭的被害はなかったわけですが・・・・)
”返金します”と正式にコメントが出る以前は、ユーザーに一方的に責任転嫁し手数料を請求され本当に精神的に疲れました。不安と絶望感・・・・・そして怒り。
まだ被害が終息していませんので、今後もブログは継続していきます。 管理人
投稿: | 2008年10月23日 (木) 22時25分
拝啓、私も昨日のニュースゼロのネット規制を見ました!
はっきり言って 利用者をお客を、人を馬鹿にした内容でした!
ヤフオクHPのセキュリティ部分を見ると相も変わらずに 複数のサイトで同一のパスワード
を使わぬ様に
パスワードの変更をせよ
個人情報流失を防止せよ
ネット喫茶での流失に注意せよ
ヤフーからは流失していない
ざっと前記みたいな当事者意識の全く無い内容です。
馬鹿馬鹿しいです!(`´)
m(__)m
乱文にて 草々
>そうなんですよね。yahoo・・・ 未だに被害が出ているのに効果ある対策もせず、それに原因究明も全くされていないようですね。今まで
何ひとつ被害者に質問すらしていませんからね。原因究明なんてやってませんよ!と公言しているようなものですね。
それにこの場に及んでも被害者の救済すら数ヶ月もかかって本当に被害者に迷惑かけっぱなしですよね。
とても一部上場企業の対応とは思えないです。完全に顧客を馬鹿にしてます! 管理人
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年10月22日 (水) 23時22分
不安な日々、こちらにたどり着いた被害者です。いきなりですいませんがこれだけは言わせてほしいと言うか聞いて下さい。昨日TVで○テレでのニュースZER○をみた方いますか?ACTION?特集でおかしくて腹立つのやってましたね。「闇サイト」の放送(内容はこの事件、乗っ取りとは関係なし)をしてました。そこにahooの法務本部長が出演してましたね。ホントふざけんなっです、ahooも○テレも。今日もHPでZER○のところで昨日の放送内容みたいなこと流す、やるそうです。管理人様、どうか昨日それをみたかたがいるかどうしても知りたいです。そして感想。別スレッド希望と言いたいほど。こんな放送、出演は絶対に許せない。なんとか、どうか管理人様、皆さんからご意見を頂きたいっ。
「それをしてどうなるの?」と言われたらおしまいですが、誰にも言えない不安日々、ここしかなくウツになるか危ないことをしそうです(ぐらいの勢いだけで、実際は大丈夫です!)。
>管理人は見ていなかったのですが・・・
https://al.ssl.dai2ntv.jp/blog/zero/tokushu/ ここで見ることができますね。yahooの方は、ID売買・フィッシングはいけないなんて言ってますね・・・・・ 警察OBの方のコメントもダメですね。海外のサーバーのこと全く考えてませんからね。今回の事件でも警察は海外からのアクセスだと調べられないと平気で言ってますし、実際、未だに犯人を検挙できていませんからね。
投稿: | 2008年10月22日 (水) 21時46分
管理人様、皆様こんばんは。サディです。変な?メールきてるみたいですね。私にもきてると思いますが、ここ最近Yahoo!メールチェックしてないので(ログイン恐怖症です(苦笑)。皆様のコメントを拝見させて頂きますと、「それってホントにYahoo!からきてるの?」という感じです。私はそんなに詳しくないのですが、URLってbilling-yahoo?(auction?)って正規のURLなんですか?私にはまた別の事件のにおいがかなりしてなりません(私にはきてるかどうかわからないのにすいません)。コメントを拝見させて頂く限り、怪しいというかおかしいじゃないですか。こんなYahoo!でもそこ(矛盾メール)までは…。ホントにYahoo!から送ってるのか気になるところです。
そんな私も数日前auctionの利用明細をチェックしました。9月度の一番最後の「ご請求後残高0円」「10月度前月繰越額0円、ご利用金額0円」になってました。これはどういうことなんですか?引き落としされない(されてない)ということなんでしょうか?(メールはチェックしてないのにすいません)。ちょっとわからないだらけですいません。ちなみにYahoo!からの連絡は前回の書き込みまではなしです。是非ともご意見よろしくお願い致します
>フィッシングのメールについては当方には全く着ておりません。
また多くの会員さまにも実際には届いていないようです。
なんとなく・・・・管理人はあくまで個人的には誰かが事件をフィッシングに見せかけるために自作自演でやっているような気がしています・・・・
支払いの催促メールはyahooから配信されているようです。
ただカスタマーセンターではなく、yahooウォレットからの配信のようです。現在、情報がはっきりしておらず返金作業の状況もつかめておりません。皆様のご協力お願いいたします。
投稿: サディ | 2008年10月17日 (金) 19時57分
初めまして。私は9/20の10時PM過ぎに被害にあい、出品手数料約67000円
これからクレジットカード会社から引き落とされる予定の者です。どうにかして
引き落とされないよう奔走(?)しております。(この時間も返して欲しい)
カードを即刻解約すべきでしょうか?
9/23に一度めの連絡がきて(パスワードを変えてください、というひな形返信)
その次がやっと10/11に、サディ様と同様の返信がきました。
ところが、本日になり「Yahoo!オークション - ご請求についてのお知らせ」という
件名のメールが!
>>(抜粋)
いつもYahoo!オークションをご利用いただきましてありがとうございます。
Yahoo!オークションのシステム利用料は、Yahoo!ウォレットにご登録いただいた
お支払い方法へ請求しております。Yahoo!オークション・システムのご利用明細、
およびYahoo!ウォレットの請求明細をご確認のうえ、お支払いのご準備をお願いいたします。
>>
これ自動メールらしいのですが、まだ返金作業終わってないって事ですよね?
このようなメールは毎回来るものなのでしょうか?(出品したことないのでわかりません)
まったく神経を逆撫でしてくれますねぇ。
とりあえず、返金取り消し作業を待てばいいでしょうか。。毎日仕事に集中できません。
投稿: チョコらんた | 2008年10月14日 (火) 22時52分
こんにちは。コメントしずらい前回のコメントすいません、サディです。管理人様、被害にあわれた皆様、日々の不安お察しします。7日にメールをして返信がきました。(まだの方すいません)
件名→【重要】Yahoo!オークション システム利用料に関する重要なご連絡
(私のID) 様
Yahoo!オークションカスタマーサービスでございます。
以前、お客様よりお問い合わせをいただきました、Yahoo! JAPAN IDの第三者による不正利用の件につきまして、ご連絡申し上げます。
本件につきまして、お客様にはご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のオークションご利用状況を弊社にて再度調査した結果、第三者によるものと判断できるオークションの利用履歴を確認いたしました。
返金、請求停止にあたり、現在、お客様のオークションご利用状況を再度確認しております。
確認にお時間をいただき、誠に申し訳ございませんが、結果については、改めてメールにてご連絡いたします。大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
本件につきまして、ご不明な点がございます場合は、このメールへの返信にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
全然わかってないですね。私はハッキリ「請求停止」と「IDの利用停止解除」の問い合わせをし、この2つだけの解答がほしかったのです。「再度調査した結果」って最初の調査で何故連絡はくれないのか?やはり混乱して大変と思う一方、ホント対応の悪さも感じます。私は引き落とされてないので実際被害にあわれた方には申し訳ないですが、解答にはガッカリです(返信くるだけいいですよね)。
警察ものんきだし、テレビでも株価下落に伴いどうでもいいようなネットショッピングの特集してるし…。なんとか年内には…と祈るばかりです。毎日が辛いと思いますが、全員が救済され、何故こうなったか、が解明されるまで皆様耐えて頑張りましょう。何度も長文すいません。報告までに…。
投稿: サディ | 2008年10月14日 (火) 13時08分
被害から1ヶ月、23日にもコメントさせて頂きましたサディです。救済されている方いるんですね。9月の引き落としは残高を減らしてたので引き落としされてません。銀行からも連絡がきませんしYahoo!からも「確認して」メールに返信して以来音沙汰なしです。しつこくないように度々連絡してるのですがぁ。私はどうしたらよいでしょうか?また利用停止の解除は絶対して頂けないのでしょうか?と不安、質問でしたが、ここで1つ聞いて頂きたいことがあります。前回は書かなかったのですが、私のオークションへのアクセス、ログインはここ1年、1年半携帯からがほとんどです。PCからは正確には忘れましたが数える程度(2、3回)です。携帯からID・パスが漏れたり読み取られたりされるのでしょうか?と言うのはこの事件は情報流出しか考えられ…。「その2、3回から盗まれた」と言われれば何も言いません。管理人様、皆様不安な日々の私のこのコメントに少しでもお声を頂ければ幸いです、宜しくお願い致します。長文誠にすいません
投稿: サディ | 2008年10月 9日 (木) 01時16分
28日にID乗っ取り違法ブランド出品の被害にあったのですが
このことについて警察と相談しましたが
被害届けすら出すことが出来ず
ヤフーと相談してくださいとの一点張りでした。
なぜ出せないか?ときいても
「不正アクセスなんちゃらというのがあって法律でも色々あって・・・」
と、一部適当な言い方をされ、話を流されました。
今回の件は被害届けを出すことは出来ないのでしょうか?
>管理人です。現行の不正アクセス防止法上、被害者はyahooになります。yahooが被害届けを出さない限り警察も積極的に捜査すらできません。
そのために本当に苦労させられました。
ただ警察も地域によっては実質的に金銭的な被害を受けているためyahooに状況確認等を行ってくれるところもあります。消費者センターも同じです。
現在、このような犯罪に巻き込まれた場合、救済される法律が欠落しているため、今回の様に金銭問題だけで解決させて済ませてはだめなんですね。また同じ様なことがいつか必ず起こりますので・・・・
管理人
投稿: 被害者Y | 2008年9月30日 (火) 13時39分
はじめまして
皆様と同様に、ヤフオクで“IDを不正にのっとられる”被害にあったものです。
9月27日(土) 22時30分から 不正出品数 114点
出品料、有料オプション料は 約52000円になります。
すぐに気づき、パスワードの変更と 出品取り消ししましたが
2点は、即決落札されていました。
うち1点は、すぐに 『悪い』評価をつけられ、怪しいコメントが記載されていました。です
下記コメント↓
『入金後、一切連絡がとれなくなりました!警察に被害届けを出します。み○○銀行旭川支店、普通預金・・・』
などです。
口座番号、個人名?など記載されておりますので、簡単に書かせてもらいましたが。
落札されたもう1点は、現在、私のIDが『取引停止』になっているため
連絡がとれませんので、
善意の落札者かどうかはわかりません。
即決落札された2点も落札手数料とやらで
それぞれ 500円ほどの請求がかかるようです。
私のIDが『取引停止』状態なので
取り消しができませんが、この場合どうしたらよいでしょうか・・
請求額に、倒れそうになってしまいますが
今まで約6年、オークションで地道に築きあげた
1000あまりの評価や、楽しいオークションの思い出が
消えてしまい、二重にショックです。
余談ですが
主に 子供関連の不要品をフリマ感覚でのんびり出品していました。
たんなる売買だけでなく、やりとりも楽しいものだったんです(*^。^*)
ヤフーには
純粋にオークションを楽しんでいる、私のようなものも
いることをわかってほしいと思います。
誠意ある対応を希望します。
こちらのサイトは、とても勉強になり、本当に勇気付けられます!!
今後も拝見させていただきます。
現在、ヤフーからの回答、メールの返信はまったくありません。。
投稿: きらりん | 2008年9月29日 (月) 03時39分
本日、ヤフーから返金OKのメールが来ました。赤字で調整料となってました。
本来なら請求停止がいいのですが、無理でしょうね。
利用料の請求は8月度で、調整料は9月度ですから・・・
これだと、カード決済なので、一旦クレジットカードで引き落とされた後、翌月にカード会社から振り込まれるのかな?
どうなんでしょう、管理人さん?
>返金おめでとうございます。
引き落としの件ですが、カード会社によっては交渉(抗弁)で一旦引き落としを延期してそのままになる可能性もあります。被害金額が小さい場合は一旦引き落としをさせても支障はないと思いますが・・・・ 被害金額が大きい場合はカード会社に交渉し支払いの延期(抗弁)か残金を減らし1ヶ月の猶予を得るかですね。あまり残金を減らし引き落としをできないようにするとブラックリストに載ってしまう危険性もあります。
投稿: TAKA | 2008年9月28日 (日) 01時29分
ヤフオク「ID乗っ取り」で不正出品、被害は5000件に 【Internet Watch】
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/09/26/20967.html
> ログイン履歴を調査したところ、他社のサイトから流出したIDとパスワードを用いて、Yahoo!オークションにログインを試みる形跡が見られたという。
この記事の件のみに関して言えば、
被害者の気持ちは良く分かるのですが、仮に他サイトに於いても「同一のID・パスワードを使用していた(自ら第三者へIDとパスを漏洩していた)」ということならば、
これに該当している方は、自らの無用心さを少々振り返って恥じる必要はあるでしょう。
そうでなければ、またいつか同じ被害を被ることになること必定でしょう。
敢えて厳しいことを書きましたが、自分に不注意がなかったかを振り返り対策を講じる事も次の安全に繋がる事であると愚考します。
投稿: 助ルツォ | 2008年9月28日 (日) 00時09分
7月2日に被害にあいました。
その時期運悪くしばらくネットにつないでおらず、突然のIDの利用停止から
調べていくうちに発覚しました。
後からログイン履歴を見ると、16時頃最初のログイン(一発成功)、
(IPアドレスは 222.122.58.169 からでした。)
その後21時ごろから不正出品をされて20点以上の腕時計が…
ご丁寧に注目のオークションなどのオプションをたっぷりつけて出品されていました。
翌朝すべてのオークションはYahooから取り消されていましたが、6点は落札されており
被害総額は1万2千円程でした。
怒りと恐怖で手が震えました。
カスタマーサービスにメールを再三送り交渉しましたが、
私側の落ち度であると決め付けられ、手数料は払えと一点張り。
今までの300あまりの良い評価ももう使えないとのこと。
どうすれば良いのか方法が見つからず、放置していました。
しかしクレジット会社からの請求が先日届き、また怒りが再燃。
先日テレビでもニュースとして報道されていたし、状況が変わっているかも
と思い、こちらのブログにたどりつきました。
いまだに被害が拡大し続けているという事実と、その高額化に驚いています。
私が被害にあってからも2ヶ月以上経過しているのに、なんの措置もとっていない
Yahoo!側の姿勢に疑問を感じます。
利用料の支払いはあきらめていましたが、やはりできる限りの抵抗はしようと思います。
いやな思いをする人がこれ以上増えないことを願っています。
投稿: odango | 2008年9月26日 (金) 09時22分
8/2に被害に合い50件不正に出品されました。被害額は¥5730です。
本日イオンカードより引き落とし明細がきましたがYahooはプロバイダ料金のみで
出品、落札手数料の請求はありませんでした…
取り合えずホッとしましたが迷惑フォルダに怪しいメールが来てました。
Subject: いつもお弊嚼になっているブランド瞳悁凹C靴討い 襪發里任座
Date: Wed, 24 Sep 2008 17:50:42 +0800
今日は!
お世話になったヤフーでブランド時計とバック、財布を出品したxiseeと申します。
当社ではセールを行いますのでお知らせ致します。
* 主な取引商品:(Louis Vuitton、ロレックス、シャネル 国際ブランド)バック、財布、時計、衣類など新商品が沢山あります
ご興味があれば、一応弊社サイトご覧ください:http://picasaweb.google.com/haueiioweh
絶対貴方の気になる商品は見つかると思います,文量によって、値引きできます。
質問と注文は本メールにて直接連絡してください、絶対他社より安い値段で売ってあげます,
では、ご注文を期待しています(*^_^*)
…あきらかに変な日本語です。
今回の事件と関係があるのでしょうか?気持ち悪いです。
投稿: M | 2008年9月25日 (木) 12時35分
9/23(火)PM17:00~PM18:30の間に、ヤフーオークション出品数198件、出品金額113,787円の被害に合いました。
どうしようかと途方にくれ、こちらのHPに辿り着きました。
やるべき事、残しておく証拠品、通報場所、私の知りたい情報がすべて記されていてとても助かりました。
とりあえず昨日の夜8時ごろyahooへID乗っ取り詐欺に合ったことをメール入れましたが未だ返事はありません。
それと未だ1件のオークションが開催されています。
IDの利用停止になっている為、出品取り消しが出来ない状況です。
こちらも取り消すようにyahooお願いしていますが、対応はしてもらえていません。
■即決■ヴィトン ネヴァーフル GM バッグ M40157 オークションIDe84931789 です。
こちらのサイトで大変申し訳ございませんが、公表させてください。
これからカード会社やサイバー警察等へ連絡を入れます。
とても参考になるHPで、心強くなりました。
絶対泣き寝入りしませんし、支払いもしません!!
>がんばってくださいね。原因の如何にかかわらず、被害拡散の努力を全く怠っている企業体質そのものに根本的な問題があります。そのため決して支払う必要はありません。
投稿: | 2008年9月24日 (水) 13時30分
本日、yahooへログインをしたところ、使用停止となっており、おかしいと思って調べてみました。
数日前に膨大な量の出品(200点ほどです)なされており、連絡先のメールアドレスや出品住所なども変更をされていました。
普段はつかっていないIDではいられており、IPアドレスもいつもとは違ったものがはいっていました。
藁をもつかむ思いでこちらのサイトにたどりつきました。
ヤフーには報告をしましたが、きちんと調べてもらえて、返金もしていただけるのでしょうか?被害額は5万円強です。
こちらを見て、同じような被害にあわれている方がたくさんいらっしゃるとわかり、少し心強いです。
>時間はかかりますが請求放棄・返金はされています。
念のため、サイバー警察と消費者支援機構関西さまへ報告をお願いいたします。 管理人
投稿: たまちゃん | 2008年9月23日 (火) 23時02分
こんにちは。支援機構関西様からこちらのサイトを教えて頂いた被害者です。前にも後にも皆様と同じ経緯で10万の被害で、今は問い合わせから返答がきて状況を知らせ結果待ち?の状態です。初めてのことで誰にも言えずこのサイトで本当に報われました、皆様の声で少しでも気が楽になりました。感謝しております。「Yahoo!からの返信を待つ」「あまり刺激はしない」等、自分なりに思いました。しかし、2・3疑問で不安な日々なのですが、多分9月26日か29日?に引き落としをくらうと思うのですが、引き落とされないにはどうしたらよいのでしょうか?「返金」はやはりまだ信じられません。残高を残さないも考えてますが、そのさ迷ってしまう(引き落とし待ち)請求の10万はどうなるのでしょうか?カード会社連絡や解除も何かと不便になるので避けたいのです。それをしたとしても中に浮いてる10万で連絡(請求)がくるなどあるのでしょうか?また事件のように突然とかだと怖いです。そしてもし請求停止であればその主旨の連絡はあるのでしょうか?また、不正利用、出品に気付いた時にすぐ「オークション利用停止」をしたのですが、被害にあう前の状態にはYahoo!に頼んでも絶対戻らないのでしょうか? 「引き落とされる」と分かっていてもどうしょうもない・
>管理人は銀行口座そのものを解約し、引き落としできないようにしました。返金が間に合わない場合は引き落としさせないように残金を減らす等されたほうが確実だと思います。
管理人
投稿: サディ | 2008年9月23日 (火) 01時32分
今朝、Yahoo!メールを確認したところ、出品した覚えのない商品の出品案内メールが1通届いていました。
慌ててオークションを確認して見ると、商品は1品どころか、50点以上出品され、そのうち1点は落札され、
残りは落札されずに終了していました。
最初は、Yhaoo!のシステムトラブルか何かかな?と思ったのですが、不安になって色々調べて、
こちらのHPにたどり着き、事実を知って愕然としました。
こちらのHPを参考にさせて頂き、Yahoo!のパスワードを変更しましたが、その際に気になる事があります。
連絡先メールアドレスが、見たこともないhotmailアドレスになっていて、
yahoo!のアドレスに変更しようとしても変更できません。
(その後、このhotmailアドレスは、不正に出品された商品の問い合わせ先メールアドレスであることを確認しました)
これ以上個人情報が漏れると怖いので、プロバイダーのアドレスを登録する気にもなれず、
ひとまずパスワードの変更のみ行いました。
このメールアドレスはどうすればいいんでしょうか?
今までの私の対応は、
1.Yahoo!オークションのトラブルから、カスタマーセンターへ連絡
2.サイバー警察へ通報
サイバー警察のHPの問い合わせから連絡をいれたので、オークション画面の資料などは添付していません。
3.KC's様へアンケート送付予定(すでに記入済みで、後ほどメール送信する予定です)
4.手数料はカード決済にしているので、昼休みにカード会社へ連絡する予定
5.Yahoo!オークションの自己紹介欄に、乗っ取られ不正出品された旨記載
以上です。
後は、Yahoo!からの連絡待ちでしょうか…。
Yahoo!メールがちゃんと使えるのかどうか不安なので、Yahoo!カスタマーサービスへの返信先を
hotmailにしましたが、これもちゃんと返事が来るのかどうか不安です。
パスワードを変更した場合、とりあえずメールは使用しても大丈夫なのでしょうか?
>メールの使用は問題ないと思います。ただ念のため時々ログイン履歴をチェックされてください。
つれづれ管理人
投稿: ぺんた | 2008年9月22日 (月) 11時27分
今まで規約を盾に頑として問い合わせに応じなかった糞企業のこと、
いつ気が変わってやっぱり返金・請求取り消しはしません、ってなるかも知れない。
そのためには返金がキッチリ行われるのを見届けるまでは、触らぬ神に祟りなし、だと思う。
原因の究明、糞企業の責任追及は行われるべきで、私もお金が返ってきた・ID停止措置解除されたなど
元の状態になっても、Yahoo!は絶対に許さない。
加えて、せめて最低でも泣き寝入りせざるをえなかった比較的初期の被害者や問い合わせや通報・調査に奔走させられた被害者には
相当の誠意を表すべき。そこでやっと一段落つくだけ。
それでもこれからどう変えていきますって言われても、経営方針もポリシーも変わることは期待できないので
信頼は回復することは絶対にない。
>管理人も今はじっと返金作業を見守っています。刺激することで9/2の様にまたyahooの対応が突然変わる可能性もありますので。
ブログ更新もそのため控えております。ご了承くださいね。 管理人
投稿: トモ | 2008年9月21日 (日) 21時22分
注目を浴びてるんだから、そろそろ原因解明を進めてみたらどうでしょうか?
被害者の状況を聞けば分かることがあると思うのですが。
>ご意見ありがとうございます。現在、yahooの返金作業が行われています。そのためすこし冷静に返金作業自体を見守るようにしています。
本当に全員が救済されているのか?犯行に気がついていない人も救済されているのかです。
原因究明の件はもう少しお待ちくださいね。
投稿: せっかく | 2008年9月21日 (日) 18時05分
拝復、管理人様 お返事有難うございます。
おやゆび掲示板と云うサイトに今回のヤフオクID乗っ取り事件についてスレッドを作りました。
幸か不幸か私自身と私の周囲の者は被害に遭っておりません 若しくは被害に気付いておりません、
ID乗っ取りを防ぐ為に頻繁にID変更を繰り返す労力と精神的打撃は測り知れません。
私もこの管理人様のブログが無ければ 今回のヤフオクID乗っ取り事件に気付く事はありませんでした。
改めてお礼を言いたいです、「有難うございます」m(__)m
乱文にて 草々
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月20日 (土) 03時48分
拝復、管理人様
今回のヤフオクID乗っ取り事件はネットオークションに対する信頼を損なうのみならず 疑心暗鬼を増大させ無秩序を横行させると云う点で偽札が出回るのと同じダメージを日本全体に与えております。
ヤフオク側にメールを送信しても効果が薄いので総務省や役所の意見欄に今回の事件を書き込みました。m(__)m
乱文にて 草々
>ありがとうございます。これからはいかに行政・警察が動いてくれるかでこの問題が根本的に解決できるか決まりますので・・・
一人一人の力は小さくても声が集まれば解決につながると信じております。 tれづれ管理人
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月20日 (土) 01時11分
2ヶ月以上前に、被害にあいました・・・。
PCに関してあまり詳しくなく、オークションのページすら覗いたこともなかったので、初めは訳がわからず・・・。
春に別のプロバイダに変えたのですが、「プレミアム会員だけでも残しておいたほうがいいですよ」と強く勧められ・・・
その直後に被害にあっていたので、社内に犯人がいるのでは??と疑っています。
完全に解約しておけば良かったと思いますが、後の祭りですね。
私の被害額は、オークション手数料の2万円でしたが、もっと沢山の被害額の方もいらっしゃるのを知り驚きました。
こちらのHPを知り、気分だけでも落ち着きました・・・ありがとうございます。
昨日、Yahooにメールしましたが証拠のページを色々プリントした後、怖くて解約してしまったので返信が来るか不安です。
証拠のページを捜すのも大変でしたよ~何せ1度も見た事ない、オークションのページでしたし。
まじめな人間をこんなに傷つける犯人が許せません。 Yahooの冷たい対応にも腹が立って・・・。
インターネット不信になりそうです・・・ここのHPは信じて大丈夫ですよね?? (^_-)-☆
>つれづれ管理人です。現在申し出があった方にはyahooが返金対応をしています。事故報告を必ずされてください。
当ホームページはあくまで自分自身の記録と被害者救済ためのページです。ご安心ください。金銭目的でもなければ、個人情報を収集することもありません。
投稿: みん | 2008年9月19日 (金) 16時13分
私も被害に遭ったものですが、4日連続でしつこくメールしたら、今日こんなメールがきてました
xxxxxxxxx 様
Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
ご請求に関する重要なお知らせとなりますので、Yahoo! JAPAN IDの登録メール
アドレス、ならびにYahoo!メールアドレスあてにお送りしております。
このたび弊社にてお客様のYahoo! JAPAN IDの利用履歴を調査した結果、
一部に第三者による不正な利用と疑われる履歴がございました。
そのため、弊社からお客様に請求しておりますシステム利用料のうち
不正利用により発生したと考えられる分について、返金または
請求停止を行うこととさせていただきました。
返金、請求停止にあたり、現在、お客様のオークションご利用状況を再度
確認しております。結果につきましては、1週間から10日程で改めてメールにて
ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お時間をいただき、誠に申し訳ございません。
なお、本件につきまして、ご不明な点がございます場合は、このメールへの返信
にて
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス
auction-support@mail.yahoo.co.jp
投稿: TAKA | 2008年9月18日 (木) 22時10分
まったくふざけるにもほどがある!!
ウチにも返金を検討しますというメールが来たけど、その直後に請求するから準備しろというメールが来た。
先月分で引き落としが完了しない場合は次月で催促、という処理的には自動処理なのかも知れないが
このナイーブな時期にする対応としては酷すぎる。
もちろんふざけるなとメールしたら自動返信メールが10時間後に届いた。自動返信なのに10時間。
そして今日になって、返金を行いますというメール。
まさかこれで済ませるつもりだろうか。
こうしている間にも乗っ取りは続いているし、原因も調査状況の報告も、今後のセキュリティについても
何の説明も受けてない。それこそごめんなさいで済まされない。
てか、厳密に言うと謝罪すら受けてない。
返金が決定したということは、Yahoo!側が落ち度を認めたということだと思うんだが。
乗っ取りに遭った我々はそんなことで済まされないほど
時間を費やしているし、いろんなところに出向いている。
落ち込んだり、気分が悪くなったり、精神的にもかなりの苦痛を強いられた。
予想通りのひどい企業すぎて、被害に遭わずに何も知らずにYahoo!のサービスを利用している人が哀れに思えてくる。
これからのネット規制、日本国内企業への諸外国からのアタック、法をかいくぐった犯罪、
そして不都合なものをを隠蔽・排除しようとする企業体質。
このまま解決済みとしていい問題ではない。
個人的には絶対に許しません。
返金されたからといって解決とは思ってませんから。
投稿: トモ | 2008年9月18日 (木) 22時01分
本日メールが届きました!
当方の動きは
8/25発覚>カスタマーへ連絡>警察サイバーへ連絡です。
カード会社へはこれから連絡しようとしていたところです
*********************************************************************
このメールは、Yahoo! JAPAN IDの不正利用について以前お問い合わせを
いただいたお客様へお送りしております。
*********************************************************************
×××××××× 様
Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
突然ご連絡を差し上げ、誠に恐れ入ります。
以前、お客様よりお問い合わせをいただきました、Yahoo! JAPAN IDの第三者による不正利用の件につきまして、ご連絡申し上げます。
このたび、Yahoo! JAPAN IDの第三者による不正利用被害が多数報告されていることから、不正利用により発生したと考えられるシステム利用料について、
返金、請求停止を行わせていただくこととなりました。
弊社にお問い合わせいただいた際には、対応に不十分な点があり、
大変申し訳ございませんでした。
返金、請求停止にあたり、現在、お客様のオークションご利用状況を再度
確認しております。お時間をいただき、誠に申し訳ございませんが、
結果については、1週間から10日程で改めてメールにてご連絡いたします。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、本件につきまして、ご不明な点がございます場合は、このメールへの返信にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
*****************************************
Yahoo!オークションカスタマーサービス
auction-support@mail.yahoo.co.jp
*****************************************
投稿: にゃっこ | 2008年9月18日 (木) 16時27分
ヤフーより返事が来ました
8通メールを続け 2週間ぶりの返信なので
突然というのは おかしいですが
定型文で そうなっているのでしょうが
随分 進歩したようです
内容は 以下の通りです
Yahoo!オークションカスタマーサービスです。
突然ご連絡を差し上げ、誠に恐れ入ります。
以前、お客様よりお問い合わせをいただきました、Yahoo! JAPAN IDの第三者によ
る
不正利用の件につきまして、ご連絡申し上げます。
このたび、Yahoo! JAPAN IDの第三者による不正利用被害が多数報告されている
ことから、不正利用により発生したと考えられるシステム利用料について、
返金、請求停止を行わせていただくこととなりました。
弊社にお問い合わせいただいた際には、対応に不十分な点があり、
大変申し訳ございませんでした。
返金、請求停止にあたり、現在、お客様のオークションご利用状況を再度
確認しております。お時間をいただき、誠に申し訳ございませんが、
結果については、1週間から10日程で改めてメールにてご連絡いたします。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、本件につきまして、ご不明な点がございます場合は、このメールへの返信
にて
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
投稿: チュモ | 2008年9月18日 (木) 16時22分
今、乗っ取りされたIDにログインして確かめたら
返金処置がされていました。
こちらのHPでいろいろ勉強し警察やカード会社
そしてヤフーと掛け合った結果だとおもいます。
私が被害にあったのは8月初めです。
9月分の請求で調整金という名で返金されています。
これからは自分自身のブログなどで被害拡大を防ぐように努力していくとともに
自分があった被害を公開していくことで貢献していきたいと思っています。
最近の被害者の方の請求金額が高騰化しているので心配です。
投稿: | 2008年9月17日 (水) 20時17分
拝復、管理人様
今のところヤフオク利用者を含むヤフー利用者が出来る対策は
自前で乱数表を作り
頻繁なパスワード変更 アルファベットを使い無作為にアンダーバー‐や記号を入れる、自分の使っているIDをまめに1日何回も確認する事しかありません。
一番良いのはYahoo!BB ヤフオク更にソフトバンクモバイルを全て解約する事です。
前回のコメントに書き込んだか失念しましたがヤフオク利用者ではないヤフー利用者で今回のヤフオクID乗っ取り被害にあった人もいるらしいです!(`´)
油断も隙もありません!
日本の警察の捜査が及ばない中国
韓国からの接続は禁止すべきです!
被害が出始めて4ヶ月経ても
一つ、被害状況を公開しない、
二つ、警察に届け出もしない。
三つ、利用者への被害状況の告知の周知も殆んどしない!
4つ、被害は未だに続出している!
うーむ( ̄〜 ̄;)初期のヤフーやヤフオクの事を様々に検索してみるに以前はもう少し真ともな状態だったみたいです。
只只、今のヤフーや特にヤフオクは
管理者側は手数料が入れば良い、お客=金蔓と考えているとしか思えません。
ネットの上だけでなく周囲の人にヤフオクID乗っ取り事件を警告しました!
使ってないIDは破棄しました!(`´)
m(__)m
長文乍乱文にて 草々
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月16日 (火) 21時11分
(^O^)風顛老人爺さま
って添えて。
「同意書」のことですね。確かに私の所にも言われる内容の物が届きました。
もちろん同意せずに「同意書」の納得いかない点を指摘し返信しました。
返金以前に私を納得させないと入金が無いからネ
で、先日、同意書の件も検討みたいなことが・・
詳しくは「どこから漏れたのか②」にて
で、今は請求すら発生させていない??「ヤフオクでの出来事。」参照してください。
一部のメディアが動き出した効果ではないでしょうか?
最初の頃の「絶対にあなたに払っていただきます」的な
対応はいったい何処に行ったのでしょうか?
奴等にも少し焦りが出始めたのではないでしょうか?
とにかくみんなでAHOOに屈することなく戦い続けましょう!!!
投稿: はちみつボーイ | 2008年9月16日 (火) 19時53分
カード会社が 請求に応じなかったため
本日、コンビニで振り込むようにと 請求書が送られてきました
私の場合は、正規使用分が 4千円ほどあるので
それは、支払わなくてはなりません。
しかし、振り込み票の金額訂正ができないため
正規使用分も支払えない状態です。
来月からは、銀行振り替えの手続きを完了しているので
そちらに請求が来るかと思いますが
当然 不正出品分も合算して請求してくるでしょから
やっぱり 正規使用分も支払えません
今
Yahoo!ウォレットカスタマーサービスに 支払い方法について問い合わせていますが
とりあえず支払ってもらい あとで状況に応じて返金すると
返事が来るに違いないですよね
支払うべきものまで、拒否続けたくないのですが・・・・・・
皆さんの中で 同じ問題を抱えている方は どのように対処されていますか?
投稿: チュモ | 2008年9月16日 (火) 19時30分
yahooからやっと返信が来ました
現在、多数のお問い合わせをいただいておりますため、弊社にて順次確認を
行い、対応いたしております。恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますよう
お願い申し上げます。
複数のお問い合わせをいただいておりますが、Yahoo! JAPAN IDの第三者利用
については、こちらでまとめてご案内させていただきます。
案件の性質上、長文となり恐縮ですが、最後までご確認くださいますよう
お願いします。
このたびのYahoo!オークションのご利用停止措置は、Yahoo! JAPAN IDの
不正利用による被害拡大防止のための措置となります。お客様にはご不便を
おかけいたしますが、何卒ご了承ください。
なお、Yahoo! JAPAN IDの不正利用により発生したオークションシステム利用料に
つきましては、こちらで請求中止(もしくは返金)を検討させていただきます。
つきましては、大変お手数ですが、下記をご確認のうえ、弊社までご連絡
くださいますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------
■不正な出品の疑いがあるオークションIDの確認
弊社にて調査した結果は、以下のとおりです。
<不正な出品の疑いがあるオークションID>
以下延々と不正オークションID
オークションIDに間違いや過不足がないか、オークションご利用明細を
ご確認いただき、以下の[A]、[B]、[C]からお客様の状況をお選び
ください。
-------------------------------------------------------------------
[A]弊社調査結果に間違いや過不足はない
-------------------------------------------------------------------
[B]弊社調査結果以外にも「お客様自身でご確認いただいた、不正な出品の
疑いがあるオークションID」がある
(※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
-------------------------------------------------------------------
[C]弊社調査結果に不足はないが、ご自身で出品されたオークションのIDも
含まれている
(※その場合は、該当のオークションIDをお知らせください)
80件以上もの不正IDを延々利用明細と付け合せして調べさせられました。
投稿: みんみ | 2008年9月16日 (火) 16時51分
はじめまして、私も12日の夜、189件の出品されてしまいました。
落札者も居ましたが、すぐID停止中になって取り引きナビが使えなかったので、すぐヤフーにメールしたけど返事がなく、
昨日もしましたがまだ返事がありません。
警察にも相談しましたが、やはり被害者はヤフーにあたると言われました。
でも、毎日毎日同じ事件がもの凄い数で増え続けてるのに、被害届けを出さずに更に被害にあっている者に料金を請求されるのはおかしくないか?と言ったところ、警察の方もそうですね、とは言っていました。
とりあえず今は請求がきても払わないで下さいとの事でした。
それと、他の方のコメにもあるIP218.13.193.46の中国と、60.236.227.63等、調べすぎてちょっと忘れてしまいましたが、兵庫と中国の番号が、乗っ取りされた時間帯に、当方の履歴からも見つかっています。
パスを変えてから、最後に218.13.193.46でログイン失敗が最後です。
これも警察には伝えた方が良いでしょうか?
恥ずかしながら、乗っ取りされるまで
こんな事件があること知りませんでした。
とても恐怖を感じましたが、ここを知れて少し安心しました。
毎日、同じ説明文、画像を使った乗っ取り出品と思われるオークションを見ますが、
IDが停止中になっているため違反申告すらできなくて悔しく思います。
これからどうなってしまうのでしょうか…
>サイバー警察には必ずお伝えください。
請求に関しては、御自身でやっていないことをyahooに説明されてください。がんばってあきらめないで!!
投稿: 花子 | 2008年9月16日 (火) 15時00分
やられましたが、今のところ請求は来ていません・・・というか削除されたっぽいです。
2008年9月12日夜22:10前後。
私のIDにてバッタもん時計60点がオークションに出品され、
携帯に届いた通知メールにてそれが判明。
すぐになりすまし報告を行いました。
その時点ではウォレットあてに出品料10万円の請求がついておりましたが、
その後、Yahooが取り消したらしく、請求はまだされておりません。
(らしく、というのは、Yahooからの連絡が3日経った現在でも一切ないからです。)
↑これが一番けしからん。すぐに連絡して!
アクセス履歴を確認したところ、
中国からのアクセスが4回(IP=60.236.227.58)
兵庫県からのアクセスがそれに前後して6回
(IP=221.170.4.154 と218.13.193.46)
行われており、
すぐに気がついた私がパスワードを変更した後、
最後にIP=218.13.193.46のアクセスが失敗した後、
アクセスはなくなりました。
前半のアクセスは中国からが多く、
後半のアクセスは兵庫県からばかり。
中国と日本間によるグループ犯罪だと思われます。
ばんきしゃあてにもメールしたほうがいい?
>是非どんどん報道各社に連絡してみてください。
テレビで取り上げてもらえればもっと多くの人に気がついてもらえるはずですから・・・・ とにかく被害拡散が全く止まっていません。
おそらく数日で200件以上の被害が出続けています。
9月中には3000件を軽く突破すると思います。 管理人
投稿: ちぃぱっぱ | 2008年9月16日 (火) 02時06分
拝啓、管理人様 今回の週刊 現代を見るとヤフオクの対応は このヤフオクID乗っ取り事件についてネットに公表しない。 公表した場合はヤフオクから受け取ったお金を返す、 とあります。是が本当なら 客を客と思わない 言語道断の対応です! ( ̄〜 ̄;)うーむ
いけ図々しい対応です!
怒りを通り越して笑ってしまいます!(`´)o(^∇^o)(o^∇^)om(__)m乱文にて 草々
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月14日 (日) 23時50分
まゆさま
コメントをいただきありがとうございます。
私の場合 被害に気づきヤフーに 問い合わせたところ
不正利用されたオークションの落札者には ヤフーから連絡をさせていただきました。
というメールをもらいました。
本人より先にヤフーが気づき
不正なオークションと判断して IDを停止し
落札者には、振り込みをしないように連絡をしたのだと
思います。
それなのに こちらには落札手数料まで請求するんだ と
半ばあきれ 半ば感心して・・・・・
うまくいえませんが 何か一言、言いたかったのです
被害に遭ったのは もう3週間も前になりますので今更 どうすることもできませんし
軽い感じでレスしてしまったのに
考えていただき感謝します。 ありがとうございました。
二度とこんな目に遭いたくありませんが
こういう事もあるのだと 覚えておきますね
投稿: チュモ | 2008年9月12日 (金) 01時23分
追伸、管理人様
事後承諾となりますが 今回のヤフーID事件について他のブログのコメントにこちらのブログが参考になると書き込みました。
周囲の知人でヤフオクをやっていなくてもYahoo!BB利用者にも警告しました。
このブログはとても分かりやすく参考になります。
有り難うございます。m(__)m
乱文にて 草々
>リンク頂き、ありがとうございます。
管理人の文才がなく文章、またレイアウトも適当でとても見にくいブログだと思います。スミマセン・・・・
リンクはご遠慮なくご自由にどうぞ。ご批判でも結構です。。多くの人にこの事件を知っていただくことが一番重要ですので。
管理人
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月12日 (金) 01時23分
>チュモさま
10点落札と言うことですが、もしかしたら・・ですが、被害者の周辺の方が犯人の情報収集の為・という事もあり得ます。
とりあえずの対応ですが、落札者の方のIDのヤフーメールに乗っ取り被害でご自身の出品ではない旨を連絡してみて下さい。
あと・・IDは停止中になっているかと思いますので、ここは涙を呑んで出品者都合で落札を取り消してください。
(それで落札手数料は少なくても軽減されると思います)
実は・・私も過去に犯人の口座を調べたくて落札した事があります。
その時は犯人の情報を入手したら落札者都合でキャンセルしてもらうつもりだったのですが、結局IDの持ち主の方がスピーディーに対応して下さって先方にご迷惑をかける形になってしまいました。(出品者都合でのキャンセルでした)
言い訳になりますが、被害に遭ってすぐは冷静な判断が出来ない事も多々あります。
・・なので私のような対応をする人がいるかもしれません。
少しでももめる金額を少なくする方が賢明かもしれませんのでお節介ながらレスさせて頂きました。
>管理人様
上記内容で公表しない方がいいかもしれない事があるとご判断された際は、上記内容をチュモさまにメールででもご一報頂けましたら幸いです。
投稿: まゆ | 2008年9月11日 (木) 17時24分
こちらの記事の資料を一部参考にさせて戴き楽天ブログに
まだID乗っ取りの被害に遭っていない人々に警告する
BLOG記事を書き、BLOG名とURLを紹介致しました。
こちらのBLOGに出会わなければ被害の実状を知ることはできなかった
と思います。ありがとうございます。
>ありがとうございます。9月に入ってから被害者が減るどころか急増しておりますので本当に行く末が心配です。新聞・雑誌も”パスワードを変えて自己対策しよう!”って書いてくれたら一番いいんですけどね。
草の根で少しずつでも、皆さまのお力で”パスワードを頻繁に変える”ようにお伝えください。よろしくお願いいたします。 管理人
投稿: ふにうに | 2008年9月11日 (木) 10時56分
出品中 10点落札されてしまいました。
規約には、落札された場合 落札手数料がかかるとありますので
しょうがないといえば しょうがないのでしょうが・・・・
今、読売の記事の中に
売買が成立した場合、落札価格の数%の手数料がとられる仕組みで・・・と
ヤフーオークションの説明があるのを見つけました。
確かに本来 落札手数料というのは 売買が成立したときに起きるものだと思います。
それで 記事を書いた方は、そのように書いたのでしょう。
私も、キャンセルされたこともないので
深く考えたこともなく 売買成立のお礼だと思っていました。
でも、オークションの場合、悪く考えれば落札後に当人同士で話し合い
落札はキャンセルされたように装う事もできるので
まあ本当に キャンセルされてしまっても 落札手数料は払わざるを得ないと思います。
それは納得します。
しかし、今回 このオークションの売買が成立していない事を
一番分かっているのは 請求をしてきている ヤフー本人なんですよね。
百歩譲って 落札された方の中にお金を払ってしまっていた人がいたとしても
10人全員ではないと思います。それでも
きっちり10件分
しっかり 請求してくるヤフーっていうのは
改めてすごいなと思いました。
仕方ないんでしょうね
規約に書いてあるんだから
落札さえされれば 売買が成立しようがしまいが ・・
投稿: チュモ | 2008年9月11日 (木) 01時36分
サイトごとに違うパスワードを使っていますか?
Yahooなどお金を使うところは、特にそうしたほうがいいです。
他のサイトからパスワードが流出し、Yahooに使われる可能性があります。
>ご意見ありがとうございます。管理人はサイトごとに違うID・パスワードを使用しています。しかし被害者全員にあてはまるかどうかはわかりません。
どれくらいの被害者数なのかも・・・・・掲示版以外では把握できません。
問題は多岐にわたっており、被害者のPC環境・使用しているセキュリティソフトおよび更新状況・パスワードの文字数、更新間隔・他のサイトの利用状況・過去にアクセスしたサイト・P2P利用などは完全に把握することは困難です。そのため被害者から漏れた可能性も全く否定はできませんし、またyahoo側も詳しい情報開示がなく、現時点ではどちらにも可能性はあると個人的には思っています。
人それぞれ事件についての解釈や意見の違いはあって当然だと思います。いろいろな方から沢山のご意見メールをいただきますので・・・・
原因究明・解決までには相当の時間がかかると思っています。
しかしこうしている間にも現実、今起こっているこの事件について、すこしでも被害者の救済と被害の増加をなんとしてでも止める必要があると思いブログを続けています。
投稿: | 2008年9月10日 (水) 18時33分
拝啓、管理人様 初投稿となります。
今回の一件は私は先週号の週刊
現代で知りました。
ヤフージャパンやヤフオクの携帯版には全く今回の一件は掲示されず。
ヤフオクのパソコン版に漸く
通り一辺倒のヤフーからIDパスワードは流失していないとのまさに白々しい公式発表がありました。
相前後してヤフオク管理者に問い合わせても二三日経てから
テンプレートを使った
ご意見ありがとうございます、参考にします。と云う白々しい返信メールが来ただけです。
漠然と信頼していたので
今回のヤフーの対応返信に落胆しております。
(`´)(`´)(`´)m(__)m
乱文にて 草々
投稿: (^O^)風顛老人爺 | 2008年9月10日 (水) 04時03分
消費者支援機構関西に情報をご提供いただきまして有難うございます。
多数の方から同様の情報提供をいただいております。当団体としても
> 次回の検討委員会で検討をさせていただく予定です。また、当団体では個別の
ご相談について斡旋等はできませんので 、カードでお支払いの方はカード会
社にもご連絡下さい。
> 消費生活センター等にまだご相談されておられない方は最寄の消費生活センタ
ー
国民生活センターの相談窓口(03-3446-0999)、消費者トラブルメール箱に情
報提供されることをお勧めします。
なお、Yahooオークションホームページにこの件についての対応が掲載さ
れておりますので、再度yahooにご連絡下さい。
消費者支援機構関西 事務局
との返信を本日頂きました。まだ毎日不安ですが、がんばらなくてはと思います。
色々ブログや掲示板を見ていたら、9/6ヤフーニュース(国内)のアクセスランキング1位
だったそうです。関心は高いように思えました。(場違い投函でしたらすみません)
投稿: たま | 2008年9月 9日 (火) 21時34分
>全員一発でミスなく乗っ取り
ソースを知りたい。
>被害者から送られてきた多数のログイン履歴からです。
管理人
投稿: ていうか | 2008年9月 9日 (火) 18時59分
5月に被害にあった者です。
家族が、同じ会社でセキュリティ担当を以前していたので、
「中国からIDやパスワードを当てずっぽうに打ち込まれ、解読されたとみられる手口が目立つ」という事はどういう意味か聞いた所、
「辞書攻撃されているという意味だなぁ」との事。
コンピュータに自動処理をさせ入力できるため、何回もログイン失敗となる。
よって、
「”被害者は全員一発でミスなく乗っ取らている”状況とは一致しない」つまり、
「”中国からIDやパスワードを当てずっぽうに打ち込まれ、解読されたとみられる手口”ではない。」という事になるらしいです。
ご参考までに。
投稿: teku | 2008年9月 8日 (月) 23時49分
書き込みを 読み直していたのですが その中で 8月29日、30日の
teku様と私も似た状況です。
あとで調べたところ、
ヤフーからパスワード変更のお知らせなどなく、
オークションの出品に係わるメールもありませんでした。
通知の設定・解除も 操作された形跡はありませんでしたので、
たぶん犯人が メールを削除したのだろうと思っていましたが、
考えてみれば 100件を超えるオークションにそんなことしていられませんよね。
さらにおかしな事には 落札した方から 取引ナビのお知らせが1件残っていた事です。
キャンセルしたいとの連絡でした
パスワードも変わっていませんでしたので すぐに変更しました。
どなたか書いているかもしれませんが 見つけられず
ちょっと気になったので・・・・・。
投稿: チュモ | 2008年9月 8日 (月) 12時56分
埼玉りそな銀行に連絡して、とりあえずその口座を凍結してもらいましょうよ。
まぁ、1個ぐらい凍結しても、きっと複数の口座を持ってるんでしょうけど。
投稿: ヤフーサイテー | 2008年9月 7日 (日) 21時40分
今回の事件の被害者です。
出品数500オーバー
被害額は15万円弱です。
昨日犯人に「落札しました~♪」なんて
メール出したら返事が来ました。
以下そのまま原文
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ご配送先をいただき、
どうも有り難うございました
下記の口座に入金ください
ご入金が確認とれましたら、
商品を発送いたします
よろしくお願いいたします
振込み数★13500円送料込み
商品名★r179
★振込銀行: 埼玉りそな銀行
★支 店: 和光支店
★科 目: 普通預金
★口座番号: 4103924
★口座名義者:黄粉(コウフン)
架空口座でしょうか?
今回の事件は落札者から振込みされた
お金を搾取することが目的のような気がします。
投稿: はなど | 2008年9月 7日 (日) 20時36分
yahooから今回の事件についてのコメントが、ヤフーオークションのお知らせに載ってないんですけど、9/5までしか・・・。ちゃんと見れないのは私だけなのでしょうか?(管理人さんのはみれました)
>すみませんでした。カテゴリーが違ってました。
修正しておきました! ご連絡ありがとうございます。 管理人
投稿: たま | 2008年9月 6日 (土) 20時44分
私も9月1日にいきなり200件くらい出品されていてID乗っ取りですぐ停止中になってました。
すでに4万円くらいの請求来ています。
YAHOOからやっときた回答は
なお、利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、
お客様の責任において行っていただいております。
そのため、ご利用のYahoo! JAPAN IDによってなされた行為は、お客様の責任と
みなします。あわせてご了承くださいますようお願い申し上げます。
のみで何の質問にも答えず意味がわかんなくってすごく精神的につらいです。
お金払わなきゃいけないんですか??
警察は払う必要はないといいますがYAHOOが放置なら
かってにカード引かれるしもうどうしていいのかわかりません。。。
カード会社の方は丁寧に対応してくれましたがYAHOOの管理会社に問いあわせたみたいなのですが
やはり私とメールでのやりとりとしてでカード会社はまったく対応してもらえなかったようです。
カード会社としてはYAHOOと話してくださいということでした。
精神的にすごくつらいですよね。
投稿: あい | 2008年9月 6日 (土) 13時01分
公正取引委員会に通報が1番いいんじゃないでしょうか?
インターネットでも相談窓口ありますし上場企業からしたらビビり上がりますよ。
投稿: | 2008年9月 4日 (木) 01時09分
ID乗っ取り被害回復ネットワークの方が○○新聞に情報提供したというのを読み、私も○○新聞に連絡しました。
2日ほど経って返事があり、複数の情報提供があるので確認取材中とのこと。私の被害についても、
差し支えない範囲で教えてほしいとのことでしたので、あとで詳細を報告します。
数が多くなれば、メディアも動いてくれそうですよ!
投稿: ヤフーサイテー | 2008年9月 3日 (水) 19時48分
管理人さま
お疲れ様です。ちょっとYahoo!の対応の件でご相談&見ていただきたいメールがあります。
メールアドレスは公開されてませんか?よろしくお願いします。
>トップ画面の中程にありますのでよろしくお願いします。
投稿: ちあき | 2008年9月 3日 (水) 12時54分
8月25日に被害に遭いました。速攻yahooに問い合わせメールを送り、
翌日yahooログイン履歴や利用料一覧等をプリントアウトして警察に持って相談にいきました。
サイバー担当の方で調査する事になりましたが、
後日警察から「yahooサーバへの不正アクセスが原因」との連絡を貰いました。
法律上の被害者はyahooなので被害届はyahoo側から貰わないといけない…と。
こういった場合、支払う義務は全く無いのだけど、
yahooと利用者との契約云々があるので話し合って下さい…と言われました
が! yahooサーバ自体が不正にアクセスされているのが事実で、
もしyahooから情報がもれているなら、個人がpassの管理を厳重にしていても意味が無い! 規約も意味無いじゃない!
って事で、再度踏まえてメールを送りました。
被害もだいぶ前からあっている様なのに、警視庁に被害届けを出さないんでしょうね・・・。
現在も警察から確認作業の為ちょくちょく連絡頂いてます。
ちなみに被害額は1万4千ちょいですが、こんな覚えの無い金は払えない!
私も支払い関係のがこれからなので、気を引き締めてやっていきます。 絶対諦めないよ!
>にゃっこさま すみません。管理人です。
解釈の仕方で誤解を招くおそれがありましたので、
管理人が文章を少し補足ししています。
投稿: にゃっこ | 2008年9月 3日 (水) 02時16分
私も被害を受けました。額は全部で5万円くらいです。
たぶん今月請求が来ると思います。
カード会社に相談しましたが、カード会社としてはヤフーから請求がくれば、それを拒むことはできず支払わなくてはならないそうです。
そうなると必然的に私の口座から引き落とされてしまうわけですよね
1度払うと、それを取り戻すのは難しいと思い、カードは解約しました。
でも請求金額の中にはBBフォンの使用量なども含まれいて、カードを解約すると、その支払いも拒否してしまうことになるため、少し心配なので
「カードは解約したが、支払うべきものは支払う意志があるので、請求額と振込先を連絡してほしい」と、カスタマーセンターにメールを送り、同時に同じ文章を配達証明付きで郵送しました。
返事はまだ来ませんが、再考すると連絡のあった方もいらっしゃるようなので 待ってみようと思います。
管理者様はじめ、皆さんの力でマスコミも動き始めたようですね
私も、消費者センターの方がヤフーに直接話をしてみると言ってくださったので
微力ですが、被害に遭った方々が救われるよう頑張っていこうと思います。
投稿: チュモ | 2008年9月 1日 (月) 19時56分
私もID使われました。
サイバー警察、連絡しましたが、うちの県のサイバーさんは知らぬフリで適当にあしらわれてしまいましたが、
東京の警視庁のサイバーさんはとても丁寧に、対応してくださいました。
また、ばんきしゃさんにもメールしておきました。
やはり、メディアを動かす以外方法はないのかなぁ・・・と思っております。
政治家もメディアで動く時代だと信じてます。。
損害は8000円ほどでしたが、悔しくて・・・諦めたくありません!!!
投稿: tumo | 2008年8月30日 (土) 01時43分
管理人様、ご教示ありがとうございます。念のため、確認です。
不正アクセス中にメールボックスに届いたメールは「プレミアム登録完了」だけで、
「登録メールの変更案内」は届いていないのですが、
メールアドレスが変えられていた可能性は、ありますか?
確かに、落札後の自動メールに記載される内容が編集(変更)されてはいたのですが、
パスワードは大丈夫。(通常通りログインできました)
登録メールアドレスが変更された記憶がなく、現在の登録メールアドレスは、-未設定- です。
ご教示いただけると助かります。
投稿: teku | 2008年8月30日 (土) 01時20分
被害に合われた皆さん、通常、出品時に「出品しました」とお知らせメールが届くと思うのですが、被害の際、届いてました?
私は5月9日の14:59ID乗っ取とられ、15:02プレミアム会員に登録され、
15:33~16:10の37分間に24点出品され、不思議なのは24点全て出品し終えた16:10に終了でした。
出品時のメールが1つもメールボックスに残っていないので、
・気づかれない様、犯人が出品後に、わざわざ出品時のメールを削除したのか
(それなら、プレミアム会員に登録した時のメールも削除するはず)
・メールが届かない様な出品方法があるのか?
と何か犯行手口解明のきっかけにならないか?と思い、ふと皆さんはどうだったのかな?と。
ちなみに、終了時に届くはずのメールも残ってないので、自発的に終了しているなら
(ヤフーに強制的に終了させられていないなら)残るはずなのに、おかしいなぁと思ってます。
返金検討成功の書き込み、とても励みになりました。ありがとうございます!!
諦めず頑張ります!!
<出品のメールの件ですが、メールアドレスを先に変えられてますので出品の際のメールはご本人が登録したメールアドレスにはとどきません。届くメールはパスワードの変更のメールだけです。
管理人
投稿: teku | 2008年8月29日 (金) 07時08分
私も先日YAHOOよ、電話番号教えろ!! さん、rb_330さんと同じく返金を検討する旨のメールが届きました。
以前のクレジットカードの支払の問題が起きる前に送ったメールの返信として届きました。支払の件がダメになってしまった後はメールはしていません。
メールの内容は自分自身はもちろんのこと、同様の被害者の心情や状況などを書き、yahoo側にも一定の理解は示した上で(自分自身にも管理の点では非がないとは言えない事もあえて書きました)改善していただきたい部分は意見としてはっきりと言わせていただいたような感じです。
自分の言いたい事はもう全て書いたので今はyahoo側の出方を見るしかないですが、ひとりでも多くの人が救済される事を願うばかりです。
投稿: miwa | 2008年8月28日 (木) 13時16分
ID乗っ取りの被害に遭った者ですが、書き込み後にわかったことですが、15点くらい出品されていて落札者(2人が2点ずつくらい)もいました。
BB会員なので出品したことがないのに、出品手続きを簡単にされたみたいです。
(ちなみにBB会員でないならどういった手続きになるのでしょうか?)
後日落札者から評価が来て、フリーアドレスの可能性があるので送信したら送信できたけど返信はありません。
落札者が振込済の場合、損害賠償請求が来たらこちらが払うのでしょうか?
こちらはブランドの価値すら知らないですし、ブランド買えるほどお金に余裕がありません。
投稿: | 2008年8月28日 (木) 03時06分
「電話番号教えろ!」さんに引き続き、ヤフーから請求中止を検討するとの返答が来ました。
こちらからのメールを数回無視されても、しつこく粘り強く抗議し続けて、やっと!!です。
--------------------------------------------------------------------
利用規約にも記載のとおり、パスワードの設定、管理はお客様の責任にて
行っていただいております。そのため、基本的にご利用のYahoo! JAPAN IDに
よってなされた行為は、お客様の責任とみなします。
しかしながら、このたびは諸事情を鑑み、ご連絡いただきました不正な出品に
よって発生したオークションシステム利用料の請求中止(もしくは返金)の件に
つきまして、弊社にて検討させていただきます。
なお、お客様のご利用状況により、ご希望に添えない場合もございますので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
確認作業が完了次第、追ってご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-------------------------------------------------------------------------------------
果たして本当に「検討」してくれているのかは分かりませんが。
少しは事態の重大さに気づいて対応を変えてきたのでしょうか・・・
それと、カード会社の対応について続報です。
オ●コからヤフーへの支払い停止は出来ないと回答されてましたが、
現在、千名以上の被害者が出ていること、被害者がHP上で情報交換しながら
行動を起こしていること、被害者ネットワークHPまで開設されていることなども
徹底的にお話しし、なんとか粘り強く交渉してみましたところ、
ヤフーの決済サービス会社である「ソフトバンクペイメントサービス」という会社に
支払いのキャンセルを申し出て下さるとの回答を頂きました。
しかしその後、今回の被害は、カード番号を使用した不正利用ではなく、
ネットサービス上でのIDやパスワードが関わる不正利用ということから、
ソフトバンクペイメントサービスでは支払いキャンセルは了承出来ない、
被害者からヤフーに直接交渉して欲しい、と回答され、受理してもらえなかったようです。
(でも当方は今まで散々ヤフーにかけあってるんですけど・・・)
カード会社の方は、その旨もお話ししてキャンセル申請して下さったようですが、
とにかくこの件ではソフトバンクペイメントサービスでは対応出来ないと。
果たして請求が取り下げられることになるかどうか。
それでもこの事件は解決されたことにはなりませんけどね。
返金すればいいって問題じゃありませんから。
今、ヤフーに問い合わせを無視されている被害者の方も、
どうか粘り強く交渉してみて下さい!!
被害者すべての方が救われるべきです。
投稿: rb_330 | 2008年8月27日 (水) 22時04分
私も本日58.67.133.175のログイン履歴が見つかりました。(あと58.67.132.194も)中国なんでしょうか?yahooのパスワード変更、ID停止、メインアドレス変更などされています。オークションも取引中だったのに困っています。ちなみにフリーアドレスはIDと同じでした。
>>中国からのアクセスですね。 管理人
投稿: | 2008年8月24日 (日) 23時09分
本日カード会社に警察に持って行った資料などをコピーして送りました。運よく担当してくださった方が私の話を信じてくれて今現在ヤフーの支払いはストップしてくれています。今回送った資料を見てどのような返事がくるかがとても不安です。被害の状況を話したときに担当の方が新しいカードの再発行をしてくださり、後日カード会社から送られてきた消失届けに必要事項を記載し本日資料と一緒に投函してきました。
投稿: うさこ* | 2008年8月23日 (土) 23時54分
皆さんと同じく乗っ取り被害にあった者です。
カード会社から「My JCBパスワードに関する重要なお知らせ」というメールが届きました。
以下メール本文の一部です。
**********************************
(本メールは、情報配信不要の登録をされている方へもお送りしております。)
MyJCBご登録の皆様へ
平素はMyJCBをご利用いただき、厚くお礼申しあげます。
さて、最近インターネット上において不正犯罪手口が非常に多様化、巧妙化しております。
つきましては、お客様が現在ご登録いただいている「MyJCB」のパスワードについて、第三者に推測されやすいパスワードになっていないか、いま一度ご確認いただき、下記の「ご変更いただきたいケース」に該当する場合はご変更いただくことをおすすめいたします。
<<ご変更いただきたいケース>>
・ほかのインターネットサイトで使用しているパスワードと同一
・ご本人様にまつわる数字(生年月日・電話番号など)・アルファベット
(お名前の一部など)を含むもの
*********************************
私の勝手な想像ですが、
ほかのインターネットサイトというのがヤフーのことを言っているとしか思えません。
今回の件でカード会社へも多数の被害報告があがっているはずですよね。
だいたいこういう内容のメールはヤフーが顧客全員に送るべきですよね。
投稿: novi | 2008年8月21日 (木) 23時08分
わたしはカードでなく銀行引落しなのですが、銀行に抗弁というか引き落としの停止を申し出た方いらっしゃいますか?
受理されたのでしたら、どのように説明されたのかなど伺いたいのですが・・・。
投稿: ゆう | 2008年8月21日 (木) 19時09分
管理人様、rb_330 さま>本当に、クレジットの請求が上がってしまうと事態がますます複雑化しますよね。話が通じればよいですが、そこでの対応がこじれるとますます疲れてしまうという悪循環が生まれますし。
なので被害に遭われた方でまだカード請求が上がってきていない方は早めに手を打たれた方がよろしいかと思います。私もそうしたんですが、運が悪かったんだと思います、教訓にしてください(^_^;)
その時点で私のカード会社の人が案内ミスをしなければどうなっていたかはわからないけれど最後の手段として請求前にカードを解約→カード請求にならずに済んだのかもしれないと思うと終わってしまった事ながら悔いが残ります。
カード会社はあくまでも請求先ですから怒りの矛先を向けるには忍びない点もあります。(yahooに比べれば事情も聞いてくれますし)
でも緊急事態にひとつの案内ミスが今後に左右されるのだなと。カード会社の回答に対して何度も念押ししして慎重にやってこの結果になってしまい、この事件はひとりで解決するものではなく、関係各所との連携が解決のカギに繋がるのだなと痛感しました。
そして今後のカードの使用のあり方も考えさせられました。その点はこの被害がなければ気が付かなかったのでよい勉強になりましたよ。
1枚しか持ってないのですが、今まで信じて長年使ってきただけに本当にショックで。年会費やそれに含まれる補償金は高くても私からしてみれば安心料という認識です。
たとえ今の状況が何をしても変わらなかったとしても一度対応を信じた後に回答を覆されるのと、そうでないのとではショックの度合が違うので…裏切られたという気持ちはあります。
話し合いの結果、再発行にかかった費用はカード会社負担になりましたが、非常時こそカード契約をしている真の意味があると思うので信用を取り戻すまでにはしばらく掛かりそうです。
rb_330 様のカード会社さんも今の状況では私と同じ対応のようですが、お客様に信用と安心を売っているという事を忘れずに真摯に対応していただけるといいですね!状況が好転し、事態が進展する事を願っています!
今回の事でインターネットの利害、リスクの高さには身を持って痛感しましたし犯人を含め人の非情さにはトラウマを感じていますが、見ず知らずの私に手取り足取りご教授くださった管理人様や皆様には本当に救われ、インターネットの良い部分も再認識できたと思っています。
本当に良い方々と巡り合えたという点では不幸中の幸いと言えるのかもしれませんね。
私が支払っても被害が繰り返される限り事件は解決したとは思っていません。むしろ何の解決にもなってないです!!!
なのでそれをわからせる為にも今後もyahooにはメールは送り続けるつもりですよ。皆さんも辛い毎日とは思いますが、どうか強い気持ちを持ち続けてください。
皆で団結すれば必ず結果は付いてくると信じています。長文、大変失礼いたしました。
投稿: miwa | 2008年8月21日 (木) 19時03分
管理人さん、miwaさん、心強いご返答ありがとうございます。
カード会社からヤフーへの支払いについては、同様の被害者で他のカード会社では支払い停止の対応をしてもらえた方もいる、という例もあげて、改めて交渉してみるつもりです。
当方の場合、カード会社からヤフーには支払いされてしまうとの回答でしたが、カード再発行にも手数料は免除されましたし、オリコの係の方も非常に良心的に対応して下さっていました。まだまだ不安は残りますが、miwaさんが受けた対応よりずっと良い方だと思います。ここまで対応して下さったカード会社の方には感謝しています。ほんと、何度も交渉して何人もの係の方に対応してもらいましたからね・・・カード会社を巻き込んでいるのは、当方とヤフーということにもなりますし・・・
警察や消費者センターもそうですが、本当にその企業や機関、担当者によって対応はまちまちなんですね。たとえカード会社に支払いしなければならない状況になったとしても、この事件は終わったとは思いません。これも社会勉強のいい機会だと前向きに考え、出来る限り強い姿勢で臨んで行きたいと思っています!
miwaさんも、どうか気を落とさずに。
お気持ちと共にお体も壊さぬよう、元気出して下さいね。
投稿: rb_330 | 2008年8月21日 (木) 14時33分
クレジットカードの対応、大変ですね。
抗弁が通じないようなら、他のカード詐欺にあっても同じという怖い現実ですね・・・
こんな小さい事件なのに社会構造の脆さがでますね。
抗弁を行えた場合は、他の支払いをしていればブラックリストに乗ることはないそうです。
支払いをやむなく決断された方も決してあきらめないでくださいね。支払ったからと言ってこの事件は解決しているわけではないですから。
yahooへのメール等は引き続き行い、絶対に許さない!!もし社会問題にでもなったら絶対に損害賠償を請求してやる!・・・と抗議し続けてください。
この事件はたとえ1円であったとしても、決して泣き寝入りでは済ませられないはずです。管理人はyahoo側と訴訟をしても絶対に解決しなければならないと思っています。
時間はまだかかると思いますが、被害者の一人一人の声・思いを決して無駄にはしませんからね。
投稿: 管理人です。 | 2008年8月21日 (木) 13時01分
トモさん、rb_330さん>コメント読んでいただいてありがとうございます。
カードの件、同じ方もいらっしゃるんですね。カード会社毎の方針なんでしょうか?私は支払いの延期も抗弁手続きもできないです。
今の状況ではどうする事もできず、このまま黙ってカードの支払い期日を待つのかと思うと凹みます。
Yahooから私宛に請求書がくれば自ら対応できるのでよいのですが、請求書でくる方とカード引き落としになる方との違いがわかりません。
どういうの方が請求書払いなんでしょうか?
私はウォレットも解除してカード番号も変えたのに変更前の番号でのカード請求でした。
被害に遭った翌日にカード会社に連絡をして事前にYahooの引き落としを止めていただけるようにお願いした時、今それは出来ないが請求があれば止められるし対応もすると言われ半信半疑ながら信じて待ちました。
安全の為、そしてカードでの請求を防ぐ為に再発行手数料を払ってまでカード番号も変えた事も伝え、それであれば請求はこないとも言っていたのでカードでの請求がきた時は本当にびっくりしましたよ。
急いで連絡し、捜査の進捗状況以外はその時と全く同じ事情の説明をしたのに正反対の回答をされ、途方にくれました。
番号変更してもカード払いになる事や請求後の支払いを止められない事をすぐにわかっていれば可能性は薄くても他に手を打つ事もできたかもしれないと思うとカード会社のいい加減な対応に幻滅です。
決して安くはない年会費を払っているのにこれではカードすら安心して使えないです。(愚痴ってすみません)
納得がいかず、責任者の方と話しましたが結果は変わりませんでした。なので不本意ながら支払いは確定です…ブラックリストに載りたくないですから仕方がないです。カードは厄介ですね。
私はこういう結果に終わりましたがrb_330さんとはカード会社も違うようですし交渉次第で状況が変わるかもしれませんよ?
責任ある立場の方と納得がいくまで話し合われてみてはいかがでしょうか?
投稿: miwa | 2008年8月21日 (木) 12時38分
miwaさん!カード会社とのやりとり、当方も全く同じ状況です!
>請求が上がる前に抗弁処置等も含めてYahooからの請求を止めていただけるように事前に話はしていたんですが、請求が上がらないと対応はできないとの回答だったので今日連絡をしたところ、カード会社は第三者の立場なのでYahooからの請求取り消しがない限りは止められないと言われてしまいました。
まったく同じです!当方はオ○コカードです!
資料を添えて抗弁書を提出、何度も電話でのやりとりもしていましたが、昨日カード会社から連絡があり、8月13日の時点でヤフーからの請求が上がってきているので、結局カード会社からヤフーへの支払いは行われてしまうとのこと・・・
カード会社から当方への請求は、半年くらいまでなら遅延金無しで保留にしてくれるとは言ってくれましたが、これではヤフーには一旦カード会社が立て替えを行ってしまっているので、当方はカード会社への支払いを拒否しているということになってしまいます。この調子では、いずれは支払うことになってしまうのではないかと、本当に本当に心配で・・・せめてカード会社が支払いを停止してくれて、ヤフーから直接自宅に請求書を郵送してくれたら、カード会社を巻き込まずに対抗出来るのに・・・
カード会社の対応としては、販売会社から上がってきた請求には支払いしなければならない、とのことでした。これではカード利用者の抗弁の意味がないような気がします。消費者センターの方は「たとえ支払いが行われたとしても、抗弁書の提出は後々有利になるから」とは言ってましたが、一度ヤフーに支払われた代金がカード会社に返金されるとは到底思えません。この状況で、抗弁書の提出がどう有利になるのか・・・何だか分からなくなってきてしまいました・・・
他に支払いを拒否されている被害者の方にお聴きしたいのですが、みなさんカード会社からヤフーへの支払いをストップしてもらえてるんですよね??やはりカード会社によって対応も違うのでしょうか。毎月会費を払って利用しているのに、本当に悲しくなってきます。
投稿: rb_330 | 2008年8月21日 (木) 06時06分
先程も別で書きましたが、消費生活センターに蓄積された相談件数がある程度貯まると会社自体が窮地に立たされるようです。
それで潰れた会社たくさんあります。
みんなで相談してみるだけでも価値あります。
警察もダメなら。
ニュースになるしこれ以上被害者を出さないためにも。
カード会社にはしつこく抗弁しましょう。
投稿: @ | 2008年8月20日 (水) 22時27分
>>miwaさん
私も本当に落ち込んだり、怒りのパワーがわいてきたりと、どうも浮き沈みが激しいですが、本当にこちらの管理人さんや、他の記事でご紹介いただいたID乗っ取り被害回復ネットワークの管理人さんからのメールのお返事でとてもとても助けていただいています。
どうかくじけないでください。同じ立場のみなさんがここにはいます!
請求に対しては私は払うつもりはありません。訴えれるものなら訴えてみろと思ってます。私にはもうほとんど失うものがないので強気でいられます。
よくよく考えても見てください。問合せのメールにすら丁寧に返信するのが面倒な企業です。支払いに応じないからといって、一件一件小額訴訟を起こすほどの行動力があるでしょうか。いやないとは言い切れないんですが、なんかみんなが支払いに応じなければいいんじゃないかなと思いまして。^^;
私自身は警察もあてにしてません。親身になって捜査してくれるようなところであれば、とっくにこの被害は食い止められているはずなんです。まあ動いてくれるのなら儲け、と考えるようにしました。もうガッカリしたくないので。
自分の身は自分で守るしかないです。
私も強くなりました。本当に管理人さんやここの皆さんの書き込みのおかげと思います。
投稿: トモ | 2008年8月20日 (水) 20時26分
まゆ様、管理人様>おふたりもお忙しい中、レスしていただいてありがとうございます。
誰にも信じてももらえなかったから涙が出るくらい嬉しかったです。世の中敵だらけって思ったけれどここだけは違いますね。
警察も最初に話に行った段階では相手にしてもらえず(あの時の時間は思い出したくもないくらい屈辱的な対応でした)粘ってようやく重い腰を動かしてもらった感じなので悔しいです。
カード会社の言い分もわからなくはないですが、請求前と対応が違っていて正直がっかりしました…大手だし調査をしてくれるであろうと思っていたのに…書類が目の前にあってもどうする事もできない無力な自分が嫌になりましたよ。
久々に頭に血が上るくらい憤っていますが、どこにぶつけたらいいものか。でも今となっては出来る限りの事はしたと気持ちを切り替えるしかないのかもしれません。
たとえ支払ってもこれはあんないい加減なシステム利用料や血の通わない返信しかできない人達(カスタマーサービスとは呼びたくない)に対して支払ったとは思わないようにします。これは『手切れ金』です。
これから先、Yahooは一切利用しないと決めました。
心が痛むくらい毎日被害が起こっているのに何の対策もしない、調べも説明もしないで請求だなんて怠慢もいいとこだし、いちばん悪いのは犯人とはいえ、Yahoo側に責任ゼロとは言わせたくもありません。
企業としては犯罪絡みの料金も利益が上がればよいって事ですよね。それで上場企業とは…ユーザーをなめているとしか思えません。本当にふざけてます。
私はもう動きが取れませんが、他の皆さまの状況が少しでも好転し、被害が減る事を心から願っています。可能性がある限り決して諦めないでくださいね。
この悔しさは忘れませんが親切にしてくださった方々への感謝の気持ちも忘れずに持ち続けます!ありがとうございました。
長文ですみませんm(__)m
投稿: miwa | 2008年8月20日 (水) 19時44分
>miwaさま
ヤフーは勿論ですが、カード会社も腹立たしいですね。
カード会社からすれば間違いなくmiwaさまはお客様で、IP不正使用の証拠も挙げているのに守ってくれないなんて・・。
警察も捜査打ち切り・・って・・。
確かにこちらの返答でもIPの記録が残っている期間に返答がある事は海外の場合はまずない・・との事でした。
それなら尚更、有料サービスについては海外からのアクセス制限を義務付ける等の対応を政府からしてして欲しいものです。(この場合は有料サービスならIDごとに規制する項目を増やせば済むはず・・)
くじけそうな時期かもしれません・・。
でも休んでもいいから仲間がいる事を忘れないでくださいね。
投稿: まゆ | 2008年8月20日 (水) 18時10分
警察もそのような対応なら、一旦支払いをするしかないかもしれません。しかしyahoo側が窮地になるのは間違いないと思いますので、それまでは耐えてくださいね。その無念さを決して無駄にはしませんから・・・・・
投稿: 管理人です。 | 2008年8月20日 (水) 17時55分
カード会社に何度か連絡をしてみましたが、対応は同じでした。
どうやら連絡の履歴も残っているみたいで事態は把握しているみたいです。
私のIDで出品をしているという事で他人に使われたという証明の立証が難しいのでyahooとの話し合いになる、こちらは第三者なのでyahooからの請求取り消しがなければ勝手に止める事はできないとの一点張りでした。ログイン履歴の書類もあるのに取り合ってもくれません。
警察の方にも捜査について連絡をしてみたところ、不正アクセス先が海外のIPなので捜査の対象外になる、よってyahooへの照会もできないので捜査は打ち切りますと言われました。
支払いも止められず捜査もしてもらえないとなると払うしかないって事ですよね…どうしたらいいのかわかりません(T_T)
投稿: miwa | 2008年8月20日 (水) 16時39分
会社による違いがあるようです。
ただ担当者によっても違いがありますので
頑張って何回か連絡されてみてください。
被害者側ばかりが苦労させられて本当に腹立たしいと思いますが、頑張ってくださいね。
投稿: 管理人です。 | 2008年8月20日 (水) 16時25分
ウォレット登録を解除していましたが昨日カード会社からの請求が上がってきてしまいました。
請求が上がる前に抗弁処置等も含めてYahooからの請求を止めていただけるように事前に話はしていたんですが、請求が上がらないと対応はできないとの回答だったので今日連絡をしたところ、カード会社は第三者の立場なのでYahooからの請求取り消しがない限りは止められないと言われてしまいました。
捜査中である事、Yahooの対応も含めた事情も全て話しました。Yahooは抗弁の対象にはならないそうです。
皆さんは引き落とし、止めていただけているんですよね。これはカード会社によって対応は違うものなのでしょうか。
ちなみにJ○Bです。
支払いが止められないと捜査も意味がなくなります。泣き寝入りするしかないのでしょうか、悔しいです。
投稿: miwa | 2008年8月20日 (水) 13時11分
なぜ認めたにもかかわらず請求だけは取下げないのか
いったいこんな企業がどうどうと活動を行っていいのだろうか
消費者を敵に回してもまだ利益をあげ続けることができるとでもお思いなのか
信じられない。
投稿: 被害者 | 2008年8月19日 (火) 20時22分
読売、朝日、毎日に投稿しました、下はその例です↓
読売新聞社様
私は、地方の消費者行政で消費問題の相談を受けています。現在、取り組んでいる問題で解決が困難な事案は、大手オークション会社で起きているIDの不正利用事件です。
従来のオークショントラブルは、不正出品に対する落札者からの相談が多かったのですが、最近は、出品者から相談を多数受けています。出品によって被害が生じる、というのは、想像がつかないかも知れませんが、不正にIDを取得して、本人の知らない間に出品を行なう不正アクセス禁止法違反の疑いのあるモノは、短時間で100点ほどの商品を出品しています。そのため、出品手数料が、実際に出品した不正アクセス禁止法の疑いのあるモノ、ではなく、正規にIDを保有するモノに請求されてしまいます。大量の出品がなされてしまうため、被害額は数万円程度に膨らむことが多いです。
IDとパスワードが一致していれば本人とみなす、という事業者の見解に合理性がないとは言いきれませんが、消費者相談の立場からは、非常に歯がゆい思いをしてばかりです。法制度の限界があるなかで交渉は難航しています。今、現在でも、不正アクセス禁止法の疑いのあるモノ、は、これまでコンサートのチケットを落札したことしかなかったようなユーザーのIDを乗っ取り、有名ブランドのバッグや時計の出品を繰り返しています。事業者や監督官庁に連絡をとっていますが、今のところ、なんの対策もとられていません。
被害がこれからも増加する恐れがあるため、少なくとも、パスワードの変更を呼びかける注意喚起くらいは行なってもらいたい、と思います。そして、不正アクセス禁止法は、IDを乗っ取られた人が被害者として扱われない、情報漏洩の可能性があるにも関わらず不正に使用されたIDである事の立証責任が消費者側にあることの是正を望みます。
※参考URL
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1216635143/
投稿: temgusa | 2008年8月16日 (土) 20時39分
決して無理はされないでくださいね。
気長に待つだけでも良いこともありますから。
投稿: 管理人 | 2008年8月15日 (金) 20時53分
お返事アリガトウございます☆
管理人様の言葉で目が覚めました。
自分自身の問題だけではなく、今まで被害にあった方やこれから被害にあわれる方防止の意味もありますよね!!
警察にも届けたので抗弁してみることにします。
ヤフーの対応に憤りを感じています。
私自身のパスワードは他者からわかりにくいものです。
スパムやなりすましなどに遭ったとは思えません。
どこから漏れてるか。そしてもれ続けている現実。
これは大問題ですよね!!
私は今後ヤフオクに参加するのを辞めたいとさえ感じています。
投稿: sasa | 2008年8月15日 (金) 20時43分
確かに被害金額は数万円ですので
大した金額ではないと思います。
あくまで個人の責任でyahoo側と対決するか
どうかは決まります。
当方は、当初から被害金額のことより、
yahooの一貫したあの無視した態度が納得できず、訴訟も辞さないつもりです。
今回の件は今後のオークションのあり方や
企業の姿勢を正す上で、とても重要だと思っています。
(p.s) 手数料を免除された方もいらっしゃいますのでしばらくがんばってみてください。支払ってしまったら終わりだと思います。
投稿: 管理人 | 2008年8月15日 (金) 20時28分
私は22300円請求されています。
警察署に届け出たり、ヤフーカスタマーとやり取りしたり・・・。
イロイロしても最終的にお金を取られるなら
払ってしまったほうが気持ちがラクと感じてしまいます。とっても悔しいですが。。。
どうしてヤフーは捜査してくれないのでしょうか?事件が明るみに出るのを拒んでいるかのように感じます。
投稿: sasa | 2008年8月15日 (金) 19時49分
今回の事件は、パスワードの長さ等は関係ないようです。問題は1回で乗っ取りされていることなんですね。要するに・・・事前に漏れていたと言うことなんです。確かに100%とは言えませんが、まずフィッシング等で引っかかるはずが無い人も被害に遭っていますから。本当の問題は・・・
どこからこれだけ大量の個人情報が漏れたかです。
6月に被害に遭われたとのことですが、乗っ取り被害に遭ったページと、ログイン履歴等を証拠として保存されることをお勧めします。
投稿: 管理人 | 2008年8月13日 (水) 11時03分
警告メールをいただいたのでこちらのサイトを見させていただきました。
私も6月末にのっとり被害にあい2万円弱の請求されました。短かめの簡単なパスワードであったため交渉にもっていくのは難しいかなと考えています。フィッシングでは無いとも言い切れないとこともあります。
無料時代からヤフーオークションを利用していましたが、私は大丈夫だろうとちょっとこちらのセキュリティにも甘さがあったかなということで、高い授業料かと思っています。
現在は長く英語数字まぜたパスに変えましたが。
ただ、かなりの数の被害にあったからがいるようなので、YAHOO側でも注意喚起等はしっかり行って欲しいところではありますね。
投稿: 香奈枝 | 2008年8月13日 (水) 10時51分
yahoo側に自分の使用した分については支払うと言っているのに、yahoo側が何ら回答してこないなら放置して良いと思います。
規約で何と書いたとしてもユーザーからの質問に対して無視しても良いとは書いてませんし・・・
もし法的名な事が気になるようでしたら”支払う意志はあるが、何ら回答が得られないことに対して、また問い合わせに対して無視され続けているため不服である”と記載の上、内容証明郵便でyahoo宛に送付されたらよろしいかと思います。
投稿: 管理人 | 2008年8月 8日 (金) 23時04分
私と全く同じ人達ばかりがいて驚きました。
私は断固として最初から払う気がなかったんで料金の引き落とし先にしていた会社に防犯対策としてあらかじめ相談しYahoo!からの請求はことごとく認証不可にしてもらい払ってません。
しかし自分が利用している分については払いたいのに相殺という方法を取られているので払うに払えませんし
認めたうえでも一旦詐欺被害の金額を納めさせる手口にはもう笑いが出ます。
携帯(ソフトバンクモバイル)にも似たような有り得ない詐欺被害者がいるそうです。
自分の知らないあいだに勝手に機種変されて6万くらいのローンの請求がくるという…
恐ろしい。こんな会社があっていいんでしょうか。
主さんに賛同します。
ここ教えてくださった方ありがとうございました。
自分が本来使った分だけの請求ってしてもらえないんですかね?みなさんどうですか?
投稿: ゆう | 2008年8月 8日 (金) 22時24分
こんばんは。
昨日、サイバー警察へ友人が連絡いたしました。
進捗はあまりないようですが、最寄の警察へは捜査依頼をしてもらえるそうです。
(最寄警察はヤフーがちゃんとしているという認識だったようなので・・)
今日、消費者センターへも連絡したようです。
今日は、私は落ち込みスポットに入ってしまったので、また詳しい事は報告だけさせて頂きます。
>sanda_tai_gaira_2さま
私を落ち込みスポットから救い出してくださったのはsanda_tai_gaira_2さまです。
ありがとうございます。
投稿: まゆ | 2008年8月 6日 (水) 18時48分
これだけの被害が現在進行形で続出しているにも関わらず、トップページに注意喚起の一文さえ掲載しない
yahooの対応に疑問を感じております。当方の場合、乗っ取り出品されてすぐに、違反申告メールが携帯に届いたので早めの対応ができました。それでも、30件の出品中、5件で落札者が出てしまいました。システム使用料の請求が来るまで被害に気付かない方も多いのではないでしょうか。
昨日、sさんからもメールをいただきました。管理人様の活動に賛同します。
投稿: ううじ | 2008年8月 6日 (水) 10時56分
管理者様
私の場合、幸いな事に他の皆さんと比べて、極めて被害が少ない状態でした。そのような状況でも、YBBを辞めざるを得ない事を他の方に伝える事が大事かと思います。
極論すると、Yahooが現状のサービスの運用のまま続けると、Yahooウォレットで支払い手続きを行っている方々は全員この被害に遭遇するのです。
全員です。例外はありません。
被害額の多い少ないに関係なく、全員に起こり得る状態なのです。
そして、被害に会えば、Yahooはほぼ知らん顔。こんなあり得ないサービスは正直不要です。
被害にあった2000円に関しては、Yahooがどうしても欲しくて強引に奪って行ったモノだったと諦めます。
たかが2000円の為に信用を失うような会社だったんですよ。Yahooって。
2000円取り戻す為に一体どれだけの時間をかけて取り組んで行かなければならないのか?先ほどは精神衛生上と書きましたが、更に費用対効果も考えるとあまり、私の場合得策ではありません。被害が少ないため、この点では他の皆さんと意見が食い違うかもしれませんがお許し下さい。
投稿: T | 2008年8月 5日 (火) 03時22分
当方もid乗っ取りの被害者です。
8月3日18時前後に、ロレックス等偽時計30件が出品されてしまいました(システム利用料4217円)。オークションページはオークションプレートメーカー2で作られ、連絡先はemite79@hotmail.co.jp。ログイン履歴には、中国からと思われるipアドレス58.67.133.175の履歴がありました。
こちらのブログを参考に今後の対策を練りたいと思います。新情報がありましたら、引き続き更新をお願いします。
投稿: ううじ | 2008年8月 5日 (火) 02時35分
被害金額は、オプション使用料によりますね。落札された場合も手数料が発生しますし。ひどい方は5万円以上のケースもあります。多くは2~3万円ですね。
Tさんは被害金額は2000円でも、支払う必要がない金額なので精神衛生上は良くないかもしれませんが、支払わないようにされた方がよろしいかと思いますが・・・yahoo側が一貫して無視する理由は、最終的に泣き寝入りをさせるためだと思いますので。
不正アクセスの被害者であるはずのyahooが被害届けを出さない(出せない?)ことが問題です。
法の整備が整っていないことをいいことに決めた対応なんでしょうね。今年、日本企業でかなりの数の不正アクセスがあったみたいですが、報告義務がないため、報告していない、もしくは不正アクセスされたことにすら気がつかない企業も多数あると思います。
本当に氷山の一角だと・・・・
投稿: 管理者 | 2008年8月 5日 (火) 01時45分
初めまして。
被害者喚起のメールよりこちらへ来ました。
さて私の被害額は2000円程度でした。
正直この金額では泣き寝入りする事を選ぶ方が精神衛生上一番良い方法と思い、この際、Yahooへはこれ以上抗議しない事を選びました。
以下愚痴ですけど聞いて下さい(*´ェ`*)
銀行のカードで暗証番号盗まれて引き落とされた事件同様、解決には非常に困難が予想されます。
今回Yahooで凄く疑問に感じた事は、Yahooウォレットなどの支払いは別のパスワードで行われるのに対し、Yahooプレミアムや、Yahooオークションに対しては、元のIDのパスワードで行われると言う点。
また、加害者の得になるような行為が一切行われていない点。(出品行為しか行われて居ないと言う事)
そしてYahooの対応などを見ていると、正直疑問を抱きます。
私はYBBユーザなので強制的に、Yahooウォレットに入っています。YBBユーザーである以上、こういった危険性は常に感じていなければならない事が今回の件で良くわかりました。
不正アクセスをされ、不正に使用されると解決策が無い事が明白で、ただ、お金をむしり取られるだけです。
今回はこれを教訓に、二度とYBB及びYahooを使用しない事を誓い、近日中にYBB解約手続きをとります。そうしないと怖くて怖くて((;゚Д゚)ガクガクブルブル
皆さんの被害額ってどれくらいだったんでしょうね?
投稿: T | 2008年8月 5日 (火) 00時58分
miwa様
IDの件、ちょっとわかりにくいので適当なフリーのアドレスで結構ですのでコメント欄にアドレスの記入をお願いできますでしょうか?
投稿: 管理人 | 2008年8月 5日 (火) 00時11分
今日、県警にも話をして管轄の警察署にYahooからの回答(警察からの照会があれば捜査協力する旨が書かれたものです)を渡し、何とか捜査をしていただけるようになりました。
それで不正アクセスと判明しても利用料の取り下げには至らないものなのでしょうか?皆様は毎日Yahoo側と交渉されてますか?
私も回答が同じになるので返信を控える、とのメールがきました。これからどうしていいのかわかりません。
ログイン履歴にあった不審なIDは不正に私のIDから増やされたIDでした。他にIDは一つも持っていませんでした。
そのIDで不正行為がないか、試しに私のパスワードを入れたらログインができたのですが、ログインできたという事は悪用されていないという事ですよね…なぜIDを増やしたのかその意図もわからず心配です。
投稿: miwa | 2008年8月 4日 (月) 23時54分
はじめまして。知恵袋から、こちらにたどり着きました。
5月に同じ被害にあい、ヤフーから約2万円弱、請求されました。
ヤフーとは何度も粘り強く交渉中です。現在は、カード会社からの指示で、ヤフーが不正出品と認めた資料をカード会社に提出し、ヤフーに対して交渉してもらっています。
情報いただけると助かります。m(__)m
投稿: | 2008年8月 4日 (月) 20時04分
はじめまして。色々検索していたらこちらのサイトの紹介がありましたので慌ててきました。私も6月に同じ被害にあいました。yahooの回答はいつも同じ、名前だけかえての回答ばかりで残念です。私はID、パスワードを変えられ41品を不正出品されました。その支払いが先日きて、約3万円です。納得できなかったので県警の相談サイトにメールを送り翌日警察からお電話をいただきました。指示通りカード会社に連絡し、長い説明をし、一旦引き落としを中止にしてもらうことができました。そして来週地元の警察に連絡しアポをとって出向く予定です。もしよければお返事をいただきたいのですが、よろしくお願いいたします。
投稿: うさこ* | 2008年8月 2日 (土) 23時03分
私の友人も同じ被害に遭いました。
昨日に発覚したばかりで対応を始めたばかりですが、友人はまだヤフーからカード会社に請求が来ていないので、後日(請求がくるくらい)に再度連絡すれば支払いを拒否できるようです。
いずれにしても有料サービスなのですからヤフーサイドも責任なしではおかしいし、支払いを求めて得をするヤフーが被害者となる現行の法もおかしいですよね・・。
ちなみに友人もBBに以前契約しておりました。
本当の被害者同士の情報交換としていただけましたら幸いです。
ヤフーでも多くの被害者がいるのに利用者責任で終わらせるのは企業としておかしいです!!
友人のケースではID利用停止も迅速でした。
だから本人が使っていないと明らかに把握している事に平気で請求してくるなんて厚顔無恥な行動だと思います。
投稿: まゆ | 2008年8月 1日 (金) 20時44分
情報ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
投稿: 管理者 | 2008年7月27日 (日) 23時23分
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4167733.html
参考までに。
投稿: | 2008年7月27日 (日) 22時57分
色々調べている内にこちらに辿り着きました。私も同様被害者です。過去積上げてきた500強の良い評価が台無しのうえ、不正アクセスによる利用分まで請求され、現在進行形でヤフーとやり合っています。他人に知りえないパスワードだったのに・・・。警察にも報告しておりますが、何の役にも立ちません。ヤフオクのカスタマーサービスも通り一遍の回答ばかり。私の場合は中国のIPアドレスでした。情報交換できれば・・・。
投稿: あなーきー | 2008年7月22日 (火) 23時55分
カードは大変なんですね。カード自体は一旦使用停止になっても問題ないそうです。そのことでブラックリストにのることはないと聞いています。
一旦、カードの引き落としを行う金融機関にカードの口座引き落としを一旦停止してもらってください。間に合わない場合や銀行が対応してくれいない場合は、口座の残金を一旦別の口座に移動する必要があるかもしれません。
そうすれば引き落としはできないのでカード会社から振り込み書が届くと思いますのでそのときにyahoo以外のものは振り込みますがyahooの件は事件の詳細と警察の捜査結果がはっきりしたら必ず振り込みますということを文章で作成して送付されてください。
yahooについては支払えないと伝えるとカード会社からyahooに連絡が行くそうです。そこでyahooは何らかの対応をしなければならないので
無視できなくなるそうです。何があっても
絶対に引き落としをさせないことが重要だそうです。
投稿: 管理者 | 2008年7月22日 (火) 17時34分
アドバイスいただきましたように、カード会社に連絡しましたが、たらい回し状態で、肝心の引き落とし停止の手続きはしてもらえず、逆にカードの利用停止されちゃいました。
カード会社でこういったケースは引き落としを止めることは不可能でしたと、過去の同様の被害者の方が何人かブログ等に書かれていたのを見ていましたが、やはりな~といった感じです。
このまま大勢のみなさんと同様に泣き寝入りになってしまうのかな、と思いました。
投稿: あっこ | 2008年7月22日 (火) 16時48分
支払いの義務はありません。
至急、引き落としのカード会社・銀行口座でyahooの分を金融機関に事情を相談して停止してください。引き落とされたら終わりだそうです。
yahooから支払いの要請があっても
捜査中であり、責任問題がはっきりしたら支払う意志はあるが、捜査完了するまで支払いはしないと伝えてください。
消費者センターからそのように対応してくださいと言われております。
投稿: 管理者 | 2008年7月22日 (火) 09時24分
わたしも同じ犯人にGW中に同様の被害に遭いました。
警察のサイバー犯罪科に調べていただいていますが、数日前に犯人が特定されましたとのメールがありました。(今までのやりとりはすべてメール&電話でした)
香港のサーバーを経由した、ODNだそうです。
警察によると、こういったID乗っ取り詐欺は、被害者はYahoo!になるとのことですが、実際に被害にあった方にそのまま出品落札手数料を請求するのだから、Yahoo!側としては、詐欺大歓迎ですね。
わたしが詐欺に遭った分のシステム手数料は、しっかり月末にカード会社に請求が来ております。
警察から情報開示&犯人が特定されたと連絡が行ったのにもかかわらず、です。
ものすごい数の被害者のかたがいらっしゃると思われますが、みなさん泣き寝入りしてるのでしょうか?
投稿: あっこ | 2008年7月22日 (火) 09時00分